SlotNeo Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nevím přesně, kam mám tuto stránku nahlásit. Ani nevím, kde byla získána licence. Mohli byste mi poslat odkaz, kde můžu podat stížnost? Jsem na rozpacích. Předem děkuji za pomoc.

Zajímá mě ještě něco jiného. Proč už týden odkládáte mou stížnost? Je pro to nějaký důvod? Řekl jste jim o této stížnosti? Jsem velmi zvědavý na odpověď na tuto otázku. Budou se k vám chovat opatrně?

Ahoj,

V současné době bych nedoporučoval hlášení, protože kasino může na stížnost reagovat přímo, což hráče zapojuje důkladněji než jiné možnosti.

Pokaždé, když hráč podá stížnost, kontaktujeme kasino. I když nemáme zavedený přímý komunikační kanál, obracíme se na kasino s žádostí o podporu a spolupráci.

Vaše stížnost však nebyla odložena. Jak vidíte z časovače, každá strana má jeden týden na aktualizaci procesu. Takto to funguje a můžete to sledovat, kdykoli budete chtít.

Další aktualizace by měla proběhnout dnes:

Musíte být jen trpěliví.

Moje stížnost nebyla zveřejněna. Proč čekat ještě týden? Teď už ztrácím naději i tady.

Vážený uživateli,

Vaše stížnost je v pořádku; byla zveřejněna a můj kolega na ní pracuje. Opakuji, že musíte být trpěliví.

Zdá se, že jste zatím neposkytl žádné indicie a podpůrná fakta, proto jste dostal další čas, abyste s tím přišel.

„ Mohl byste prosím přeposlat veškerou komunikaci, kterou jste s tímto kasinem měli?" [email protected] To zahrnuje e-maily, přepisy živých chatů a veškeré doprovodné snímky obrazovky.

Prosím, informujte mě zde ve vlákně, jakmile bude e-mail odeslán.

Zkrátka řečeno, čekáme na vás. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Zmrazili mi účet. Vžijte se do mé situace. Kdyby vám zmrazili účet, co jiného byste měli kromě screenshotu?

Už pro vás nemám žádnou naději. Obnovil jste 7denní lhůtu. Už nebudu sledovat tento web. Děkuji za váš zájem.

Vážený uživateli, přečetl jste si prosím stížnost? Čekáme na vás. Aktualizaci jsem vám poslal zde:

„ Mohl byste prosím přeposlat veškerou komunikaci, kterou jste s tímto kasinem měli?" [email protected] To zahrnuje e-maily, přepisy živých chatů a veškeré doprovodné snímky obrazovky.

Prosím, informujte mě zde ve vlákně, jakmile bude e-mail odeslán.

Zkrátka řečeno, čekáme na vás. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Teď je řada na vás, abyste spolupracovali; bez vaší spolupráce vám nemůžeme pomoci. Rozumíte, prosím, co jsem říkal?

Ahoj,

Myslím, že si spolu nerozumíme.

Můj problém je, že mám zablokovaný účet. Nemůžu se přihlásit. Doufám, že to chápete. Říkáte, že bychom měli spolupracovat, ale jak vám mám poslat jakoukoli korespondenci nebo obrázky kromě screenshotu, který ukazuje, že je můj účet zablokovaný? Nebudou mě kontaktovat. Dvakrát jsem vám poslal e-mailem screenshot, který ukazuje, že je účet zablokovaný. Pořád po mně žádáte o poskytnutí informací. Udělejme to takto: https://slotneo22.com. Je tam také tato adresa: https://slotneo.com. Pošlu vám e-mailem heslo. Také vám pošlu screenshot. Nejsem si jistý. Máte nějaké další nápady?

Chápu, že pro vás to možná nedává smysl; na druhou stranu, moji kolegové potřebují nějaký důkaz, aby například mohli konfrontovat kasino.

Byli jste požádáni o poskytnutí informací, které máte k dispozici, aby mediátor mohl posoudit situaci a pochopit, co by se mohlo stát. Pokud nemáte žádné snímky obrazovky ani videa, je to v pořádku.

Během celého procesu bylo mým cílem pomoci vám s předložením všech relevantních informací týkajících se vaší stížnosti vašemu skutečnému mediátorovi.

Poslal jsem snímek obrazovky [email protected] Dokonce jsem poslal své uživatelské jméno a heslo. Jen abyste se mohli ujistit. Tato stránka mě podvedla a chci, aby to všichni věděli. Další věc, která mě zajímá, je tato: 7denní lhůta už vypršela, tak proč byla 7denní lhůta znovu spuštěna? Také by mě zajímalo, jestli někdo kontaktoval Slotne. Budu o situaci informován? Také jsem si stěžoval u společnosti, která jim vydala licenci (Anjouan Gaming), ale ani od nich jsem nedostal odpověď. Je to normální?

Dobrý den, myslím, že jsem vám už všechno vysvětlil, ale připomenutí nikdy neuškodí:

1) Všechno je normální; Anjoan, pokud mohu soudit, neřeší stížnosti hráčů. Je mi to líto.

2) Jak jsem již řekl, budete informováni o každé aktualizaci stížnosti a můžete si ji také ručně zkontrolovat ve svém účtu Casino Guru.

https://casino.guru/profile-complaints/800241/sametakin 👈👈

3) Odpovědi najdete v časovači; dokonce jsem vám dříve poslal i screenshoty.

Situace není příjemná, ale vzhledem k povaze vašich otázek je, abych tak řekl, normální.

Podařilo se ti vůbec kontaktovat slotneo? Moje ztráta je docela vysoká.

Vaše stížnost je ve fázi shromažďování důkazů a posouzení situace. Kasino zatím nebylo konfrontováno; to se stane později. Nyní se chystáte získat svého vlastního mediátora, který vám poradí s dalším postupem.

Stydím se za sebe. Kéž bych s touhle stránkou nehrál hazardní hry. Prohrál jsem tolikrát, že mi při první výhře zmrazili účet. Je tohle globální stránka? Máte nějaké informace?

Haló, to je asi povaha hazardu. Doufáme v ohromující výhry plné zajímavých efektů a zvuků, ale realita někdy přináší méně příjemné zážitky. Nebuďte na sebe tak přísní, prosím – stává se to.

Měli bychom se zaměřit na zjištění, proč to kasino vůbec udělalo. Abychom odpověděli na vaši otázku, je to jedno z offshore licencovaných kasin, takže ano, je takříkajíc globální.

Moje jediné řešení je casino.guru. Částka je příliš vysoká. Nevadilo by mi, kdyby to bylo 100 dolarů. Taky by se jim mělo něco naučit. Co těmto webům nejvíc vadí? Kam si mám stěžovat? Chci jim zabránit v získávání nových zákazníků. Existuje místo, kde si můžeme stěžovat?

No, myslím, že teď není nejlepší čas někomu dávat lekci. Musíme zjistit, proč byl váš účet zmrazen a zda existuje možnost problému vyřešit. K tomu potřebujeme spolupráci kasina. Představte si to takto.

Už jsem si z této stránky vybral malé částky. Myslím, že problém je tento: částka narostla a oni mi bezdůvodně zmrazili účet a přerušili veškerou komunikaci.

Dobře, rozumím. Nebudu tvému ​​názoru odporovat a cokoli dalšího nechám na stížnost. To je prozatím asi to nejlepší.