Totální podvod, poděkujte mi
Dobrý den, můžete prosím trochu více popsat situaci? Co se stalo v kasinu? Je to stažení nebo něco podobného?
Ano, čekám na výběr od 24. srpna, což podle kasina Savanna win trvá 5 - 21 pracovních dní, na dotaz reagují obecnými e-maily, aby vás nechali čekat, poslali informace KYC a prostě vám přestanou odpovídat, hrozné. zákaznický servis a ani jedna osoba, se kterou mluvíte, nemá žádný příspěvek k tomu, aby byla situace jasná. Vyhněte se Vyhněte se!
Děkuji za popis situace.
Viděl jsem, že se vám podařilo podat stížnost, takže čekáme na odpověď kasina. Jsem zvědavý, jestli to nakonec odepíšou nebo ne, protože jsem viděl, že mají ještě pár dní.
Co se týče odstoupení, čekáte na to docela dlouho a nechápu, proč přestali reagovat.
Rád bych nakonec viděl řešení, ale uvidíme časem.
Dostali jste někdy svou výhru? Jsem v 5. týdnu a čekám na 2,5k
Oh, opravdu, je mi z toho smutno a řekl bych, že je to strašně dlouhá doba. Určitě bych už nečekal a doporučil bych Vámreklamovat zde na tomto odkazu a náš tým se Vám pokusí pomoci.
Mimochodem, byli jste v kontaktu s kasinem? Řekli ti, proč tak dlouho čekáš? Museli jste ověřit?
Poskytli obecné odpovědi, jako že mají v současné době vysoký počet požadavků a jsou pečliví, pokud jde o kontrolu hry, aby se ujistili, že nedochází k podvodům. Měl jsem předchozí odstoupení od smlouvy přijat a přijat po 9 dnech a prošel jsem ověřením
Dobře, pak by to mohlo trochu změnit situaci, pokud mluvíte o kontrole vaší hry. Pokud je to na poskytovateli hry, kasino musí počkat, až řeknou něco relevantního.
Přesto, víte, proč provádějí takové vyšetřování? Hráli jste s nějakým bonusem? Případně, víte, jestli to skončilo nebo ne?
Řekl bych, že to není nic neobvyklého, ale na druhou stranu, aby kasino dělalo šek déle než měsíc, to mi stačí.
Proto jsem vám navrhl otevřít stížnost, kde se vás náš tým zeptá na důležité věci a později kasino kontaktuje.
co myslíš?
Už někdo dostal peníze? Pořád čekám, už je to týden.
Ahoj, podíval jsem se na stížnosti a uživatelské recenze , ale moc mi toho neřekly, protože zkušenosti ostatních hráčů jsou docela staré. Momentálně o kasinu nemáme nic novějšího, takže vám nemohu říct, jak to teď vypadá.
V každém případě bych s takovým indexem bezpečnosti řekl, že to rozhodně není nejlepší, a měl bych obavy, jak to dopadne.
Zeptali jste se ale kasina, proč už je to přes týden? Bylo ověření nutné, nebo ne? Je to váš první výběr z kasina?
Pořád a znovu dostávám z chatu stejnou zprávu... jejich lhůta na dokončení je 7 až 21 dní... Jak je to vůbec možné?? Ano, moje ověření prošlo. A 606 eur je pro mě docela dost peněz.
Ahoj Saro, můj první výběr (cca 400 liber) jsem dostala myslím po 10 dnech. Potom jsem vyhrála 2,5 tisíce a už jsem je neviděla. Po 6 měsících jsem to zlehčovala a omezovala ztráty, protože mě to štvalo. Už tam nevkládej žádné další peníze. Pokud je dostaneš, tak si je vezmi a uteč, ale už tam žádné další peníze nevkládej. Neotravuj se tím, že si s nimi budeš klábosit, protože je to zbytečné. Doufám, že to dostaneš!!
Ahoj Saro, můj první výběr (cca 400 liber) jsem dostala myslím po 10 dnech. Potom jsem vyhrála 2,5 tisíce a už jsem je neviděla. Po 6 měsících jsem to zlehčovala a omezovala ztráty, protože mě to štvalo. Už tam nevkládej žádné další peníze. Pokud je dostaneš, tak si je vezmi a uteč, ale už tam žádné další peníze nevkládej. Neotravuj se tím, že si s nimi budeš klábosit, protože je to zbytečné. Doufám, že to dostaneš!!
To je šílené!! Díky za odpověď!! Čekám na 606 eur, vložil jsem 20 eur, dostal uvítací bonus a dostal se k sázení.. Výběr jsem provedl 1. srpna.. stále si toho nevšímám.. 606 eur je pro mě docela dost peněz.. moje ověření taky prošlo.. a nevím, proč to trvá tak dlouho..
Jakou metodu výběru jste použil/a, když jste dostal/a svých 400 eur? Bankovním převodem? Abych byl/a přesný/á, vybral/a jsem je SEPA bankovním převodem. Jak dlouho trvalo, než jste je konečně dostal/a na svůj bankovní účet? Opravdu doufám, že své peníze dostanu. Mám o to velký strach.
Kdykoli jsem si vybral peníze, vyplatili je kartou, ale myslím, že s tím přestali. Abych byl upřímný, moc bych v to nedoufal. Jediné dobré je, že jste jim dal jen 20 eur. Myslím, že je to všechno podvod. Nejsem si jistý, jak jsem se k penězům dostal poprvé. Nejlepší je podat žádost o výběr a pak na to zapomenout, jinak vás to zblázní.
Děkuji za radu! Měl jsem dvě možnosti platby, když jsem prováděl výběr... bankovní převod a platbu kartou... zvolil jsem bankovní převod. Bože, opravdu potřebuji své peníze. Vůbec se teď necítím dobře. Zítra to bude 8 dní... nevím, co mám dělat, když nedostanu svou výhru...
Pořád a znovu dostávám z chatu stejnou zprávu... jejich lhůta na dokončení je 7 až 21 dní... Jak je to vůbec možné?? Ano, moje ověření prošlo. A 606 eur je pro mě docela dost peněz.
Chápu, proč jsi frustrovaný; čekání 7 až 21 dní po ověření je otravné, zvláště když je v sázce 606 eur. V kasinu s nízkým bezpečnostním indexem bohužel není neobvyklé vidět taková zpoždění. Jiný hráč to v podstatě hezky shrnul, ale teď už jde jen o trpělivost. Tyto časové rámce obvykle ukazují spíše pomalé interní procesy než něco v nepořádku s tvým účtem. Sleduj všechno a doufejme, že se to brzy vyřeší.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
