DomůFórumKasinaPistolo Casino - všeobecná diskuze

Pistolo Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

21 998 zobrazení 216 odpovědí |
před 7 měsíci
|
1...10 11
Přidat příspěvek
Bsjsb_8369
před měsícem

Dobré ráno

Taky jsem měl problém s Pistolo. Požádal jsem o výběr 1200 eur, 500, 500 a 200 a uběhl měsíc. Samozřejmě jsem šel na identifikaci a oni mi řekli, že identifikace není potřeba. Mluvil jsem s nimi na chatu a oni mi řekli, že jsou zaneprázdněni. To samé říkají všem. Uložil jsem si screenshot z rozhovorů, které jsem s nimi vedl, a toho, co mi řekli, a dal jsem jim ho tady na Casinoguru a oni mi pomohli.

A když jsem naposledy kontaktoval Pistolo, řekl jsem jim, že to nahlásím tady, aby se index bezpečnosti snížil, a nakonec, po měsíci, pokud si dobře pamatuji, to vzdali.

Doufám, že vám pomohou získat vaše peníze.

Automaticky přeloženo:
kokkotoskwstas493
před měsícem

Výběry jsou dokončeny do 4 dnů! A u prvních 4 výběrů nepožadovali identifikaci...pak jsem si o ni požádal já a poslal dokumenty! Teď čekám, až k identifikaci dojde...nevím, jestli se vůbec někdy stane!

Automaticky přeloženo:
před měsícem

Po 4 úspěšných výběrech mě požádali o doklad totožnosti! Poslal jsem dokumenty a v mé agendě uvedli 3 dny...teď mi řekli, že by to mohlo trvat 10 dní 😅 pokud se jim dokument nebude líbit, pošlu jim ho znovu za dalších 10 dní...a řekli mi, že mají právo mi zavřít účet, pokud provedu identifikaci včas! A já se ptám...pokud mě web zdrží a bude chtít další dokumenty, má právo zavřít účet i s finančními prostředky na něm? Opakuji, VYDĚLAL JSEM HODNĚ PENĚZ!!!!

Automaticky přeloženo:
před měsícem

Záleželo by na tom, proč vám chtějí účet zavřít. Pokud neprojdete ověřením, mohou vám účet zavřít. Když vám řeknou, co máte poslat, vždy vše odešlete co nejrychleji, aby z vaší strany bylo vše v pořádku. Pak už jen můžete čekat, až vám kasino dá vědět, zda je vše v pořádku, nebo ne.

Pokud ale s tímto procesem máte problémy a nevíte, co dělat dál, můžete se na nás vždycky obrátit.🙂

Automaticky přeloženo:
Jaro
před měsícem

Všechny potřebné podpůrné dokumenty k identifikaci jsem poslal/a v den, kdy si je ode mě vyžádali! Čekám... Mám teď 6 dní! Ono se to ukáže...

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

Dobré rozhodnutí z vaší strany. Jak jsem řekl, kasinům dáváme 14 dní na dokončení tohoto procesu. Doba se vždy počítá od okamžiku, kdy jste s ním začali.

Doufejme, že se nám kasino brzy ozve a my obdržíme informace o tom, jak ověření proběhlo a jaký je výsledek.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před měsícem

Pořád nic! Chce to trpělivost, ale pravdu neznám!!

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

To je škoda. 😕

Víte, že pokud s vámi nekomunikují a nebudete ověřeni, můžete u nás vždy podat stížnost.

Automaticky přeloženo:
před měsícem

Protože je to spousta peněz, chci to vidět do 10 dnů! Pak samozřejmě podám stížnost.

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

Souhlasím, udělal bych to samé, kdybych byl upřímný.

Počkejme si ještě pár dní. 😕

Chtěl bych, abyste měli své peníze a byli ověřeni, ale jak to bude, ukáže až čas.

Automaticky přeloženo:
před měsícem

8. den a stále nic! Za 10 dní podám stížnost.

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

Jo, žádná komunikace od nich nebo co? 😕

Docela smutné, řekl bych.

Myslím, že stížnost bude nutná. 😕

Automaticky přeloženo:
Jaro
před měsícem

Uchovávám si screenshoty konverzací a všech e-mailů, které mi během této doby poslali! V posledním psali, že to prověřuje příslušné oddělení! Dnes jsem poslal další e-mail, abych zjistil, jaký je stav, a zatím jsem nedostal odpověď! Výběry jsou však blokovány, dokud nebude provedena identifikace! Jsme 8. den, zítra požádám o harmonogram a 10. den podám stížnost.

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

Jak mohu podat stížnost? Poslal jsem e-mail na podporu Pistola!

Automaticky přeloženo:
před měsícem

file poslední e-mail, který jsem poslal před stížností

Automaticky přeloženo:
před měsícem

Jak mohu podat stížnost? Poslal jsem e-mail na podporu Pistola!

Automaticky přeloženo:
před měsícem

Stížnost můžete podatzde na tomto odkazu . Pokud kasino nereaguje, může to být proto, že nemá žádné aktualizace nebo prostě nemá nejlepší komunikaci.

Víc už udělat nemůžeme a pokud to bude pokračovat, jedinou možností bude stížnost.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před měsícem

Obvykle odpoví, ale pokud odpoví stejně, tak se opravdu bojím, že budu muset jít dál! Existuje šance, že nedostanu své peníze? Co se změní s reklamací?

Automaticky přeloženo:
Jaro
před měsícem

Právě jsem podal stížnost!!! Měl bych poznamenat, že neexistuje žádný aktivní bonus a peníze byly získány ze skutečného zůstatku! Nevím, proč jim to tak dlouho trvá.

Automaticky přeloženo:
Bsjsb_8369
před měsícem

Nemůžu nic slíbit na 100 %. Zda své peníze dostanete, či nikoli, je na kasinu. Stížnost vám pomůže v tom, že pokud kasinu bude trvat déle než týden, náš tým je bude kontaktovat.

Doufám, že to nebude nutné a peníze brzy dostanete.

Automaticky přeloženo:
1...10 11
Jít na stránkuz 11 stránek

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.