Pit Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Dobře, děkuji za podrobnosti. Je mi líto, že zůstatek byl po tak dlouhém boji neplatný. Zmínili se, proč musely být peníze takto odebrány? Předpokládám, že to je hlavní problém, který je třeba řešit...

Ano, ale není to příjemný zážitek. Zvlášť když k tomu přidáte kasino s tak nízkým hodnocením bezpečnosti, jako je toto. Pokud se jedná o lepší kasino, obvykle dokážou vyřešit všechny problémy, které se objeví. Proto tu máme tým, který se v takových situacích věnuje pomoci. Ale s tímto kasinem, kde ani nereagují na stížnosti, je to těžké.

Potřebuji pomoc. Mám peníze na účtu a oni mi je nechtějí vybrat. Co musím udělat, abych získal pomoc?

Ahoj, abychom ti mohli pomoci, potřebuji trochu víc informací. Proč ti kasino nechce zaplatit?

Mohl byste prosím popsat situaci, ve které se nacházíte?

Bohužel jsem kvůli omezením pro mou zemi nemohl vidět recenzi CasinoGuru z tohoto kasina, takže jsem hrál v tomto kasinu. Vložil jsem kolem 700 € a byl jsem spokojený s výhrou 1900 €.

Po přečtení všech komentářů a recenzí jinde už nejsem tak spokojená a předpokládám, že jsem minula peníze 🙁

Je mi opravdu líto, že jste nakonec hrál/a v tomto konkrétním kasinu. Zkontroloval/a jsem jeho index bezpečnosti a je docela špatný. Přibližně polovina stížností byla označena jako nevyřešená, protože kasino jednoduše nereagovalo.

Proto se trochu obávám, že pokud podáte stížnost, výsledek by mohl být podobný tomu, co se stalo ostatním hráčům. Nicméně bych i tak doporučil podat stížnost. I když kasino nereaguje, další nevyřešená stížnost by mohla dále snížit jeho index bezpečnosti, což by alespoň poskytlo varování ostatním hráčům, kteří o hraní v kasinu uvažují.

Pokud máte možnost používat VPN, může to být někdy užitečné, zejména pokud kvůli regulačním omezením nevidíte na našich webových stránkách některá kasina. To je však jen poznámka na okraj.

V tuto chvíli si nejsem jistý, co jiného můžete dělat, než doufat, že vám kasino nakonec zaplatí. Nemohu s jistotou říct, jak to dopadne, ale prosím, informujte mě, pokud se situace bude vyvíjet dál nebo pokud zjistíte něco nového.

Ještě je brzy na podání stížnosti. KYC stále není ověřený (což je také častý problém, který jsem četl v recenzích), takže počkám týden nebo dva a pokud se nic nezmění, začnu podávat stížnost.

Dobré rozhodnutí. Myslím, že k tomu přistupujete rozumně. Počkejme si, jak se bude proces ověřování vyvíjet, a pokud se něco změní, můžete se s námi o aktualizaci podělit.

Jen aktualizace. Můj účet je teď ověřený, takže jsem provedl výběr, ale po 24 hodinách mi ho zamítli.

Všem lidem, kteří se nechali podvést a mají registrované doménové jméno u NETIM, doufám, že mnoho lidí vyplní tento formulář.

https://www.netim.com/en/report-abuse

Dobře, jelikož jste dokončili ověření, zdá se, že jste v procesu pokročili. Sdělilo vám kasino také, proč byl váš výběr zamítnut?

Pohyb vpřed s tímto kasinem nic neříká, protože většina lidí byla ověřena, ale své peníze nedostala.

Nevím proč, protože mi neodpovídají na e-mail a ani v živém chatu to nevědí a říkají, ať pošlu e-mail. Takže to samé se opakuje téměř v každé recenzi.

Taky pro to nemůže být důvod, jsem ověřený a vložil jsem peníze bez bonusu, ale vzhledem k recenzím si ho asi vymysleli.

Aktualizace; už je to fakt směšné.

Mají dárky k vylepšení úrovně; za poslední vylepšení jsem dostal 20 eur. Říkají, že to musím vsadit x40. Získat peníze za vylepšení úrovně (co dostanete, ať už chcete nebo ne) a pak je muset vsadit, je už tak absurdní, ale opravdu absurdní je, že jsem vložil 204 eur (takže bez bonusu) a teď mi říkají, že musím vsadit 204 eur + 20 eur x 30 = 6720 eur.

Tohle kasino je nejhorší, jaké jsem kdy viděl.

Ještě jedna věc, můj profil říká, že není žádný bonus, takže když to chci vsadit, nemám tušení, kolik jsem vsadil, protože tam není žádný ukazatel průběhu/přehled sázky.

Další aktualizace;

Přišel jsem na to, jak zjistit, kolik jsem vsadil. Za každých 5 €, které vsadíte, dostanete 1 bod úrovně. Když jsem dostal 20 €, bylo to 2500 bodů. Teď mám 3912 bodů, takže jsem vsadil 7060 €. Takže sázka je hotová a provedl jsem nový výběr.

Ale předpovím jejich další (podvodný) krok, protože jsem to četl v některých recenzích. Znovu mi odmítnou výběr a tentokrát mi řeknou, že jsem hrál hru s omezeními podle bonusových pravidel. Takže jsem si hry před pár dny zkontroloval (a naštěstí jsem si udělal screenshot) a hry, které jsem hrál, tam nebyly.

Znovu jsem to zkontroloval a hádejte co, jedna z her, které jsem hrál, je teď na seznamu.

Takže potom na tento seznam prostě přidali hru, kterou jste hráli.

Toto je 100% podvodné kasino a své peníze si nikdy nevyberete.

Ano, jak jsem zmínil, zdá se, že je to jedno z nejhorších kasin. Má index bezpečnosti pouze 2,3, takže bych očekával problémy, i když možná ne nutně tohoto druhu.

Je skvělé, že jsi udělal screenshoty. Rozhodně bych nepřijal požadavek na sázení, který uvalili, pokud bys o bonus nikdy nepožádal nebo ho nechtěl a byl ti jednoduše přidělen. Vypadá to, že se kasino snažilo zavést požadavky na sázení, aby sis nemohl okamžitě vybrat peníze.

Zmínil jste, že se vám podařilo dokončit sázení, a také jste pořídil snímek obrazovky s informacemi o omezených hrách. To je vynikající a udělal jste správnou věc, že ​​jste si tento důkaz uchoval. Rozhodně vám ale nechci slibovat, že se situace vyřeší.

Důrazně doporučuji podat stížnost na celou situaci. Pokud kasino odmítne spolupracovat nebo problém nevyřeší, mohlo by potenciálně získat další negativní body a jeho index bezpečnosti by mohl ještě klesnout. Alespoň to by byla malá forma odpovědnosti za to, co se stalo.

Nejsem si jistý, jak to nakonec dopadne. Trochu mě znepokojuje, co jste zmínil o tom, že kasino přidalo tu omezenou hru, a nejsem si jistý, zda vůbec budou komunikovat s naším týmem. Přesto bych už déle nečekal a určitě bych podal stížnost. Snažením se nemáte co ztratit a mohlo by to mít alespoň nějaký vliv na to, zda nakonec své peníze dostanete, i když, jak jsem řekl, nejsem si jistý, zda s námi kasino bude spolupracovat.