27. února jsem vložil 91 eur s kartou Mastercard v kasinu Royspins a peníze nebyly připsány do dnešního dne. Před pár dny jsem obdržel zprávu, že transakci nelze najít a transakce byla ztracena. Přestože mě moje banka informovala, že peníze byly přijaty 29. února, obdržel jsem to písemně a předal jsem je společnosti Royspins.
Nepovažuji toto kasino za seriózní ani důvěryhodné!!!
Moje stížnost byla u Casino Guru týden a nic se nestalo.
Je nám líto, že slyším o vaší situaci. Ve vaší stížnosti vidím, že náš tým už na tom pracuje a bohužel toho moc neumí, protože má svázané ruce. Doufám, že kasino bude schopno tento problém vyřešit, aby udrželo svůj bezpečnostní index vysoký. Prosím, informujte nás o všech aktualizacích ze strany kasin. Budu držet palce, a peníze dostanete co nejdříve zpět.🤞
Vyberte si 2 hodně peněz na můj litecoinový účet, první je 300 $, peníze byly zpracovány, ale stále se nedostaly do mé kryptopeněženky, druhý lot byl 1400 $ prostřednictvím stejného výběru a stále jsem ještě nezasáhl moji kryptopeněženku, sdělila zákaznická podpora Finanční tým to celé hodiny zkoumá bez dalších aktualizací.
Ahoj,
Nezní to pohodlně. Nějaký nedávný pokrok, možná?
Máte šanci zkontrolovat alespoň ID peněženky? Nicméně si myslím, že kasino by k tomu mělo poskytnout příležitost.
Každopádně bych řekl, že jim musíme dát nějaký čas, bez oficiálního vysvětlení je těžké odhadnout, co přijde dál.
Informujte nás, prosím!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock