Pročítám diskuze a recenze a vidím, že mnoho lidí má problémy s výběrem prostředků.
Snažím se vybrat peníze už více než týden. Každá žádost o výběr, kterou podám, je zrušena a dostanu upozornění, že „Váš obsah hry je posuzován rizikovým oddělením".
Ani nechápu, že se to dá tak dlouho kontrolovat. Ani nepožadovali doklady pro ověření.
to je tak smutná zkušenost
Napsal jsem stížnost, doufám, že mi to pomohou vyřešit
Dobrý den, to znamená, že vaši hru řídí kasino nebo je to na poskytovateli hry. Takže dokud nebudou vědět, jestli bylo vše v pořádku, pravděpodobně vám nemají co říct. Zkusil bych ještě pár dní počkat a zjistit, jestli se o nich ozvete nebo ne. Náš tým se vám samozřejmě bude snažit pomoci, ale pravděpodobně také počká na výsledky vyšetřování.
Hráli jste zde s nějakým bonusem?
Ne, nebral jsem žádné bonusy.
10 dní bez odpovědi. Všemu samozřejmě rozumím, ale pokud k takovým kontrolám dojde, pak by měli znát maximální dobu vyšetřování. Měli by mít tento regulovaný čas upřesněný. V obchodních podmínkách jsem nic takového nenašel!!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
