Panda.Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

To je skvělé.

Takže, dostal jsi to zpátky na svůj účet Revolut? V čem ale byl problém?

Páni, jak se hodnocení kasina zvedlo ze 7 nebo 8 na 3,4? ... když jsem se minulý pátek registroval, hodnocení bylo B+, vypadalo to bezpečně... teď je to 3,4? Samozřejmě, že je to poprvé po měsících, co jsem vyhrál... ale uvidíme, opravdu doufám, že mi zaplatí.

Kasino mělo nevyřešenou stížnost, za kterou obdrželo 7 000 černých bodů. To je důvod poklesu indexu bezpečnosti. Index bezpečnosti se aktualizuje jednou týdně, ve středu. Pokud byste tedy měli například nevyřešenou stížnost zítra, změna indexu bezpečnosti by se objevila příští středu.

V každém případě mi dejte vědět, jak probíhá proces výběru. Pokud budete mít nějaké problémy, pokusíme se vám pomoci.

Díky. Moje žádost o výběr byla podána před 5 dny, takže zatím nemůžu podat stížnost, ale nepodařilo se mi kontaktovat podporu e-mailem ani nijak jinak, takže to nevypadá moc dobře… Proběhla v poslední době nějaká komunikace mezi vámi a kasinem? Reagovali na něco? Viděl jsem tu otevřenou stížnost, na kterou už nějakou dobu nereagovali, a i některé dřívější, na které reagovali.

Ano, dostal jsem to zpátky. Abych byl upřímný, nemám tušení, v čem byl problém.

Děkuji mnohokrát za Vaši odpověď. Vidím, že jste s našimi postupy obeznámen/a.

Pokud jde o to, kdy jsme s nimi naposledy komunikovali ohledně stížnosti, bylo to v této stížnosti v srpnu.

Uvidíme, co se s tebou stane, doufám, že dostaneš své peníze.

Romi, potřebuji tvou pomoc s kasinovou sázkou Panda, můžeš mi prosím pomoct? Neodpovídají na můj e-mail ani na živý chat? Chtěl bych vrátit 100 eur, prosím, na můj bankovní účet, nebo mi přidat bonus a sloty znovu zprovoznit? Můžeš mi prosím pomoct?

Ahoj,

Prosím, zkuste se uklidnit. Udělal jste, co jste mohl; stížnost byla přijata a je třeba s ní pokračovat. Je to náročné, ale mohu vás ujistit, že se moji kolegové pokusí pomoci, pokud to bude možné.

Pokud můžu dostat radu, najděte si kasino s lepšími recenzemi; tomuhle se v dnešní době nedá věřit.

„Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů v poměru k velikosti kasina." Považoval bych to za varování.

Opravdu doufám, že bychom vám mohli pomoci.

Dobrý den, rád bych podal stížnost.

Ahoj, vidím, že jsi to zjistil: https://casino.guru/complaints/create 👍

Podívejme se, co se pro vás dá udělat.

Dobrý den, chci jen zpět peníze. Živá podpora neodpovídá ani jejich e-maily. Vložil jsem 100 eur a neobdržel jsem 200% vklad a automaty nefungují. Říkají, že byl dosažen limit sázek a já ho nemůžu upravit, protože jejich nastavení na to nefunguje a nehrál jsem ani jeden automat a automaty nefungují. Vložil jsem peníze přes kryptoměny a na této stránce nic nefunguje. Potřebuji pomoc. Podal jsem stížnost, dostal jsem odpověď, ale problém nebyl vyřešen. Zatím žádná odpověď. Rád bych pomohl.

Dobrý den, samozřejmě chápu, že chcete peníze. Podal jste stížnost a teď potřebuje nějaký čas, než se projeví případné výsledky. Zkuste se prosím uklidnit.

Vzhledem k tomu, že kasino je nefér, doporučuji, abyste se na situaci dívali realisticky.

Můžete se podívat na jeho recenzi?

„Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů v poměru k velikosti kasina"

https://casino.guru/panda-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈

Vyřízení stížností obvykle trvá několik týdnů a mediátor vám odpoví.

Přeji ti štěstí. 🤞

Je to 5 dní a kasinový guru neodpověděl, můžete to prosím vyřešit?

Ahoj. Vidím, že Veronika od tebe ve své stížnosti skutečně potřebuje nějaké doplňující informace.

Prosím, odpovězte, kdykoli je to možné, a pak si dávejte pozor na časovač. Náš tým pro stížnosti se denně zabývá stovkami stížností, takže je nemožné soustředit se pouze na jednu.