Royal Ace Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Hej, co konkrétně od tebe kasino chce a co jsi jim poslal? Předpokládám, že by to mohly být nějaké dokumenty pro ověření, ale raději bych si to nechal ověřit. Neřekli ti žádný důvod, proč to trvá tak dlouho? Ptám se, protože kasinům dáváme 14 dní na provedení všech nezbytných věcí kolem výběru a ověření a protože jste tuto dobu překročili, doporučil bych podat stížnost.

Pokud máte zájem, můžete tak učinitna tomto odkazu . ⬅️

Samozřejmě, pokud máte nějaké dotazy nebo pokud něco nefunguje, můžete mi dát vědět a já se pokusím pomoci.

Jste na to ?

Takže je to jen deset dní, co jsem inicioval svůj výběr za 780 dolarů, ale ještě jsem nebyl schválen a vím, že pak řeknou, že jste schválili.... teď počkejte dalších 7 až 10 dní na výběr bitcoinů! ? To je směšné a tak frustrující!

Finanční oddělení také NIKDY neodpovídá na žádný e-mail

Je mi líto, že to musíte zažít znovu.

Je to stejná situace jako v jiném kasinu? Jaký je pro to důvod?

Mělo by to být opravdu rychlejší, jak říkáš.🤷‍♀️

Museli jste zde projít ověřovacím procesem?

8. září a stále jsem neobdržel můj výběr. Řekli rychlý výběr bitcoinů a brzy obdržíte svůj výběr! Nebudeme, tohle není nic z toho. Mají také online nápovědu třetích stran, která je neslušná a pouze posílá předem napsané zprávy o zásadách, které skrývají, dokud nebudete chtít své peníze. Výběr bitcoinů by NIKDY neměl trvat tak dlouho. Také nikdy neodpovídají na e-maily, poslal jsem jich pět a nikdy jsem neodpověděl. 730 dolarů. Už ode mě nikdy neuvidí ani korunu a svému nejhoršímu nepříteli radím, aby tam nikdy nehrál!

Pokud vám kasino nemůže sdělit relevantní důvod, proč nemáte své peníze a ignoruje vás, pak bych podal stížnost, protože mi to nepřipadá normální. Myslím, že jste čekali docela hodně, a proto jste byli trpěliví.

Tak co myslíte, půjdete do toho a podáte stížnost?

Mohu provést vklad do kasina Royal Ace Používám bonusový kód a z nějakého důvodu mi toto kasino nechce vyplatit mé výhry a drží mé peníze déle než měsíc a neustále mi říká, že jsem nebyl ověřen, což jsem ověřil, a tak dokumenty a dodnes nemám své peníze Royal Ace je špatné kasino a nevztahuje se na zákon Fair gambling codex

Zdravím vás, v tomto případě by mě zajímalo, jestli s vámi kasino potřebovalo nějaké dodatečné ověření. Vyžádali si od vás další dokumenty nebo ne? Co se týče bonusu, splnili jste všechny požadavky?

Viděl jsem, že se vám podařilo vytvořit stížnost, takže se pokusíme pomoci vám získat vaše výhry.

Hodně štěstí.☘️

Nejprve děkuji ano, již jsem poslal dokumenty pro svůj vklad mé ověření, když mě ověřili a více než měsíc jsem nic neslyšel

Ne, že jsem provedl všechna potřebná ověření, řekli, že to bylo proto, že jsem smíchal fondy, které se vyhnuly mým výhrám

Takže jste hráli s bonusem? Můžete mi poslat rozhovor, který jste měli s kasinem nebo co vám napsali?

Snažil jsem se od nich získat přepis chatu, ale tlačítko živého chatu už nefunguje, takže jak to mám získat

No, teď asi ne, škoda, že jsi neudělal snímek obrazovky, když jsi jim o tomto problému napsal. Smíšené fondy se často vyměňují v bonusech. Přečetli jste si o tom něco ve Smluvních podmínkách pro bonusy, abyste pochopili, co vám kasino řeklo?

Branislav každopádně vaši stížnost obdržel a pokusí se zjistit více a pomoci vám, pokud bude moci.

Ano, četl jsem smluvní podmínky, vyhrál jsem nějaké peníze a snažil jsem se vybrat 1200 a trochu to zbývalo v běhu Nepamatuji si Nixona žádné finanční prostředky měli by mít něco na místě, takže si nemůžete vydělat nějaké zaplatili jste mi myslí Chci jen dítě, ale dlužím mi a musím čekat 3 měsíce, je to směšné...

Abych řekl pravdu, to, co jsi napsal, pravděpodobně není v mých silách pochopit. Promiň, ale je, takže si asi budeme muset počkat na vyjádření Branislava a zkusit kasino kontaktovat.

Lol, mluvil jsem, abych napsal svou špatnou zprávu

Už jsem vyhrál peníze, když jsem použil bonusový kód, jen jsem čekal, až ověří mou identitu, což trvalo několik měsíců a nemyslíte si, že bych měl mít možnost získat kopii svých přepisů chatu ne, neudělal jsem si z nich snímek obrazovky, když jsem je měl, nevěděl jsem, že je budu potřebovat

Vrátil jsem se a udělal snímek obrazovky všech věcí, které jsem vám poslal poté, co jste mě o to požádali, takže ne, nemám kopie našich přepisů chatu, ale neměli by si myslet

Oh, vidím. Takže peníze, které jste vyhráli, se nevztahovaly na bonus, ale poté, co jste je vyhráli, jste si vzali nějaký bonus, a proto vám řekli, že to byly smíšené fondy. V budoucnu bych to udělal tak, že pokud byste chtěli provést výběr, udělal bych to nejprve a pak bych si vzal bonus, když bude úspěšný, protože se to čas od času může stát.

Každopádně, jak jsem řekl, Branislav se na váš případ podívá a snad se mu ho podaří vyřešit.