Pročítám diskuze a recenze a vidím, že mnoho lidí má problémy s výběrem prostředků.
Snažím se vybrat peníze už více než týden. Každá žádost o výběr, kterou podám, je zrušena a dostanu upozornění, že „Váš obsah hry je posuzován rizikovým oddělením".
Ani nechápu, že se to dá tak dlouho kontrolovat. Ani nepožadovali doklady pro ověření.
to je tak smutná zkušenost
Napsal jsem stížnost, doufám, že mi to pomohou vyřešit
Dobrý den, to znamená, že vaši hru řídí kasino nebo je to na poskytovateli hry. Takže dokud nebudou vědět, jestli bylo vše v pořádku, pravděpodobně vám nemají co říct. Zkusil bych ještě pár dní počkat a zjistit, jestli se o nich ozvete nebo ne. Náš tým se vám samozřejmě bude snažit pomoci, ale pravděpodobně také počká na výsledky vyšetřování.
Hráli jste zde s nějakým bonusem?
Ne, nebral jsem žádné bonusy.
10 dní bez odpovědi. Všemu samozřejmě rozumím, ale pokud k takovým kontrolám dojde, pak by měli znát maximální dobu vyšetřování. Měli by mít tento regulovaný čas upřesněný. V obchodních podmínkách jsem nic takového nenašel!!
Vlastně si myslím, že by to mohlo být tak, jak říkáš. Na druhou stranu jsem se mnohokrát setkal s tím, že kasino dalo hráči časový rámec a nesplnilo jej, protože poskytovatel hry musel prověřovat delší dobu. Tak to je na hraně řekl bych.
Kristina však odpověděla na vaši stížnost , takže jí můžete odpovědět.
Předpokládám, že zatím žádné novinky, je to tak?
Mám stejný příběh, jen drží peníze, jako by jejich řízení rizik bylo podezřelé, ukázalo se, že je to hrozné kasino, jen jsem vsadil pravidelné sázky a hrál v kasinu. Zřejmě podvodné kasino!
ano, také jsem viděl reklamu na toto kasino v telegramu, registrováno a nyní nemohu vybrat peníze ani 10 dolarů, musí zanechat opravdu špatnou recenzi na webu Trustpilot, kasino by to nemělo dělat
Ne, neprobíhá žádné vyšetřování, jen řekli hrajte 10x a pak se stáhneme. Mohu vsadit x10, ale jaká je pravděpodobnost, že pak znovu řeknou, že vsadili dalších x10. Mám tam obvyklé sázky, všemožné sportovní sázky od 0,2 do 50 USD. Jak můžete prát peníze s takovými částkami. A vzal jsem si ten nejmenší bonus. Kdybych měl prát, pak si myslím, že bych musel získat tučný bonus. Jen mě pletou. Jen jsem si trochu vyhrál. A to jsem hrál jen pár dní. Prostě chtějí, abych hrál víc a víc. Hrál bych dál. Potřeboval jsem se ale ujistit, že kasino alespoň něco vybere. Ukázalo se, že se nestahuje a vymýšlí si příběhy za běhu.
Dobrý den.
Pokud mohu, řekl bych také, že částky jsou prostě příliš nízké na to, aby se vážně pralo špinavé peníze. Ale pokud jde o vzorce sázení, řekl bych, že se blížíme k podstatě problému. Moc bych se nedivil, kdyby kasino přišlo s vysvětlením, že se jim nelíbí váš opatrný způsob sázení; proto si mysleli, že zvýšení sázení by byl dobrý nápad.
Hráli jste jen pár dní, jen nižší sázky, vysoce nerizikový herní styl - pro mě velmi rozumný přístup. A určitě bych se také snažil pochopit, co jsem udělal špatně, než jsem vůbec uvažoval o dalším hraní. Rád bych viděl pohled kasina, i když si nejsem jistý, zda budeme schopni toho dosáhnout, protože se zdá, že jde o sportovní sázení a údajné podezření. 🙁 No uvidíme, co bude dál. Přeji vám spravedlivé řešení!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
