Čekám na ověření mého účtu 7 pracovních dnů... Stále jsem neověřený a nemohu vybrat peníze. Budu vás informovat, jakmile budu mít nějaké novinky
Čekám na ověření mého účtu 7 pracovních dnů... Stále jsem neověřený a nemohu vybrat peníze. Budu vás informovat, jakmile budu mít nějaké novinky
Ahoj, na tento proces dáváme kasinům 14 dní, takže pokud se nic nezmění, pak bych doporučil podat stížnost.
Každopádně, uvedlo kasino nějaký důvod, proč to trvá týden?
Budu čekat na vaši odpověď.
Hmm, co se stalo, když kasino náhle uzavřelo váš účet? Byl nějaký důvod?
Pokud si myslíte, že jste neudělali nic špatného, pak vám doporučujipodat stížnost zde na tomto odkazu .
Zkusíš to?
Ahoj.
Pokaždé, když máte pocit, že potřebujete pomoc s vyřešením svého problému, je podání stížnosti rozumným krokem.
Naše centrum pro řešení se nicméně řídí specifickými postupy , z nichž některé byly popsány dříve. Mám na mysli konkrétně celých čtrnáct pracovních dnů, které poskytujeme každému kasinu k převodu finančních prostředků hráčům, kteří čekají.
Zajistěte proto, aby stížnost obsahovala úplný popis problému. Jakmile bude vyhodnocena, obdržíte upozornění, takže se nebojte.
Zatím ale radím trpělivost.🙏
Řekli: ''Jsme závislí na externích stranách pro určité ověřovací kontroly, což může někdy způsobit zpoždění.''
Počkám do příštího týdne, snad bude můj účet brzy ověřen!
Ano, někdy tato situace může nastat a proces se kvůli tomu zpozdí.
Chválím vás však za trpělivost čekat a sledovat, jak se věci vyvinou, protože ne každý to dokáže. Byl bych rád, kdybyste nás informovali o něčem novém, protože jsem zvědavý, jak celá vaše situace dopadne. Pevně věřím ve šťastný konec. Hodně štěstí. ☘️ 🙂
Malá aktualizace: Po 3 týdnech stále nejsem ověřen, žádné aktualizace od ověřovacího týmu a kdykoli se pokusím získat odpověď z živého chatu, dostanu obvyklou odpověď ''to může nějakou dobu trvat''.
Stojí za to si stěžovat, když se mě zeptáte... Takhle slepé čekání nemá smysl, řekl bych.
Doufám, že souhlasíte.
Ahoj, můžeš nám také říct, co se stalo, když jsi řekl, že hráči by zde neměli hrát? Jaký byl problém ?
Žádný kontakt s kasinem, vidím, že hraje od 300-1000 uživatelů, od někoho, kdo má kontakt s kasinem, dejte mi prosím vědět, stále z kasina nedostávám peníze. Žádný kontakt, peníze, nic
Ve skutečnosti mi také přestali odpovídat na živém chatu a e-mailu... Mám zůstatek 1750 €, který nemohu vybrat...
Gratuluji, takové štěstí jsem neměl...
Jo, prostě ignorují a neodpovídají na e-maily a podporu
Perfektní, takže to vypadá, že by to mohlo skončit dobře. Doufám, že dostanete své peníze a jsem rád, že vám kasino odepsalo a dalo vám vědět, jak se věci mají, protože to považuji za důležité.
Dejte nám tedy vědět, jestli máte peníze. Hodně štěstí.☘️
Ve skutečnosti mi také přestali odpovídat na živém chatu a e-mailu... Mám zůstatek 1750 €, který nemohu vybrat...
Vidím, že kasino týden nereagovalo na vaši stížnost a časovač byl prodloužen o další týden. Byl bych rád, kdybyste dostal nějakou odpověď a peníze by byly na cestě, ale nevím, jak to bude.
Každopádně zkusme myslet pozitivně, že i vy dostanete podobný email jako hráč před vámi a uvidíte své peníze také.
Pokud je něco nového, neváhejte a dejte nám vědět.
Také jsem si všiml, že máte také problém s účtem v tomto kasinu a stížnost, na kterou kasino dosud nereagovalo. Vidím, že očividně odpovídat není jejich silnou stránkou, i když bych se rád mýlil.
Doufám, že se ve vašem případě tyto nepříjemnosti vyřeší a vše dobře dopadne. Držím ti palce. 🤞
Mám stejný problém. Můj výběr nyní čeká na 8 dní. Pokud ho nebudu mít do příštího týdne, zahajuji také reklamaci.
Mnoho podobných stížností na toto kasino, to nedává naději ☹
Ale ověřili váš účet? Dokumenty posílám 16. listopadu. stále nemám ověřeno
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
