Pistolo Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Dobré ráno

Taky jsem měl problém s Pistolo. Požádal jsem o výběr 1200 eur, 500, 500 a 200 a uběhl měsíc. Samozřejmě jsem šel na identifikaci a oni mi řekli, že identifikace není potřeba. Mluvil jsem s nimi na chatu a oni mi řekli, že jsou zaneprázdněni. To samé říkají všem. Uložil jsem si screenshot z rozhovorů, které jsem s nimi vedl, a toho, co mi řekli, a dal jsem jim ho tady na Casinoguru a oni mi pomohli.

A když jsem naposledy kontaktoval Pistolo, řekl jsem jim, že to nahlásím tady, aby se index bezpečnosti snížil, a nakonec, po měsíci, pokud si dobře pamatuji, to vzdali.

Doufám, že vám pomohou získat vaše peníze.

Výběry jsou dokončeny do 4 dnů! A u prvních 4 výběrů nepožadovali identifikaci...pak jsem si o ni požádal já a poslal dokumenty! Teď čekám, až k identifikaci dojde...nevím, jestli se vůbec někdy stane!

Záleželo by na tom, proč vám chtějí účet zavřít. Pokud neprojdete ověřením, mohou vám účet zavřít. Když vám řeknou, co máte poslat, vždy vše odešlete co nejrychleji, aby z vaší strany bylo vše v pořádku. Pak už jen můžete čekat, až vám kasino dá vědět, zda je vše v pořádku, nebo ne.

Pokud ale s tímto procesem máte problémy a nevíte, co dělat dál, můžete se na nás vždycky obrátit.🙂

Všechny potřebné podpůrné dokumenty k identifikaci jsem poslal/a v den, kdy si je ode mě vyžádali! Čekám... Mám teď 6 dní! Ono se to ukáže...

Dobré rozhodnutí z vaší strany. Jak jsem řekl, kasinům dáváme 14 dní na dokončení tohoto procesu. Doba se vždy počítá od okamžiku, kdy jste s ním začali.

Doufejme, že se nám kasino brzy ozve a my obdržíme informace o tom, jak ověření proběhlo a jaký je výsledek.

Pořád nic! Chce to trpělivost, ale pravdu neznám!!

To je škoda. 😕

Víte, že pokud s vámi nekomunikují a nebudete ověřeni, můžete u nás vždy podat stížnost.

Protože je to spousta peněz, chci to vidět do 10 dnů! Pak samozřejmě podám stížnost.

Souhlasím, udělal bych to samé, kdybych byl upřímný.

Počkejme si ještě pár dní. 😕

Chtěl bych, abyste měli své peníze a byli ověřeni, ale jak to bude, ukáže až čas.

8. den a stále nic! Za 10 dní podám stížnost.

Jo, žádná komunikace od nich nebo co? 😕

Docela smutné, řekl bych.

Myslím, že stížnost bude nutná. 😕

Uchovávám si screenshoty konverzací a všech e-mailů, které mi během této doby poslali! V posledním psali, že to prověřuje příslušné oddělení! Dnes jsem poslal další e-mail, abych zjistil, jaký je stav, a zatím jsem nedostal odpověď! Výběry jsou však blokovány, dokud nebude provedena identifikace! Jsme 8. den, zítra požádám o harmonogram a 10. den podám stížnost.

Jak mohu podat stížnost? Poslal jsem e-mail na podporu Pistola!

poslední e-mail, který jsem poslal před stížností

Stížnost můžete podatzde na tomto odkazu . Pokud kasino nereaguje, může to být proto, že nemá žádné aktualizace nebo prostě nemá nejlepší komunikaci.

Víc už udělat nemůžeme a pokud to bude pokračovat, jedinou možností bude stížnost.

Obvykle odpoví, ale pokud odpoví stejně, tak se opravdu bojím, že budu muset jít dál! Existuje šance, že nedostanu své peníze? Co se změní s reklamací?

Právě jsem podal stížnost!!! Měl bych poznamenat, že neexistuje žádný aktivní bonus a peníze byly získány ze skutečného zůstatku! Nevím, proč jim to tak dlouho trvá.

Nemůžu nic slíbit na 100 %. Zda své peníze dostanete, či nikoli, je na kasinu. Stížnost vám pomůže v tom, že pokud kasinu bude trvat déle než týden, náš tým je bude kontaktovat.

Doufám, že to nebude nutné a peníze brzy dostanete.

Důrazně nedoporučuji toto kasino; jsou nestoudní. Když vyhrajete, tak to protahují tak dlouho, že vás to nakonec frustruje. Čekám na platbu už skoro měsíc a oni si pořád vymýšlejí výmluvy. Chtějí ověřovací dokumenty, všechny jsem je předložil a oni si pořád vymýšlejí výmluvy. Vážně, nechoďte do Pistolo Casina, protože jen ztratíte čas a peníze. Zobrazit méně

Jaké výmluvy vám, prosím, dávají?

Podařilo se ti to konečně ověřit, nebo se to pořád vleče?