Ach ne, doufal jsem, že problém bude brzy vyřešen, ale zdá se, že s tím stále bojujete.
Nebojte se však; moji kolegové jsou připraveni podat stížnost vaším jménem.
Za prvé, e-mail popis stížnosti, snímek obrazovky související komunikace nebo cokoli jiného, co máte po ruce.
Za druhé, aby se to ostatním neopakovalo, rád bych vás požádal o pomoc:
zašlete nám prosím aktualizaci chyb e-mailem na adresu :
1) Udělejte screenshot celé obrazovky, kde také vidíme doménu, kterou používáte, když se objeví CAPTCHA.
2) Přidejte přesný čas a také nám sdělte časové pásmo (nejlepší by bylo v UTC)
3) IP adresa by byla také skvělá, pokud ji dokážete najít.
Zde je také několik tipů, jak se vypořádat s problémem od našeho hlavního vývojáře:
"Používáte VPN? A co plugin prohlížeče? Blokování může souviset s vaším používáním pluginu nebo programu prohlížeče Virtual Private Network (VPN).
Některé sítě VPN odesílají provoz, který porušuje zákon nebo podmínky služby webových stránek.
Zde jsou 3 nejlepší věci, které bych doporučil.
1. Zkontrolujte svou IP adresu – Pokud jsou z vaší IP adresy nějaké podezřelé aktivity a je označena jako spam, Google vyvolá zprávu reCAPTCHA a zastaví vás kvůli ověření.
2. Zkontrolujte svou síť – Někdy (většinou v zemích jako Čína) poskytovatel internetových služeb (ISP) maskuje IP adresu a sleduje vaše aktivity při prohlížení. To způsobí, že celá síť IP adres používaných daným ISP bude zablokována bezpečnostními systémy, jako je reCAPTCHA, kterou používá Google.
3. Zkontrolujte malware a rozšíření prohlížeče – Pokud se vám často zobrazuje zpráva „Nejsem robot", zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje škodlivé programy a odstraňte nepotřebná rozšíření prohlížeče. Vyzkoušejte oficiální nástroj Chrome Cleanup Tool"
Omlouvám se za ten nepořádek; mohli bychom použít jakoukoli pomoc při zjišťování a řešení problémů, ale většinou jsme dostávali velmi omezenou zpětnou vazbu.
Stále mi říkají, abych počkal na e-mail a měl by být do 24 hodin, ale každý den jsem slyšel to samé
Pátý výběr byl právě zamítnut a pokusil se požádat znovu a nyní, když se pokusím požádat, objeví se „Poskytovatel není v tuto chvíli dostupný"
Kluci, tohle je úplný podvod, nedostal jsem zaplaceno 7934 eur a neudělal jsem nic špatného, asi po měsíci mi bylo řečeno, že jsem porušil bonusové podmínky, což jsem neudělal. Také měli to samé se 7 sázkami na sesterském webu a také je na scéně nový s názvem 24bet pro budoucí použití a všichni používají stejnou zákaznickou podporu Zendesk a stejná jména v chatu. Kasino guru se pokusí zapojit, ale nebude reagovat a nakonec dostane body na černou listinu, ale bohužel vám to nepomůže získat finanční prostředky. Když jsem zkoumal 7bets, jsou to zjevně podvodníci z Nigérie, kteří tam zkouší štěstí, přestože mají špatnou pověst, a já se děsím představy, že peníze, které z lidí vytáhli, nikdy nevyplatili. Je mi líto, že to nikdo z vás nechce slyšet, ale to nejlepší, co můžete udělat, je naučit se do budoucna jako já a jít dál 😢😢
Bohužel bezpečnostní index tohoto kasina mluví za vše.
Stále můžete zkusit podat stížnost, ale až dosud jsme s nimi neměli vůbec štěstí komunikovat.
Pokud se vaše stížnost nevyřeší, pomůže to alespoň ještě více snížit hodnocení kasina.
Zde je tedy odkaz, na který můžete podat svou stížnost, pokud ji chcete snížit.
Pokud narazíte na nějaké problémy, dejte nám vědět a pokusíme se najít cestu.
Omlouvám se za chybu při pokusu o reklamaci. V poslední době toho máme poměrně často a snažíme se to napravit.
Zkuste použít počítač, pokud se jej pokoušíte odeslat z telefonu, a pokud ne, napište přímo našemu reklamačnímu týmu na adrese , prosím.
Dejte nám také vědět o všech aktualizacích.
Bohužel zde na našem fóru nemáme žádného aktivního zástupce kasina, jak vidím, takže by pravděpodobně nebylo možné získat jakoukoli odpověď od kasina zde. 🤷♀️
Takže po 2 týdnech smazali všechny moje peníze a řekli mi v chatu, že jsem porušil pravidla bonusu haha
nikdy nepoužito a bonus...
Pozor a nehrajte zde! SCAM
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.