Da. Poslao sam ponovo verifikaciju a onda su mi poslali ovaj email. Ovo je cista laz. Pomozite mi kome da se žalim.
Milý Vladane,
Během nedávné kontroly souladu vašeho účtu náš systém zjistil aktivitu naznačující používání VPN nebo podobné anonymizační technologie. Kromě toho existují důkazy naznačující, že na naší platformě vlastníte jeden nebo více duplicitních účtů.
Upozorňujeme, že jak používání VPN k maskování vaší polohy, tak i správa více účtů jsou přísně zakázány podle našich Smluvních podmínek (oddíly [příslušné oddíly]). Takové aktivity jsou považovány za závažné porušení našich provozních a regulačních požadavků.
V důsledku toho byl váš účet a všechny související účty podroben kontrole souladu s předpisy. Tento proces zahrnuje dočasné pozastavení výběrů, dokud nebude záležitost plně vyřešena. V závislosti na výsledku šetření může dojít k trvalému uzavření účtu a propadnutí veškerých zbývajících zůstatků v souladu s našimi Smluvními podmínkami.
Pokud se domníváte, že k tomuto kroku došlo omylem, můžete na tento e-mail odpovědět do 7 dnů a přiložit podpůrné důkazy (např. doklad o bydlišti, potvrzení o vlastnictví jednoho účtu a vysvětlení používání VPN). Náš tým pro dodržování předpisů poté váš případ přezkoumá.
Vážíme si vašeho pochopení, že tato opatření jsou nezbytná k udržení spravedlivého a bezpečného herního prostředí pro všechny uživatele.
S pozdravem,
Dodržování předpisů Panda.bet
Da. Poslao sam ponovo verifikaciju a onda su mi poslali ovaj email. Ovo je cista laz. Pomozite mi kome da se žalim.
Dear Vladan,
During a recent compliance review of your account, our system has detected activity indicating the use of a VPN or similar anonymizing technology. Additionally, there is evidence suggesting that you hold one or more duplicate accounts within our platform.
Please note that both the use of VPNs to mask your location and the maintenance of multiple accounts are strictly prohibited under our Terms and Conditions (Sections [relevant sections]). Such activities are considered serious breaches of our operational and regulatory requirements.
As a result, your account and any related accounts have been placed under compliance review. This process includes the temporary suspension of withdrawals until the matter has been fully resolved. Depending on the outcome of the investigation, this may result in permanent account closure and the forfeiture of any remaining balances, in accordance with our Terms and Conditions.
If you believe this action has been taken in error, you may respond to this email within the next 7 days with supporting evidence (e.g., proof of residence, confirmation of single account ownership, and explanation of VPN usage). Our Compliance Team will then review your case.
We appreciate your understanding that these measures are necessary to maintain a fair and secure gaming environment for all users.
Kind regards,
Compliance Panda.bet
Automaticky přeloženo: