před 3 týdny


Plirothike kaneis apo auto na místo?
Plirothike kaneis apo auto to site?
Plirothike kaneis apo auto to site?
OdpovědětCitovat0
Ahoj všichni,
Minulý pátek jsem do tohoto kasina vložil 1190 eur (1 x 600 eur, 1 x 590 eur).
Během víkendu jsem odeslal dokumenty KYC a vyhrál 4221 eur prostřednictvím sportovních sázek bez nároku na jakýkoli bonus.
Poté, co byla dokončena kontrola KYC a já jsem si chtěl vybrat 4221 eur, kasino jednostranně změnilo mé datum narození z 23.03.1989 na 01.01.1989 a nyní tvrdí, že jsem porušil jejich obchodní podmínky.
Totéž se stalo Šišaflovi.
Toto kasino je podvod, protože nezávisle pozměňují uživatelská data, aby mohli tvrdit, že uživatel porušil obchodní podmínky, a později odmítnout provést výplatu.
Prosím, dejte si pozor na takové podvodníky!
Dokud prohráváte, je všechno v pořádku; jakmile vyhrajete a chcete si vybrat svou výhru, podvádějí vás, kde se dá!
Chtěl jsem si vybrat výhru, když jsem měl 2000 €, ale řekli mi, že musím vsadit svůj původní vklad, i když jsem už vsadil 1190 €. Jinak bych prý nevyhrál přes 2000 €. Poté, co jsem znovu vsadil svůj vklad a skončil s 4221 €, změnili mi datum narození a teď tvrdí, že jsem porušil jejich obchodní podmínky a že mi peníze nevyplatí.
Zahájil jsem řízení u Casino Guru a doufám, že mi tým pomůže.
Také budu před tímto kasinem varovat na všech ostatních platformách.
S NV Casinem jsem měl velmi zklamání.
Vložil jsem 200 € a můj účet byl plně ověřen. Mé doklady totožnosti byly schváleny a mohl jsem bez problémů vkládat a hrát. Když jsem však požádal o výběr, můj účet byl náhle uzavřen a zůstatek zabaven.
Kasino tvrdilo, že mám duplicitní účet kvůli předchozímu sebevyloučení. Přesto ale přijali mé vklady, ověřili můj účet a umožnili mi hrát.
To vyvolává vážné obavy ohledně jejich zásad zodpovědného hraní. Pokud můj účet nesplňoval podmínky, neměli vůbec mé vklady přijímat.
Již jsem podal formální stížnost Radě pro kontrolu hazardních her Curaçao.
Doufám, že NV Casino tuto záležitost profesionálně vyřeší a vrátí mi vložené prostředky.
Tuto recenzi aktualizuji na základě toho, jak se s touto situací vypořádají.
„Ahoj Romy,"
Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Abych odpověděl na vaši otázku: Protože jsem předpokládal, že licencované kasino správně převede moje data, nepořídil jsem si při registraci snímek obrazovky formuláře. Mé předložené dokumenty KYC (identifikační údaje) však jasně potvrzují mé datum narození (23. března 1989).
Nedává absolutně žádný logický smysl, že bych úmyslně zadal falešné datum a zároveň vložil 1 190 EUR, i když vím, že pro výběry je povinné ověření KYC. Jsem zkušený hráč a v jiných kasinech jsem po ověření úspěšně obdržel výběry.
Současné chování kasina je obzvláště podezřelé: Opakovaně mi nabídli znovuotevření mého účtu jako údajné „gesto dobré vůle" – ale pouze pod podmínkou, že propadnu 4 000 eur ze své výhry a obdržím pouze 200 eur.
Tato nabídka jasně ukazuje, že se nejedná o skutečné porušení pravidel, ale spíše o pokus obejít legitimní výplatu přesahující 4 200 EUR. Kasino, které má podezření na skutečný podvod, by takové „obchody" nikdy nenavrhlo.
Tento incident jsem již nahlásil Trustpilotu, informoval licenční úřad na Curaçau a kontaktoval eCOGRA. Upřímně doufám, že mi Casino Guru pomůže objasnit tento zjevný pokus kasina o manipulaci.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.