Ahoj,
Právě jsem zkontroloval váš stav a mohu potvrdit, že jste ověřeným uživatelem na naší platformě. Mohl byste to prosím zkontrolovat znovu, a pokud se stále zobrazuje, že nejste ověřený, zkuste vymazat soubory v mezipaměti?
Moc děkuji!
Právě jsem byl ověřen. Podal jsem žádost o výběr, jakmile budou peníze na mém účtu, pošlu vám je sem. Děkuji za odpověď.
To nás těší! Upozorňujeme, že průměrná doba zpracování výběrů kryptoměn je až 3 hodiny, zatímco výběry karet Visa a Mastercard mohou trvat až 24 hodin.
Ještě jednou díky!
Ahoj, nikdo tě neignoruje. Proč by to někdo dělal? :)
Mohl byste nám prosím sdělit své uživatelské ID?
Ahoj, jak jsme diskutovali, máš několik duplicitních účtů, na které vkládáš peníze přes Visa a Mastercard a následně je vybíráš na krypto adresy.
Od dnešního dne to uživatelé již nebudou moci dělat. Pouze pokud vložíte kryptoměny, budete moci vybrat peníze do kryptoměn a totéž platí i obráceně.
Jen na váš účet jste prostřednictvím karet vložili 663 dolarů a vybrali celkem 602,69 dolarů do kryptoměn. Prostě jen rychle zatočíte a vyberete.
I když kontaktujete podporu, všichni se připojujete z různých účtů současně a postupujete stejně, jak vkládáte a vybíráte peníze.
Všechny propojené účty z Bolívie vykazují stejné chování a v případě potřeby jsme připraveni tuto situaci eskalovat do Casino Guru.
Takže vaše kasino je dobré jen k prohrávání všeho a nelíbí se vám, když se peníze vybírají? Pokud používáte kryptoměny, je to proto, že by měly být rychlejší a bez mnoha poplatků. Banky v Bolívii vám budou účtovat příliš mnoho poplatků. A pokud se vám nelíbí, že se peníze vybírají, pak je ve vašich zásadách uvedeno, že je zakázáno vyhrávat. Co se týče duplicitních účtů, nemám tušení, co říkáte. Můžete si ověřit IP adresy, kterých míst se nacházejí. Nemyslím si, že jsem jediný hráč v Bolívii, který chce hrát ve vašem kasinu, ale každopádně doufám, že výběr přes stejnou banku nebude trvat příliš dlouho a že budete i nadále vytvářet překážky pro výběr vyhraných peněz, protože sázím všechno a prohrou riskuji hodně.
Ahoj, zdá se, že pořád nechápeš, o co jde.
Pokud vkládáte prostřednictvím karty Visa nebo Mastercard, musí být i výběr proveden zpět na kartu – nikoli do kryptoměny.
Vy a vaše skupina z Bolívie používáte více než 10 účtů ke stejné metodě: vklad přes Visa nebo Mastercard a následný výběr do kryptoměn. Chápete, o co vlastně jde?
Samozřejmě nejste jediný hráč z Bolívie, ale patříte mezi 10, kteří kontaktují podporu ve stejnou dobu, přihlašují se současně a používají stejné metody vkladu a výběru – evidentně spolupracují na dobíjení krypto peněženek prostřednictvím burz.
Pokud po vkladu kartou provedete výběr z bankovního účtu, samozřejmě nebudou žádné problémy – a pokud vložíte kryptoměnami, pak si je vyberete přes kryptoměny a vše bude fungovat hladce.
Průměrná doba výběru kryptoměn je maximálně 3 hodiny, zatímco u karet Visa a Mastercard je to až 24 hodin.
Zatím, včetně zpětné vazby na platformách jako Casino Guru, jsme neměli žádné stížnosti ohledně výběrů nebo vkladů – pouze drobné problémy, jako je pomalá doba odezvy podpory, na jejímž zlepšení aktivně pracujeme.
Pokud vidím, zatím jste s výběry neměl žádné skutečné problémy. Ale pokud vkládáte pomocí karty, musíte požádat o výběr zpět na kartu. A pokud vkládáte pomocí kryptoměn, musíte požádat o výběr na kryptoměnu.
RooStake získává cenu Vycházející hvězda roku 🏆
S hrdostí oznamujeme, že RooStake získala ocenění „Vycházející hvězda roku" na udílení cen iGaming Club Awards od AffPapa, které se konalo 28. května v Malaze ve Španělsku!
To je pro nás významný milník, zejména vzhledem k tomu, jak mladá je naše značka. Jsme nesmírně poctěni, že klíčové osobnosti v iGamingovém průmyslu uznávají hodnotu, energii a směr naší práce.
Všem, kteří se k nám připojili na konferenci v Malaze – děkujeme. Měli jsme s vámi všemi úžasný čas setkávat se, sdílet nápady a budovat smysluplné vztahy. Společně rosteme – a RooStake je tu proto, aby svým uživatelům poskytoval jen to nejlepší.
Toto ocenění nás ještě více motivuje k tomu, abychom i nadále inovovali a dávali hráče do centra všeho, co děláme. Vaše důvěra je důvodem, proč jsme tady – a toto uznání je jen začátek.
Ahoj,
Zkontroloval(a) jsem to a váš účet je aktivní.
Prosím, obnovte stránku nebo vymažte soubory uložené v mezipaměti.
Ahoj,
Děkuji za vaši zprávu!
Váš hlavní účet registrovaný pod e-mailem cho**** není blokován. Zdá se, že jste se místo toho přihlásili k duplicitnímu účtu – konkrétně k **jos******* — který také není blokován.
Pokud máte problémy s přístupem, může to být způsobeno používáním VPN nebo podobných nástrojů pro připojení. Doporučujeme vypnout VPN a zkusit to znovu, protože to může někdy narušit kontrolu polohy a přístupu naším systémem.
Jak jsme již zmínili, je to podobné jako u skupiny z Bolívie, která používá duplicitní účty. Ujistěte se prosím, že vždy používáte svůj původní, ověřený účet, abyste předešli nejasnostem nebo možnému porušení podmínek naší platformy.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
