Využil jsem akci 12 eur zdarma a momentálně mám 60 a chci vybrat, jak mohu vybrat? Stačí vložit 25 eur a mohu si automaticky vybrat 60+25 na svůj účet?
Dobrý den, zeptejte se přímo kasina, prosím. Záleží na bonusových podmínkách.
Ale nevím, jak vybrat peníze, nevím, kde to je
Protože jste neprovedli žádný vklad, na vašem účtu není žádná registrovaná platební metoda – to je první důvod, proč nemáte žádnou možnost výběru.
Protože jste neprovedli žádný vklad, na vašem účtu není žádná registrovaná platební metoda – to je první důvod, proč nemáte žádnou možnost výběru.
Pokud tedy přidám platební metodu, mohu si již peníze vybrat? Nebo musím vkládat zálohy?
Myslím, že je opravdu lepší zeptat se v kasinu, ale obvykle musíte provést vklad...
Také vás chci varovat - ujistěte se, že kasino souhlasí, že jste vyhráli peníze z bonusového veletrhu a náměstí. V mnoha kasinech jsou případy, kdy někdo vyhraje peníze z bonusu, poté vloží peníze, aby odemkl možnost výhry vybrat. Poté kasino řekne, že při hraní s bonusem porušíte některé podmínky. Poté zruší výhru a ponechá si váš vklad.
Je zřejmé, že to není to, co chcete, aby se ujistil, že kasino je v pořádku s vašimi výhrami z bonusu. Je také možné, že když vložíte svých 25, budete je muset vsadit několikrát (obvykle 1x-5x vyšší částka), protože je to opatření proti praní špinavých peněz.
Takže sedmidenní lhůta pro výběry je ode dne ověření mé totožnosti nebo ode dne žádosti o výběr?
Zeptal bych se jejich živého chatu a zkontroloval smluvní podmínky. Hlasoval bych, že toto období začíná okamžikem, kdy projdete KYC a podle toho provedete výběr. Dejte mi vědět, co kasino uvedlo.
Zabavili mi účet a nenechali mě vybrat. Měl jsem to s nimi tam a zpět celé týdny. Nakonec to vzal můj právník a já jsem mohl dostat své peníze ven!
Ahoj, je mi líto, že jsi měl nepříjemnou zkušenost, ale na druhou stranu jsem rád, že se ti podařilo získat peníze zpět. Jak dlouho ti trvalo, než jsi to dostal zpátky?
Nechci znovu objevovat staré zprávy, tak dám jen aktualizaci. Paradise 8 nedávno zmrazil posledních 31 608 $ mého zůstatku. Citovali pravidlo 11.10, které umožňuje „ukončení účtu v kasinu hráče, konfiskaci výher a stávajících zůstatků...Pokud by kasino kdykoli objevilo aktivní nebo minulou stížnost/spor/kritiku na veřejném fóru nebo blogu nebo na jakémkoli jiném typu webu." To je rozsah relevantního obsahu tohoto pravidla. Uvedli také „negativitu" a „pomluvu", i když neupřesní, co to je za pomluvu. Ukázal jsem jim rozsáhlou dokumentaci.
Pokud chce Paradise 8 reagovat, navrhuji, aby reagovali na můj příspěvek v sekci stížností bez bonusů na Casinomeister a nasměrovali na něj lidi. Vzhledem k tamější reakci pochybuji, že to udělají, ale co já vím. Předkládám tento návrh, protože rozsah tématu není pro toto fórum „obecné diskuse" zvláště vhodný. Navíc mě už nebaví všechno opakovat.
Stalo se to skutečně poté, co jste požádali o výběr z tohoto kasina, nebo se zde mýlím? 🤔 Vlastně tomu úplně nerozumím. Pokud si myslíte, že potřebujete, aby náš tým v tomto případě zasáhl, neváhejte a podejte stížnost. Stačí kliknout na tento odkaz .
Možná byste pochopili, kdybych se nebál zkusit 4. stížnost na toto kasino. Moje první stížnost skončila náhle a nepodařilo se mi ji přezkoumat. Moje druhá stížnost, o které jste rozhodl, se překrývala s mou první stížností. To ne. Moje třetí stížnost byla bez upozornění smazána. V této stížnosti jsem vám oznámil, že Paradise 8 vyhrožuje zrušením mých posledních 31 608 $ pomocí vašeho webu jako odůvodnění. Nemám Casinomeistera v lásce, ale alespoň řekli, že mě toto kasino podvedlo.
Upřímně řečeno, jsem trochu překvapen, že jsem vůbec dostal takovou odpověď. Možná je to tím, že jsem psal pod štítkem „Paradise 8" a ne „This Is Vegas" (i když jde o stejnou společnost a u každé jsem měl účty). Myslel jsem, že když se rozhodnu jít do vlákna This Is Vegas, půjde to rovnou do prázdna. Nechápejte mě špatně. Pokud byste skutečně zhodnotili věci čerstvě s výhodou zpětného pohledu, ocenil bych to. Nebudu však zadržovat dech. Nedokážu si představit, že by obrat někdy byl skvělým brandingem.
Klidně tyto komentáře smažte, pokud máte pocit, že jsou mimo mísu, ale já to tak cítím.
Teď jsi mě zmátl, abych ti řekl pravdu. Všechny stížnosti ve skutečnosti řeší náš tým pro stížnosti, ne my tady na fóru. Mějte to na paměti, prosím. Neměli bychom žádný důvod mazat žádný z vašich příspěvků, pokud jsou v pořádku s ohledem na naše podmínky, takže nechápu, proč byste si mysleli něco jiného.
Chci jen říct, že je mi opravdu líto, že to tak skutečně cítíte, a bohužel vám s tím nejsme schopni pomoci. S přáním všeho nejlepšího, vždy.
Chápu to správně, že jste ještě neobdrželi žádnou ze svých výher?🤔
Možná byste měli zkusit podat stížnost, aby se náš tým mohl pokusit ji získat. co říkáš?
I když je index bezpečnosti tohoto kasina poměrně nízký, věřím, že náš tým pro stížnosti by měl být schopen komunikovat s kasinem.
Dejte nám prosím vědět, jak jste se rozhodli, a pro jistotu nás informujte.
Tak co, uvažujete třeba o reklamaci?🤔
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
