Ahoj,
pokud se kasino neobtěžovalo vám problém vysvětlit, myslím, že bez přímé spolupráce nenajdeme odpovědi. Navrhuji, abyste si na tuto situaci stěžovali zde na našem webu. Není to složité; nebojte se, bylo by dobré si nejprve přečíst návod, nicméně:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
V zásadě mají kasina 14 celých dní na vyřešení záležitosti bez přímého zásahu. přesto mohou hráči podat stížnost předem, zvláště když byl účet zablokován bez vysvětlení.
Doporučil bych to, protože jakmile odešlete případ, kasino si všimne, mohlo by jim to pomoci si takový přístup dvakrát rozmyslet.
Jen pro případ, znáte něco, co by mohlo být považováno za porušení pravidel? Chtěl bych se zeptat zástupce kasina místo vás, ale jak vidíte, žádný zástupce neodpovídal hráčům na fóru.
No, doufám, že budeme moci pomoci.
Automaticky přeloženo: