Kdy nahrajete nové kasino z gammixu? Wunderwins...už mám stížnost
Dobrý den, zní to jako kasino, které jsme ještě nerecenzovali.
Rádi to uděláme, sdílejte prosím odkaz a použijte toto vlákno - speciálně vytvořené pro tuto příležitost:
https://casino.guru/forum/casinos/do-you-know-a-casino-that-isn--39-t-reviewed-on-casino-guru
Mezitím můžete vytvořit nové vlákno v kategorii kasina. Popište tam prosím problém:
Děkuji.
Dobré ráno
Změna názvu a adresy webu? Proč?
Ahoj, chceš říct, že adresa tohoto kasina se změnila s jeho názvem? Pokud ano, předám jej našemu datovému týmu, aby se na něj podíval a upravil, pokud tomu tak skutečně je.
Ale jak jsi na to přišel? Také děkuji, že jste mi dal vědět.
Dobrý den, mám účet v tomto kasinu, vypadá hodně jako staxino.com, je ze stejné skupiny, jak jsem pochopil, má pěkné bonusy, nepožádali o identifikaci, řekli mi, že nám stále nemusíte dávat žádné dokumenty, chci se zeptat, že to říká, že přijímá hráče z Řecka, dobře, ale vstupuji s německou VPN, protože když jdu vstoupit, normálně mi to napíše logo EEP a řeknu, že je vstup zakázán. Úřad pro hazardní hry, do kasina vstupuji normálně, ale v podmínkách kasina je jasně napsáno, že není VPN friendly (poslal jsem do kasina email) ale neodpověděli mi, zasílám vám podmínky
Nevím, nemohu odeslat soubor, pokud o tomto problému něco víte, řekněte mi předem děkuji kasino guru
Vždy je nejlepší se informovat v kasinu, a pokud vám neodpoví na vaši otázku, pravděpodobně bych se tam hraní raději vyhnul. Jen pro případ, víš.
Bezpečnostní index kasina ve skutečnosti není nejlepší. 🤷♀️
Dobrý den, chci se zeptat na stejný problém, zda by mi v kasinu Simsinos nemohli říct, že nemají žádná řešení, a pokud použiji VPN, zavřou mi účet. Nerozumím, jestli přijímají hráče z oblasti Creek, jakým způsobem bez VPN všechna kasina, která hraji (a VPN nepovolují), mi poslala odkaz na normální hraní od kasina Creek Area. Tuto chybu může vyřešit kasino. Žádný z hráčů, mám pravdu, v kasinu Curu (z tohoto důvodu se bojím hrát).
Nejsem si úplně jistý/á, jestli chápu daný problém.
Mohl bych vám prosím navrhnout, abyste psal ve svém vlastním jazyce? Bude to pro vás lepší a nebojte se, na našich webových stránkách máme implementovaný automatický překladač.
Ptám se, jak kasino přijímá hráče z Řecka bez použití VPN, ale to není možné, pokud mi nepošlou odkaz nebo jiný způsob, jak se mohu přihlásit a hrát. Řekli mi, že pro vás nemůžeme najít způsob. Pokud budete pokračovat ve hraní s VPN, zablokujeme vám účet. Ptám se, jestli je to normální.
Teď už to chápu. Děkuji.
Představte si tuto situaci: Jste z Řecka, ale jste například v Irsku. Můžete tam hrát a nepotřebujete k tomu VPN. Ta země je jen příklad, víte.
Takže řečtí hráči mohou v tomto kasinu hrát, ale pokud nemůžete hrát z Řecka bez VPN, hrát tímto způsobem pro vás není povoleno.
Chápete, co tím myslím, prosím?
Naprosto to chápu, ale jde o to, že řešení by mělo najít kasino a ne hráč. Nevím, jestli s tím souhlasíte, a nevím, jestli je to povinnost kasina ze zákona!!!!!!
Vlastně ani já ne. Nejsme tady právníci, víš?
Jde o to, že je velmi důležité si přečíst podmínky, a pokud je tam napsáno, že používání VPN není povoleno, hráč by se mu měl určitě vyhnout.
Ahoj.
Hraji na Simsinos už pár let. Nikdy jsem neměl žádné problémy. Dokonce i KYC bylo snadné zvládnout.
Teď potřebuji nový KYC a nahrát obrázek své kreditní karty.
Udělal jsem to a udělal jsem chybu. Takže to musím nahrát znovu. Ale všechny odkazy, které teď posílají, nefungují. Vždycky se ukazuje, že jsem už nahrál. NENÍ možnost nahrát znovu a správně. Vždycky stejný odkaz se stejným výsledkem.
Chat vymýšlí taktiku a doufá, že si vsadím své peníze.
Můžete mi prosím pomoct? Čekám už od konce listopadu...
Zkoušeli jste ohledně toho všeho kontaktovat kasino e-mailem?
Pokud kasino nedokáže vyřešit problém, který máte tak dlouho, může zasáhnout náš tým pro vyřizování stížností.
Jen si nejsem jistý, jestli kasino bude s naším týmem komunikovat, protože to bohužel obvykle nedělají.
Ahoj Romi.
Opravdu vám děkuji za vaši zprávu. Po týdnech bojů se dnes ráno stáhli. Takže můžeme ignorovat mou poslední zprávu.
Díky za odpověď a přeji krásný týden!
Jsem rád, že to udělali, opravdu.
Co myslíš, že tady pomohlo?
Chtěli byste napsat více o své zkušenosti v uživatelské recenzi?
Tady je odkaz jen pro případ.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
