Mám otázku, vyhrál jsem velkou částku v Casino Rabona a teď říkají, že mají technické problémy. Může mi někdo pomoci. Nebo s tím má někdo zkušenost
Dobrý den, zkontroloval jsem uživatelské recenze a našel jsem pouze jeden týden starý příspěvek popisující problém s výběrem . Na toto kasino bylo podáno velmi málo stížností, takže je těžké říci, co se nyní děje. Pokud je vyhraná částka vysoká, musí si kasino vyjasnit postup minimálně s finančním oddělením a obvykle to nějakou dobu trvá. Upozorňujeme také, že toto kasino má průměrný měsíční limit výběru, což znamená, že částka bude rozdělena na nižší částky vyplácené měsíčně.
Je to všechno časově náročné, takže to možná zakrývají jen technické problémy.
Pokud je to možné, ptejte se na živém chatu.
Pokud se něco pokazí, můžete zde vždy podat stížnost. Teď bych trochu počkal.
Informujte nás, prosím.
Co přesně vám tedy kasino o technickém problému řeklo?
Kasino neuvedlo žádné podrobnosti o technických problémech.
Napsal jsem znovu na podporu, protože se stále nic nehnulo
Vidím, že v tuto chvíli je velký provoz. To může být v určitém okamžiku správné - spousta zákazníků a plateb, které je třeba zkontrolovat. Kromě toho mohla napsat něco jako "počkej další 2-3 dny", aby tě uklidnila, místo toho napsala "nemohu s jistotou říct", pokud jde o určitou čekací dobu. Často jsem je kontroloval, ale dal bych jim ještě pár dní, než zvážím další krok.
Jen se ujistěte, že mezitím nebudete hrát se svými výhrami.
Ve skutečnosti nemusí mít žádné technické problémy, ale je možné, že mnoho zaměstnanců bylo během Vánoc na dovolené a potřebují zpracovat výběry, které byly odeslány dříve. Zkuste počkat do pondělí. To by mělo stačit na zpracování.
Děkuji 🙏 Doufám, že pokud budou problémy, pomůžete mi?
Dobrý den, drahý tým Casino Guru
můžete mi prosím pomoci, vyhrál jsem 22 000 v kasinu rabona, výplata je prostě nepřiměřená, jsou již vyplaceny, ale za týden pouze maximálně 2 000. Můžete mi prosím pomoci ? Když se zeptáte, vždy řekne promiň. Není normální, že platíte vždy jednou týdně.
Ahoj.
Rád bych řekl, že je to docela normální. V případě větší výhry se kasino musí poradit se svým finančním oddělením, které obvykle navrhuje rozdělit částku na menší částky. Některá kasina mají také měsíční limit na výběr, zkontrolujte prosím Rbona zde:
Kasino se spoustou rozmanitých her a úžasnými bonusy, jedinou výtku mám ke zpoždění výběru.. to kasino dost komplikuje..ale jinak to stojí za to..
Ahoj,
děkuji za názor.
Mohu prosím vědět, jak dlouho jste čekali na výběry a jaké platební možnosti byly použity?
můj účet byl uzavřen kasinem Rabona Obdržel jsem e-mail, že můj účet neprošel procesem ověření kvůli porušení podmínky 9 - Podvod, nezákonné a nevhodné použití.
ale co přesně je na mém účtu špatně? Neudělal jsem nic nezákonného
Bylo požádáno:
výpis z účtu za poslední 3 měsíce
fotografie dokladu totožnosti
doklad o pobytu
fotografie drží dokument s webovou stránkou otevřenou v pozadí
Všechno jsem poslal a neudělal jsem nic špatného a oni ani neospravedlňují odmítnutí vysvětlit nebo ospravedlnit takový postoj
mít několik stížností proti tomuto kasinu
Přišel jsem o 1300,00 v něčem, co vypadá jako podvod
Budu točit videa, která o tom všem budou referovat na youtube a instagram. Nedostanu své peníze zpět, ale pomůžu ostatním lidem, aby tomuto podvodu nenaletěli;
Ahoj,
Řekl bych, že v případě podvodu kasina obvykle přeskakují vysvětlení a poskytují pouze vágní vysvětlení. Alternativně k vašim navrhovaným akcím můžete dát našemu týmu pro stížnosti šanci zjistit, co se zdá být špatně.
Podívejte se, jak to funguje zde .
Co si o tom myslíš?
Ahoj
Používám Rabonu asi měsíc. Vyhrál jsem nějaké peníze a rád bych si některé z nich vybral, ale po 2 týdnech snažení to začíná být frustrující. Všechno, na co se mě zeptali, jsem odeslal a nyní nereagují, neověřujte můj účet. Guru kasina, prosím, pomozte mi, je to zničující, mám děti, které potřebuji živit a pronajímat, abych mohl platit.
vaše opravdu
i
Ahoj
Používám Rabonu asi měsíc. Vyhrál jsem nějaké peníze a rád bych si některé z nich vybral, ale po 2 týdnech snažení to začíná být frustrující. Všechno, na co se mě zeptali, jsem odeslal a nyní nereagují, neověřujte můj účet. Guru kasina, prosím, pomozte mi, je to zničující, mám děti, které potřebuji živit a pronajímat, abych mohl platit.
vaše opravdu
i
Ahoj,
Mohu doporučit zahájit reklamaci na našem webu. Zde je odkaz: https://casino.guru/complaints . Věřím, že to pomůže vyřešit Vaši komplikovanou situaci. 🙂
podejte stížnost zde na stránce proti kasinu a neotevírejte další účty z této skupiny
sportaza rabona campo bete, protože obtížnost příjmu je velmi velká
Dobře, že jsi to udělal, i když to není proti Raboně - jen jsem to chtěl objasnit.
Cítím, že by se mi mohlo hodit trochu pomoci s vysvětlením, kdy přesně ověřování začalo. Ve vaší stížnosti jsem našel tuto větu – před 21 hodinami:
"Dokumenty jsem odeslal 1. března, to znamená, že uplynuly více než 3 pracovní dny."
Chcete to aktualizovat, prosím?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
