Qassino Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Myslím, že když jste se pokusili vysvětlit svou situaci a také se zeptali na alternativy, nemyslím si, že je vůči vám fér, když vám kasino jen řekne, že vám nemůže pomoci. Není pro ně dost velký problém najít řešení nebo se vám alespoň pokusit pomoci.

Nic z toho se však navzdory vaší snaze neděje, takže jak jsem řekl,podal bych stížnost a uvidíme, zda vám náš tým může pomoci s vaší situací. Je to asi nejrozumnější věc.

Co říkáš?

Jdu na to takto, jelikož jsem včera poslal do kasina doklady k nové kreditce k ověření, počkám a dnes uvidím, zda se alespoň pokusí o můj výběr. Pokud ne, otevřu stížnost.

Dobře, počkáme ještě chvíli. Držím ti palce a snad to zvládneš bez problémů.

Pokud ne, víte, kde nás najdete. 🙂

Dobrý den, nyní jsem podal stížnost. Live chat mi řekl, že mohu platit také na jinou kreditní kartu. A znovu mi bylo e-mailem sděleno, že číslo kreditní karty musí být stejné, jaké jsem použil pro vklad. Mé vysvětlení, proč to není možné, není pochopeno a moje nabídka, že mohu provést i krypto vklad, který bude vyplacen, byla ignorována.

Opravdu doufám ve vaši podporu

Nechápu, jestli kasino také nedostane tento případ. Nejprve vám řeknou, že můžete vybrat na jinou kartu, a pak vám řeknou, že potřebují údaje o jiné kartě.

V každém případě jsem rád, že jste otevřeli stížnost, a doufám, že vám náš tým bude schopen pomoci.

Pokud náhodou získáte nějaké další informace, neváhejte je sdílet.

Hodně štěstí. ☘️✌️

Také doufám; že mi můžeš pomoci.

Také tomu nerozumím, řekl jsem kasinu vše, co je relevantní, ale stále nevyplácejí.

Momentálně se cítím opravdu nesvůj

a jsem frustrovaný, jestli vůbec dostanu své peníze...

Sdílím vaše pocity, zvláště když jste se v dobré víře pokusili vyřešit svůj problém a také jste navrhli několik alternativ. Samozřejmě vím, že kasino vám nejprve řeklo, že můžete použít jeden, a pak se znovu uchýlilo k tomu, že musíte vybrat stejnou metodou a kartou, kterou jste použili k vkladu.

Uvidíme však, co se dá dělat a pevně věřím, že se vše spravedlivě vyřeší. Zatím budeme muset být trpěliví a čekat, jak se to všechno vyvine.

Kasino se snaží všemi prostředky, aby mě nevyplatilo. Odmítá zpracovat můj výběr a je ochoten vrátit pouze částku mého vkladu.

Jsem opravdu v šoku. Snažil jsem se co nejlépe spolupracovat s kasinem a poskytnout vše, co bylo po mně požadováno. Teď opravdu potřebuji vaši pomoc.

Dobrý den, proč chce kasino najednou vrátit pouze vklad, řekli vám konkrétní důvod? Zdá se mi, že celá tato situace je začarovaný kruh a začal bych být nervózní.

Protože však máte otevřenou stížnost , náš tým se vám pokusí pomoci a udělali jste správnou věc, že jste ji také aktualizovali.

Tak uvidíme, co se dá dělat.

Zdůvodnění kasina bylo, že jsem jednou zkusil provést vklad v sesterském kasinu jinou, třetí kreditní kartou.

Poté bylo prohlášení, že kasino má proto podezření na praní špinavých peněz, což je samozřejmě totální nesmysl.

Poté jsem kasinu poskytl důkaz o všech 3 kreditních kartách, které jsem vlastnil, a dokonce jsem kasinu řekl, od kterého poskytovatele je mám. Také jsem nabídl ověření všech 3 kreditních karet.

Jejich argument byl, že jsem z Německa, ale jeden z mých poskytovatelů kreditních karet sídlí v Londýně. Což je jednoduše proto, že tato kreditní karta je od crypto.com.

To jsou jen naprosto nepodložená obvinění, jen aby mě kasino nemuselo platit.

Všechny kreditní karty jsou na mé jméno a mohu je ověřit. Toto je jen totální podvod ze strany kasina.

Vidím, že kasino má ještě další problémy, takže počkáme, kam se ve své stížnosti dostanete a co můžeme vyřešit, protože se mi nezdá správné, aby se kasino takto chovalo. Doufám, že se vše co nejdříve a spravedlivě vyřeší, abyste už podobné záležitosti nemuseli řešit.

Pokud znovu získáte nějaké nové informace, určitě se o ně podělte. 😕

Teď mi právě zablokovali účet a já absolutně netuším proč.

To je absolutní katastrofa. Chci jen dostávat své peníze.

Je mi líto, že to slyším. Zkontrolovali jste svůj e-mail, žádné vysvětlení, že? Bohužel, pokud jde o tato, jak bych je mohl nazvat, „méně bezpečnější" kasina, není tento přístup ničím neobvyklým. Co mohu říci, opravdu? Uvidíme, zda kasino bude spolupracovat s naším týmem pro stížnosti při řešení tohoto problému. Určitě budu držet palce.🤞

Dobrý den, důvodem bylo, že jsem zkoušel provést vklad v sesterském kasinu kreditní kartou, ale nefungovalo to a v současném kasinu Qassino jsem nepoužil tuto kreditní kartu, ale jinou.

Proto jsem byl obviněn z porušení předpisů o praní špinavých peněz. Naprosto absurdní...

Nyní jsem musel poskytnout doklad o transakcích z dotyčné kreditní karty, což jsem samozřejmě udělal. A teď čekám na odpověď z kasina. Doufám, že poté budu moci na tuto kreditní kartu platit.

Dejte nám tedy vědět, jak to dopadlo a zda se vám podařilo transakci úspěšně ověřit a tedy zda budete moci odstoupit.

Pokud ne, máte otevřenou stížnost a jak řekla Romi, doufám, že se vše podaří vyřešit.

Dostává někdo v současné době peníze z tohoto kasina?

Dobrý den, jelikož vidím pouze jednu otevřenou stížnost na toto kasino, nemohu s jistotou říci, jak to je. Pravděpodobně nejlepší by bylo, kdyby hráči přišli se svými zkušenostmi.

Nicméně při pohledu na bezpečnostní index tohoto kasina bych řekl, že s tím mohou být problémy.

Každopádně, máte tady výběr, na který čekáte?

Můj problém se týká Qassina, který je od stejného poskytovatele. Také jsem na to otevřel stížnost.

Bohužel na mé emaily nikdo nereaguje a reklamace není zodpovězena.

Zeptal jsem se pouze tohoto kasina, protože je populárnější a možná jeden nebo dva hráči zde mohou sdílet své zkušenosti.

Vidím, že kasino již dostalo delší dobu odezvy a nevím, jak to vidím já. Byl bych moc rád, kdybys dostal své peníze, ale nejsem si jistý, jak to dopadne. Nejlepší by bylo, kdybychom věděli, kde stojíte, ale protože kasino na vás ani na stížnost dosud neodpovědělo, moc toho nevíme.

Bude tedy důležité počkat, zda se to změní.

Budu držet palce. 🤞

V tomto kasinu jsem požádal o výběr ve výši 100 EUR, ale zůstalo to tam dlouho a teď vidím, že kasino zmizelo.

Mám podat stížnost?

Nebo mohu kontaktovat vedení tohoto kasina?