před 2 roky
Ahoj,
Myslím, že byste se měli okamžitě obrátit na podporu. Případně zkontrolujte u svého mobilního operátora, zda jsou tyto zprávy k dispozici pro příjem.
Dejte mi vědět, co vám bylo doporučeno.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
1
2
před 11 měsíci
Ahoj. Jsem extrémně frustrovaný Spin247. Provedl jsem výběr 18. listopadu 2023 a STÁLE čekám! Když s nimi mluvím, dostávám stejnou odpověď pokaždé, „mají zpoždění a jsou zaneprázdněni prací na tom" Není to poprvé, co jsem odstoupil. Dříve jsem měl stejný problém, ale čekal jsem jen 2 týdny! Chtěl bych své peníze a už mě nebaví na ně čekat.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ahoj, přesunul jsem tvůj příspěvek pod kasino, o kterém mluvíš.
Pokud jde o váš výběr, chápu, jaký důvod vám k tomu kasino uvedlo, ale myslím, že jste čekali příliš dlouho, když říkáte, že to byl měsíc. Když jste však v minulosti provedli výběr a po 2 týdnech jste dostali své peníze, měli jste stejný problém nebo to bylo něco jiného?
Každopádně si myslím, že podání stížnosti byl dobrý krok, protože kasinům dáváme 14 dní na vyřešení výběru. Uvidíme, kam se náš tým dostane a opravdu doufám, že se tato situace podaří vyřešit a vy dostanete své peníze. Pokud máte nějakou aktualizaci, dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Děkuji mnohokrát za odpověď. Dříve to byl stejný problém.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Chápu to, takže předpokládám, že pokud dostanete své peníze podruhé, raději si pro příště vyberte jiné kasino, protože taková nepříjemnost se opakovala.
Každopádně dejte mi vědět, pokud máte nové informace. Doufám, že se vše vyřeší.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
v minulosti jsem měl asi 5 výběrů, které dopadly dobře...nyní problém je, že jsem provedl výběr 13. listopadu do dneška 19. prosince (5 týdnů) neobdržel jsem své výhry...když jsem kontaktoval jejich živý chat poradce zopakuje kopii a vloží se slovy „mají zpoždění a musím si být jistý, že své prostředky obdržím"
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ahoj, koukám, že na své peníze čekáš už docela dlouho a kasino ti říká pořád dokola to samé, což nepomáhá.
Řekl vám to nějaký další důvod, proč jsou peníze zaseknuté na 5 týdnů?
Každopádně doporučujiotevřít stížnost zde a náš tým se vám pokusí pomoci.
Doufám, že své peníze dostanete.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Ahoj, potřeboval bych jakoukoli pomoc při pokusu získat své výhry ze Spin247.
Zavřeli můj účet bez upozornění, protože jsem se neustále pokoušel vybrat své výhry. Prý nemusí uvádět důvod. Dodal jsem všechny dokumenty, které byly ověřeny. Neměli však ŽÁDNÝ problém vzít mé peníze na vklad
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Dobrý den, ani vám kasino obecně neřeklo, proč vám zrušilo účet? Když jste se pokusili vybrat peníze, byly výběry stále odmítnuty? Zjistili jste proč nebo ani v tomto případě? Hráli jste s nějakým bonusem?
Dejte mi prosím vědět a uvidíme, co se dá dělat.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Ahoj Jaro, díky za kontakt. Vážím si toho. Kasino ode mě na začátku požadovalo dokumenty, které přijalo a ověřilo. Řekli mi, že stažení bude trvat 3 až 5 dní. Po 5 dnech jsem zíral na otázku, proč se stále zobrazuje nevyřízené. Neodpověděli a já se ptal dál. Pak mi náhle uzavřeli účet. Poslal jsem e-mail a zeptal se proč a bez důvodu, nemohli uvést platný důvod. Ve svých T&C uvádějí, že to mohou udělat podle vlastního uvážení.
Nehrál jsem s bonusovými nebo volnými mincemi. Byly to moje vlastní peníze, které jsem vložil.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
No, vidím, že kasino vám neřeklo nic relevantního, což je škoda. Vidím, že se ti každopádně podařilo ověřit, takže mi přijde docela divné, že ti právě uzavřeli účet.
Pokud nemáte pocit, že jste něco porušili, na vašem místě bych podal stížnost a můžete tak učinitkliknutím na tento odkaz .
Náš tým se vám pokusí pomoci a zjistit, co mohlo situaci způsobit.
Jste tam?
Automaticky přeloženo:
2
1
2
