Ahoj Radko,
Situace s OnlySpins se bohužel vleče už velmi dlouho a zatím nedošlo k žádnému skutečnému pokroku. Proces ověřování byl opět resetován a dokonce i již požadované výběry byly zrušeny.
Protože jsme o tom již před časem diskutovali, chtěl jsem vám poskytnout rychlou aktualizaci a zeptat se, zda byste neměl nějaké tipy, jak v takové situaci nejlépe postupovat.
Děkuji, opravdu si toho vážím.
Je mi opravdu líto, že se tato situace vleče tak dlouho. Náš tým pro vyřizování stížností je však s kasinem v kontaktu a doufejme, že brzy uvidíme nějaký posun vpřed.
Prosím, buďte trpěliví, teď už s tím moc nenaděláte.
Ahoj Romi,
Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Zdá se, že opravdu nemám jinou možnost než čekat. Abych byl upřímný, už situaci plně nerozumím a není jasné, co přesně kasino stále očekává. Upřímně doufám, že se to brzy vyjasní.
To by podle mého názoru bylo nejlepší a jak jste řekl, doufejme, že se brzy dozvíme víc.
Také budu případ sledovat.
Děkuji, Romi.
Dobrý den. Ve vaší sekci stížností se nachází řada stížností na neplacení, které jsou nevyřešeny.
Proč má toto kasino hodnocení 8,8?
Procházím si váš seznam kasin a opravdu mě zajímá, proč všechna tato kasina hodnotíte tak vysoko, když je na ně tolik stížností, které nebyly vyřešeny?
Ahoj znovu.
Ne, všechny stížnosti byly vyřešeny. Všechny byly vyřešeny.
https://casino.guru/complaints/all
Jelikož stále používáte stejný přístup, dezinterpretujete obsah a poskytujete nepravdivé informace o mnoha tématech souvisejících s Casino Guru, je váš účet na fóru omezen.
Trvá to takhle už víc než 4 měsíce, to je k nesnesení.
Také bych měl zmínit, že téměř vše již dorazilo a můj problém byl vyřešen. Moje stížnost by měla být uzavřena do zítřka. Děkuji za vaši pozornost.
Opravdu? To je skvělá aktualizace. Vyřešení problému trvalo docela dlouho, ale jsem rád, že je za vámi. Děkuji za další informace.
Plánuješ si s tímhle dál hrát? Ptám se jen ze zvědavosti.
Ano, naštěstí je teď všechno v pořádku, i když to chvíli trvalo. Díky za zpětnou vazbu.
Později se rozhodnu, zda tam budu hrát dál. Mým hlavním zájmem bylo, aby byla záležitost vyřešena hladce a výplata byla zpracována v plné výši.
Jo, jistě.
Jen jsem se chtěl zeptat, jestli by další výplaty nemohly být plynulejší, jelikož je účet ověřený a mnoho dalších detailů bylo zkontrolováno. To je ale jen nápad, realita se může lišit. 🙂
Ať už si vyberete cokoli, přeji vám snadné zpracování!
Ano, vše již dorazilo v plném rozsahu a můj případ byl uzavřen. Moc vám děkuji za vaši podporu v celém procesu.
Určitě budu stránky čas od času navštěvovat a očekávám, že budoucí výběry budou plynulejší, nyní, když je můj účet plně ověřený. Rád se s vámi podělím o jakékoli budoucí zkušenosti.
Dobrý den. Ve vaší sekci stížností se nachází řada stížností na neplacení, které jsou nevyřešeny.
Proč má toto kasino hodnocení 8,8?
Procházím si váš seznam kasin a opravdu mě zajímá, proč všechna tato kasina hodnotíte tak vysoko, když je na ně tolik stížností, které nebyly vyřešeny?
Máte pravdu ve své otázce a souhlasím s ní, protože se na ni spoléhám. Když hledám kasino na základě referencí, které Casino Guru poskytuje... zpochybňuji tím důvěryhodnost Casino Guru.
Ahoj, nějak jsem přehlédl tvůj příspěvek. Omlouvám se. Tak či onak, děkuji za tvou celkovou trpělivost a bylo by fajn tě zase vidět s dalšími, řekněme, pozitivními zkušenostmi. 🙂
Máte pravdu ve své otázce a souhlasím s ní, protože se na ni spoléhám. Když hledám kasino na základě referencí, které Casino Guru poskytuje... zpochybňuji tím důvěryhodnost Casino Guru.
Dobrý den, pokud chcete, můžeme si promluvit o tom, o co konkrétně jde. Transparentnost je důležitá, takže do toho.
Žádný problém, děkuji za zpětnou vazbu. Jsem rád, že se záležitost již vyřešila, a doufám v pozitivní zkušenosti i v budoucnu.
V tom případě vám přeji v budoucnu hladký odchod. Pokud se něco pokazí, sdělte to prosím ostatním nebo dovolte mým kolegům, aby to prošetřili, pokud se vám takové nápady líbí.
Mějte se hezky!
Dobré ráno,
Podal jsem stížnost kasinu OnlySpins. Bez použití VPN jsem stížnost nemohl podat, protože CasinoGuru je ve Francii blokováno.
Proto jsem musel k podání stížnosti použít VPN.
Rád bych vám připomněl, že nejsem hráčem z Irska, jsem Francouz a nikdy jsem nehrál přes VPN na OnlySpins.
Moje otázka zní: přijímáte stále stížnosti od francouzských hráčů?
Předem děkuji za Vaši odpověď.
Samozřejmě, že to akceptujeme. Na našich webových stránkách nemáme žádné země, ze kterých by hráči neměli přístup. Samozřejmě, pokud jsou naše webové stránky v určité zemi blokovány, není to jen na nás. V každém případě můžete na našich webových stránkách používat VPN a pokud jste podali stížnost , můžete to určitě sdělit našemu týmu, aby věděli, ze které země pocházíte a jaký je váš problém.
Četl jsem o tom ve stížnosti, takže doufám, že se celý tento případ vyřeší.
Budu ti držet palce. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
