RoboCat Casino - všeobecná diskuze (strana 14)

Stížnost už byla podána, v tomto vlákně vidím, že s placením jsou docela špatní, budu trpělivý a budu trvat na svém.

Vidím, že náš tým již začal na vaší stížnosti pracovat, proto prosím odpovězte na některé doplňující otázky, kdykoli to bude možné. Stížnost pak bude pokračovat a doufejme, že se brzy budeme moci dozvědět více.

A pokud budou nějaké novinky ze strany kasina, určitě nám dejte vědět.

Pořád čekám na výběry, už od 22., a problém je, že mám stále zůstatek, takže musím žádat o další výběry, to je neuvěřitelné.

Doufám, že náš tým pro vyřizování stížností bude brzy schopen kontaktovat kasino ohledně vašeho případu.

Prosím, vydržte.

Myslím, že se nevzdám ani neutratím ani euro, doufám, že se všechno brzy vyřeší.

Abych ti dal naději, dnes jsem dostal zaplaceno, hodně štěstí

Díky. Jak dlouho trvalo, než jsem dostal zaplaceno a kolik, jestli by vám to nevadilo, dejte mi vědět.

Výběr byl od 30. července, vyplaceno dnes, žádný bonus, pouze skutečné peníze, nevzdávejte to, nehrajte, získejte své peníze a už nikdy tam nehrajte.

Skvělé, že to bylo vyřešeno v BetAlice.

Dnes je to 18 dní, co jsem si zažádal o výběr. Znovu jsem je kontaktoval přes chat a oni mi řekli, že zpoždění je způsobeno tím, že jsem si zažádal o několik výběrů tak krátce po sobě. Finanční oddělení mě informovalo, že mé výběry prošly všemi ověřovacími procesy a budou zpracovány v příštích několika pracovních dnech. Doufám, že ano. Dám vám vědět, co se stalo.

Budeme čekat na vaše novinky. Doufejme, že to budou jen dobré zprávy.

Dobrý večer. V kasinu Robocat jsem vyhrál 2500 €. Podal jsem 3 žádosti o výběr, první 3. 8. 2025, druhou 5. 8. 2025 a třetí 6. 8. 2025. Od mé žádosti o výběr uplynuly 4 dny a kasino se omlouvá za zpoždění, protože maximální čekací doba na výběr je 3 dny. Tlačím na ně posíláním zpráv a e-mailů, aby mi peníze vyzvedli. Zdvořile mi odpovídají a říkají mi, abych byl trpělivý a že mají velké pracovní vytížení a výběry. Četl jsem, že toto konkrétní kasino to dělá spoustě lidí a bojím se, že o své peníze přijdu, nebo že každý můj výběr bude trvat týdny nebo i měsíce. Moje výběry se stále zpracovávají a nebyly schváleny, i když uplynuly 4 dny.

Obávám se, že tě nebudu moct uspokojit, ale můžeš se podívat na příspěvky od ostatních hráčů.😥

Toto kasino nepatří mezi nejrychlejší ve vyplácení peněz ostatním hráčům a můžete se také setkat se zpožděním.

Kdyby mi řekli, abych byl trpělivý, připravil bych se na to, že to může trvat až dva týdny.

Přesně tak dlouho dáváme kasinům na to, aby vyřešila vše, co je třeba vyřešit, a poslala peníze hráči.

Pokud se tak nestane, můžete nám podat stížnost a náš tým se vám s vaší situací pokusí pomoci.

Potřeboval jste se ale ověřit?

Hrál jsi s bonusem, nebo ne?

Buďte trpěliví a trvejte na svém. Čekám už skoro 3 týdny. Včera mi řekli, že mé výběry prošly ověřovacím procesem a že je dostanu v následujících pracovních dnech. Po 14 dnech, Jaroslave, podejte reklamaci a oni vám pomohou. Hodně štěstí.

Můj účet nevyžaduje žádné ověření. Ani bonusové peníze.

Moc děkuji za informace, bratře. Budu na tom trvat dál.

Právě teď jsem dostal první výběr za 5 dní.

No, už jsi dostal/a víc než já 😭😭

jak dlouho už čekáš?

Bylo to před 3 týdny v neděli, ale včera mi řekli, že to dostanu v nejbližších dnech. Už mám podanou reklamaci. Doufám, že to bude takto.