Můj účet je ověřený a podpora mi při kontrole řekla, že je s mým účtem vše v pořádku, a že zasáhnou do 24 hodin, to bylo před 12 dny. Mám screenshoty ze všeho a můžou si můj účet zkontrolovat s podporou.
Ověřeno 
V takovém případě odešlete svou stížnost a náš tým se pokusí kontaktovat kasino, aby zjistil, v čem je problém.
Co říkáš?
Podávám stížnost už 20krát, nikdo problém neřeší, chci jen své peníze a do tohoto kasina se už nikdy nevrátím.
Dobře, takže kam podáváte svou stížnost? Neviděl jsem, že byste se o nějakou pokusili u nás.
S jejich podporou a s tím, že to bude vyřešeno nejpozději zítra, před 5 dny a nic, jsou to lháři. 
Pokud se nic nevyřeší, můžetenám podat stížnost na tomto odkazu .
Neváhejte nám dát vědět, pokud se tak rozhodnete.
Než jsem vložil peníze do kasina Roostake, mluvil jsem se zástupcem, který mi řekl, že minimální vklad je 1 pol. Vložil jsem 39 polů a oni mi je nikdy nepřipsali na účet a navíc problém ani nevyřešili.
Ahoj, to je škoda. Jak dlouho už byly peníze připsány na tvůj účet? Zkoušel jsi kontaktovat poskytovatele platebních služeb, kterého jsi použil k provedení vkladu, abys zjistil, jestli vše proběhlo správně? Řeklo ti něco kasino?
Od prosince 2025 jsem od ROOSTAKE neobdržel žádné platby. Poslal jsem e-maily a na žádný jsem nedostal odpověď. Zmizel i chat podpory na webu. Je to hrozné kasino; nevkládejte peníze, přijdete o ně.
Můžete mi říct, jestli vám kasino v prosinci nebo někdy poté sdělilo, proč odmítá vaše výběry? Jeden z výběrů na snímku obrazovky přesahuje povolenou částku, takže dává smysl, že byl odmítnut. Na druhou stranu se tu pravděpodobně děje něco jiného. Hrál jste s nějakými bonusy na základě částek, které tam máte? Pokud ano, splnil jste požadavky? Komunikoval jste s kasinem alespoň nějak?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
