Měl jsem docela dobrý první dojem, dokud jsem nepožádal o stažení. Čeká se 24 hodin, přestože jsem byl plně ověřen, takže jsem to zrušil a vsadil na bonusové nákupy.
Nejprve měly 96% slotů, ale když jsem je o chvíli později znovu zkontroloval, byly nahrazeny těmi 94%.
Oh, řekl bych, že čekání den ještě není tak hrozné. Je škoda, že jste nakonec o své peníze přišli, protože kdyby na to byla rozumná doba, mohli jste být se svými penězi spokojeni.
Jste zvyklí na rychlejší výběry?
Dobrý den,
Minulý týden jsem vložil 2 700 € u slotlords za jeden den a prohrál jsem je. Mám šanci získat alespoň část peněz zpět?
Ahoj, obávám se, že pokud kasino nic nerozbilo a vy jste je prohráli poctivě, tak asi moc ne.
Na základě čeho byste chtěli své peníze zpět?
Léta trpím závislostí na hazardních hrách a v Německu mám zákaz OASIS.
Jsem na černé listině mnoha kasin DAMA NV.
Jak se může stát, že nově otevřený účet dokáže vložit 2 700 € za pár hodin, aniž by se operátor vůbec zeptal, odkud peníze vzal.
Kasino tedy není povinno se ptát, odkud máte peníze. Pokud by se jednalo o vysoký vklad, mohl by být, ale nemyslím si, že tato částka je v kasinech neobvyklá.
Ale zmínili jste se kasinu, že máte závislost na hazardních hrách? Také, pokud jste se někdy sami vyloučili z Dama NV, platí to pro všechna kasina nebo jste to museli udělat ručně v každém z nich?
Již nějakou dobu vkládám přes Slotlords a dnes mám tu čest požádat o výběr.
Můj účet je ověřený – v minulosti jsem provedl nějaké vklady přes Skrill a poslední vklady přes Neteller.
Chci tedy vybrat 1200 eur, ale nevidím možnost to udělat přes Neteller, tak jsem to udělal přes Skrill - výběr zamítnut. Měl bych to prosím udělat přes Neteller. To ale nenabízejí. Tady je fotka
Nyní byla platba opět zamítnuta, protože jsem to neudělal přes Neteller
Nejlepší čas požádat operátora chatu o vysvětlení, řekl bych. Jen doufám, že je momentálně k dispozici skutečný člověk.
Nevadilo by vám aktualizovat nás, jakmile budete mluvit s někým z kasina, prosím?
Drama pokračuje - před 2 dny jsem obdržel e-mail - můj účet je ověřen. Včera mi služba podpory řekla, abych nahrál obrázek účtu Skrill, kde je vidět moje jméno a e-mailová adresa - jako u Neteller. To jsem udělal. Zeptal jsem se podpůrné osoby, zda to stačí. Řekl, že ano, mohu provést výběr.
Dnes mi přijde email 
Platba opět zamítnuta - je to asi 800 eur - to co se tu děje je pomalu směšné. Brzy už nebudete moci nikomu věřit – jen vás okrádají!
Právě jsem napsal podpůrci - řekl, že je problém s inkasem - ale teď to schválil - mám platbu provést znovu!
Platba opět zamítnuta – zkusme bankovní převod!
nyní chci soubor PDF s ověřením adresy - ale hlavní věc je, že říkají, že můj účet je ověřen. Nyní jsem jim poslal PDF soubor mého telefonního účtu - můj účet byl již podruhé ověřen, i když se stále nezobrazuje v kasinu. Byla předložena nová žádost o výběr 800 eur přes Skrill
Dnes jsem po dlouhé době tam a zpět obdržel platbu
Dobrý den. To rád slyším! Kasino by tento proces rozhodně mělo vyřešit. No, je to čerstvé; to by mohl být případ. Takže vám moc děkuji za všechny vaše postřehy!
Také jsem dosáhl zisku 200 eur dne 30.12 a toto kasino odmítá vyplatit částku
Dobrý den, co řekli, když jste řekli, že odmítli výplatu? Není to ještě ani den, tak bych rád věděl důvod. Byli jste v kontaktu s kasinem? Byl jsi ověřený nebo to není nutné?
Máte svůj účet ověřený? V kasinech to v podstatě funguje, pokud nemáte ověřený účet a chcete provést výběr.
Požádají vás o dokumenty. Dobrý tip ode mě - i když říkají, že se ozvou, kontaktujte je sami - nekontaktují vás přes e-mail, pokud váš účet není ověřený.
Nepíšou vám, aby řekli, co je špatně, nebo něco jiného. Nejlepší je nahrát data do kasina a okamžitě komunikovat s chatem, měli by se na to podívat. Pak musíte počkat, až vám přijde e-mail – to nějakou dobu trvá a těsně před tím, než je vše hotovo, vaši přihlášku zruší a peníze máte zpět na hráčském účtu. Nyní musíte výběr provést znovu, ale až po ověření vašeho účtu e-mailem, jinak váš výběr pokaždé zruší.
no, také jsem podal stížnost na askgamblers poté, co jsem nahrál něco, co mi připadalo jako 50. obrázek. O 1 den později byl účet ověřen emailem a o pár hodin později tam byly peníze - zda to byla chyba Askgamblers, bohužel nevím
Bůh ví, kasina někdy chvíli trvají, ale pokud jde o KYC, zjevně se snaží být konzistentní. Pak už by s odnětím neměl být problém. Těžko říct, jestli za to má AskGamblers chválit, někdy se věci mohou vyřešit samy. Nevím, jaký je jejich proces a kdy kontaktují kasino, zda je to jakmile hráč podá stížnost nebo později.
Každopádně důležité je, že se to vyřešilo pozitivně.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
