Online stránky Divaspin (strana 2)

Ahoj!

Jen doufám, že to tentokrát nebude trvat dlouho. Abych byl upřímný, i to nejlepší vysvětlení se zdá trochu hloupé, pokud problém přetrvává déle, než je snesitelné. 🙂

Děkujeme, že jste s námi zůstali; těším se na brzkou pozitivní zprávu. A pokud ne, doufám, že by mohla zařídit stížnost na opožděnou platbu.

Také jsem to poslal na zákaznický servis kasina a oni částku převedli 🙂

👏👌✌️ Páni, to je skvělá zpráva! Díky, že jsi se o ni tady podělila, a gratuluji. Užij si svou výhru!

Moc děkuji 😘

Sbohem,

Taky už týden mám problém s Divaspin, že mi nevyplácejí výběr a pořád si vymýšlejí výmluvy!!!

A pak zaměstnanec v e-mailu řekne, že to už bylo zpracováno a není se čeho bát, a pořád nic. Vím, že se má čekat až 14 dní, ale chtěl jsem problém otevřít hned teď!

Všechny e-maily jsem si schoval jako důkaz!

Doufám, že mi pak pomůžete?

Musíš si udělat fotku, aby nebylo nutné ověření účtu a mohli zaplatit. To jsem udělal. Profil, ověření a pokud je tam napsáno toto, tak ověřovat nemusíš.

Stížnost můžete podat kdykoli; ve skutečnosti je to jen tím, že náš tým nemůže zasáhnout dříve než do 14 dnů.

Prosím, v pondělí nás informujte o situaci, ano?

Kdykoli. Doufejme, že vaše další výběry proběhnou bez problémů. V některých kasinech může být prvních několik docela bolestivých. 🙂

Dobrý den! Teď čeká kasino Mr Bet. 3. června jsem požádal o výběr 200 000 forintů a 6. června jsem požádal o výběr 1 000 000 forintů. Před dvěma měsíci zkontrolovali můj profil, vše bylo v pořádku a teď se ptají znovu. Pošlu certifikáty a vždycky je odmítnou s tím, že nejsou dobré, takže jim pošlu, co požadují 🙄

Ale ne...zase problémy?

Řekl byste, že podpora jasně vysvětlila, jak by měl správný dokument vypadat? Myslím, že alespoň mně to zní užitečněji, než nechat hráče zkoušet tím, že po každém pokusu upozorníte na možné chyby...

Pokud se nemýlím, opět čekáte na dokončení kontroly. Je to tak, prosím?

Naštěstí je to naposledy. 🙏

Mám problémy s výběry, prvních 4 000 bez problémů, teď se začínají vymlouvat, že je služba dočasně nedostupná, mezitím se mi už týden ani nepodařilo spojit s VIP manažerem, který mi byl přidělen.

Ahoj, takže se ti nedaří dostat do kasina, nebo se zdá, že je služba nedostupná – myslí tím, že nejsou možné pouze výběry? Ptal ses jich, jak dlouho to má trvat? Dal bych jim trochu času, aby to vyřešili, protože ti zatím zaplatili.

Ano, a pak se situace vyřešila, teď už dál. Provedl jsem výběr 1500 eur, které web zobrazuje jako zpracované, ale nikdy mi nepřišly na účet. Uplynuly 3 dny, neustále posílám e-maily, ale nikdo neodpovídá.

Pokud jste výběry provedli před třemi dny a již byly zpracovány, počkal bych zatím. Doufám, že budete mít brzy přístup ke svým penězům. Pokud se v příštích několika dnech nic nestane, určitě mi dejte vědět.

Ano, ale i tak se obávám, protože ostatníkrát peníze dorazily hned po potvrzení výběru. Tohle je poprvé, co už uplynuly 4 dny.

Jasně, chápu. Cítil bych se v této situaci klidněji, protože jste od nich své peníze již dříve obdržel. Kasino může jednoduše zažívat zpoždění a váš výběr by mohl čekat ve frontě. Alternativně by kasino mohlo používat platební služby třetí strany a i u nich by mohlo docházet ke zpožděním. Je také možné, že vámi zvolená platební metoda není nejrychlejší.

Zatím bych počkal a uviděl, jak se věci vyvinou. Pokud budete potřebovat s něčím pomoct, budeme tu stále. 🙂