PickWin Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s PickWin Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Rád bych slyšel názory dalších hráčů, kteří by shledali tuto stránku možná nejnižší známou výherností (RTP). Připomíná mi to kasino Deloro, kde můžete odehrát slušné kolo, provést výběr a pak už nikdy nic nevyhrát, a to statisticky nejméně pravděpodobným způsobem. Jen ze zvědavosti.

Chápu, že je neuvěřitelně frustrující, když hra dlouho nic nedá, a ještě horší je to, když se to zdá, že se to děje po výběru. Toto téma se objevuje docela často, ale není snadné cokoli ověřit bez dalších podrobností. Hrajete obvykle stejné hry, nebo se držíte stejného poskytovatele? Opravdu jsem zvědavý. Možná na tom něco bude.

Nicméně naprosto respektuji, že se obracíš na ostatní hráče, takže na mě nejsem vyvíjen žádný tlak, abys mi odpověděl.

Pravidelně jsem hrál solidní škálu her od Pragmatic Play, Thunderkick a pár dalších. V podstatě stejné hry, které hraji na jiných stránkách, ale s drasticky odlišnými výsledky. I když v jiných kasinech ne vždycky vyhrávám, je tu alespoň možnost si chvíli zahrát, ale tady ne. Během měsíce jsem vsadil stovky dolarů do Pink Elephants se sázkami od minima až po 2 kanadské dolary a konečně jsem dostal svůj první bonus na sázku 2 dolary, která mi vynesla 2 kanadské dolary a drobné, a od té doby nic. To je jeden příklad z mnoha. Mělo by tam být i štěstí a výhra by měla být náhodná. To také znamená, že by člověk neměl vždy prohrávat. Statistická pravděpodobnost, že jedno kasino vrátí méně než 10 % (jsem tu štědrý) u každého poskytovatele, se zdá... zvláštní. Proto mě zajímá, jaké zkušenosti mají ostatní lidé.

Rozumím ti a upřímně, nejsem tu samozřejmě od toho, abych ti vymlouval, jak ses cítil.

Když se každé zatočení zdá mrtvé a těch pár výher je urážlivě málo, je těžké si nemyslet, že se neděje něco hlubšího. Nejsi první, kdo vznáší takové podezření, a respektuji, že to dáváš najevo ostatním, aby si s nimi porovnali poznámky.

Nicméně je neuvěřitelně obtížné ověřit tento typ vzorce, alespoň pokud mohu soudit. Chápu, že se nejedná o podání stížnosti, spíše o otázku: „Vidí ještě někdo to, co já?" A to je naprosto fér.

Mluvíme o poměrně novém a osvědčeném kasinu, takže se počítá každý názor. 👍

Asi jedna z nejhorších podpor, jakou jsem kdy viděl, už měsíc se s nimi snažím spojit. Musíte si stáhnout Telegram. Nikdo mi nedal jasné odpovědi. Můžete si dokonce zablokovat nebo smazat účet. Hrozné.

Je to něco, s čím potřebuješ pomoct?

Žádám o smazání účtu a oni mi říkají, že ho převedu na svého manažera už měsíc.

Mohu se prosím zeptat, jaký důvod jste uvedl/a ve své žádosti?

Protože pokud je to kvůli problémům s hazardem, měli by určitě jednat okamžitě.

Prostě jsem se zeptal: Chci smazat/zablokovat svůj účet. Mám všechny důkazy z rozhovoru s nimi. Nechci přijít o další peníze a oni prostě nic nedělají.

Dobrý den, pokud se zmíní o škodlivosti hazardních her, musí kasino okamžitě jednat; jinak vám obvykle poskytnou bonusovou nabídku nebo jinou formu stimulu. Protože nechtějí ztratit zákazníky.

Rada, kterou dostávám od vašich specialistů, zní: Každý, kdo se bojí ztráty peněz, by měl požádat o uzavření účtu kvůli závislosti na hazardních hrách, protože v praxi neexistuje žádná střední cesta, zvláště pokud kasino neposkytuje odpovědné nástroje.

Jak můžu dělat něco, na co mi neodpoví ani neřeknou nic logického? Kam můžu podat žalobu?

Dobrý den, abych předešel možnému zklamání, mohu zdůraznit svůj poslední příspěvek?

Jde o to, že pokud jste se nezmínili o závislosti na hazardních hrách, výsledek se může lišit od toho, co byste možná očekávali.

Můžete prosím vysvětlit, co máte na mysli, když říkáte, že kasino nereaguje nebo poskytuje nelogické odpovědi? Aktualizovali jste svou žádost o sebevyloučení? Pokud ano, jaká byla prosím odpověď?

Neváhejte a podejte žádost o stížnost zde ; buďte připraveni poskytnout jasný popis a vysvětlení a také aktualizace, které jste od kasin obdrželi.

Musím říct, že jsem si tohle kasino opravdu užil! Hry jsem si užíval, ověření bylo rychlé, vklady a výběry byly rychlé, ale tato stránka má nejhorší zákaznický servis! Nereagují na e-maily! V podstatě jsem prosil o sebevyloučení nebo dočasné pozastavení mého účtu kvůli nadměrným útratám! Už téměř 2 týdny mě úplně ignorují! Jediná odpověď, kterou jsem dostal, byla, že si účet nezavírejte, jen na chvíli přestaňte hrát! Nikdy jsem na žádné stránce, kde jsem hrál, neviděl tak horší zákaznický servis! Píšu tohle s lítostí, protože jsem si to opravdu užíval!! Ale když hodně utratíte, měli byste být alespoň oceněni!

Takže není možné použít žádné nástroje pro zodpovědné hraní, že? Mají nějaké, kde se dá nastavit limit, jak jste zmínil, nebo něco jiného?

Jde o to, že v některých kasinech, pokud máte aktivní výběr, se nemůžete sami vyloučit, dokud nedostanete své peníze.

Pokud tomu tak ale není, můžete nás požádat o pomoc s vlastním vyloučením.

Ne! Musíš je kontaktovat! Poslal jsem spoustu e-mailů na link podpory, použil jsem i jiné formy kontaktu a nic!!

Ne!! Nic tam není!! Byla to moje chyba, že jsem to nečetl dál! Viděl jsem sebevyloučení a 5hvězdičkové hodnocení na Trust Pilot!! Nemám na svém účtu žádné výběry! Těch 5 hvězdiček musí být podvodných!! Byl s nimi malý kontakt! Jen zpočátku! Už přes 2, téměř 3 týdny se snažím získat sebevyloučení, nebo ho dokonce uzavřít! Protože mají osobní údaje! Na žádné platformě nereagují!! Ze začátku byly výplaty, což mě samozřejmě chytlo!! Od té doby žádná komunikace! Cítím se tak hloupě!! A teď jsem nervózní! Tuto stránku by se mělo prověřit! Klamou hráče svými 5hvězdičkovými hodnoceními!!! Už jsem byl na Trust Pilot a oni to prověřují! Chtěl bych vědět, do čeho jsem se dostal!!

Dobrý den, slyšíme, co říkáte, a vaše pocity jsou pochopitelné.

Navrhuji, abyste se pokusil trochu uklidnit a v první řadě zůstat v kontaktu s tou stížností. Víte tady na fóru, že nejsme v pozici, abychom provedli kroky, které jste navrhl. Ale chápu, odkud to pramení.

S čekáním a nejistotou se těžko vyrovnáváte, takže byste se možná měli zkusit soustředit na něco jiného, ​​co by vaší mysli trochu pomohlo odpočinout si.

Mediátor pro stížnosti sleduje situaci, takže se prosím nebojte.

Po měsících boje s tímto kasinem jsem konečně dosáhl nějakého úspěchu, tak jsem si říkal, že se o něj podělím zde, pro případ, že by to pomohlo i ostatním, kteří se potýkají se stejnými problémy.

Šel jsem do Trust Pilot a dal jsem jim velmi špatné hodnocení kvůli neschopnosti komunikovat se skutečnou osobou a kvůli tomu, že mi účet zavírají, a oni mi odpověděli docela rychle. Asi si váží svého pochybně vysokého hodnocení. V jejich odpovědi mi bylo řečeno, že pro uzavření účtu musíte kliknout na ikonu herní licence a postupovat podle uvedených kroků. Zrušení mého účtu trvalo i tak déle než týden, ale nakonec se tak stalo.

Doporučuji lidem, kteří jsou unavení ze špatného zákaznického servisu, aby to dali vědět na Trust Pilot.

Díky za sdílení vaší zkušenosti. Je skvělé, že si v TP udělali čas, aby vám pomohli, a že jste si mohli účet zavřít tak, jak jste si přáli.

Mohu se zeptat, proč jste chtěl/a zavřít svůj účet v tomto kasinu?