před 5 měsíci
Je to podvod, nic nečekejte, to je ale mizerné kasino.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Dobrý den, mám plně ověřený účet v NV Casinu a čekající výběry velmi vysoké částky od 27.11. do současnosti.
Vzhledem k tomu, že výběry byly požadovány a dle jejich obchodních podmínek jsem musel na schválení všech čekat do 14.01.2026. To je extrémně dlouhá doba a více než měsíc, smířil jsem se s tím a celkem klidně čekal. Dnes jsem však obdržel oznámení, že dva z nich byly zamítnuty „kvůli technické chybě".
Šel jsem si na chat, abych získal tyto informace, a oni mi řekli, že pokud je znovu požádám, lhůta pro všechny mé výběry se obnoví o dalších 30 pracovních dnů, a to kvůli velikosti mých výběrů. To je víc než jen nečestná taktika a nechápu, proč bych jako koncový uživatel s plně ověřeným účtem měl tak dlouho čekat, a ještě víc kvůli jejich technické chybě bych měl na všechny výběry čekat dalších 30 pracovních dnů, když neexistuje žádná záruka, že v této lhůtě nepřijdou se stejnou výmluvou pro mé nové výběry.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vlastně bych souhlasil, že není důvod čekat od začátku, pokud byla chyba na jejich straně.
Je dobře, že jste podali stížnost, a náš tým ji co nejdříve prošetří a začne celou situaci vyšetřovat.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Prosím vás, lidi! Nikdy nehrajte na platformě kasina NV! Kromě toho, že bonusy jsou opravdu směšné a otravné, protože si berou tisíce eur, než se objeví! Pak vám vyplatí skutečné haléře! Jakmile se rozhodnete vybrat peníze ze svého účtu, začnou se objevovat všechny možné žádosti o ověření na světě, které v žádném jiném online kasinu neexistují! A nejen to! Podpora nikdy nedá jasné odpovědi! Nikdy přesně nevíte, co musíte odeslat, abyste dokončili proces výběru! Teď už jsou to přesně 3 týdny, co jsem si mohl vybrat peníze, a každý den mi posílají jinou žádost! Prosím, nedělejte stejnou chybu jako já! Utečte a zachraňte si životy.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Dobrý večer, hrál jsem v nvcasino a nejdříve jsem vyhrál 400 eur, provedl jsem úplné ověření účtu a vše akceptovali. Provedl jsem výběr a před dvěma dny jsem vyhrál 18 000 eur a oni mi zablokovali účet a požadovali další informace. Co myslíte, mám šanci dostat své peníze? Získal někdo z tohoto nvcasina dostatek peněz?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Prosím vás, lidi! Nikdy nehrajte na platformě kasina NV! Kromě toho, že bonusy jsou opravdu směšné a otravné, protože si berou tisíce eur, než se objeví! Pak vám vyplatí skutečné haléře! Jakmile se rozhodnete vybrat peníze ze svého účtu, začnou se objevovat všechny možné žádosti o ověření na světě, které v žádném jiném online kasinu neexistují! A nejen to! Podpora nikdy nedá jasné odpovědi! Nikdy přesně nevíte, co musíte odeslat, abyste dokončili proces výběru! Teď už jsou to přesně 3 týdny, co jsem si mohl vybrat peníze, a každý den mi posílají jinou žádost! Prosím, nedělejte stejnou chybu jako já! Utečte a zachraňte si životy.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
To pro vás musí být opravdu frustrující, takže jste udělali správně, že jste se sem obrátili. Náš tým pro vyřizování stížností celou situaci prošetří a doufejme, že se nám podaří s kasinem spojit.
Je opravdu důležité plně spolupracovat a vše odeslat správně, i když je to nervy drásající a určitě by tohle všechno neměli dělat tři týdny, ale měli by postupovat rychleji.
Chápu to správně, že je to váš první výběr v tomto kasinu?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Dobrý večer, hrál jsem v nvcasino a nejdříve jsem vyhrál 400 eur, provedl jsem úplné ověření účtu a vše akceptovali. Provedl jsem výběr a před dvěma dny jsem vyhrál 18 000 eur a oni mi zablokovali účet a požadovali další informace. Co myslíte, mám šanci dostat své peníze? Získal někdo z tohoto nvcasina dostatek peněz?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Požádali o další dokumenty? Že?
V případě vyšších částek to vlastně není nic neobvyklého. Kasino v takové situaci potřebuje od hráčů doplňující informace kvůli AML politice.
Jaká je nyní situace? Odeslali jste všechny požadované dokumenty?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Díky za rychlou odpověď!
Ano! Je to první výběr, který jsem zkusil za poslední 3 týdny.
Nikdy jsem od nich nedostal platbu! Podívejte se na seznam mých pokusů! Zkoušel jsem vybrat peníze z obou karet, které jsem používal pro vklady, ale nikdy jsem žádnou platbu neobdržel, i když karty jsou ověřené, jak vidíte na obrázcích, které jsem vám poslal! Když mě už unavovalo snažit se z karet vybírat peníze, požádal jsem o výběr z mého přímého bankovního účtu! Pak mě nejdříve požádali o ověření příjmu prostřednictvím výplatních pásek nebo bankovních výpisů! Poté, co jsem to udělal a oni to schválili, platbu zamítli s tím, že k provedení platby musím zaslat potvrzení prokazující vlastnictví bankovního účtu, na který je platba požadována! Tak jsem udělal, jak bylo požadováno, a zaslal potvrzení prokazující vlastnictví bankovního účtu! Podívejte, jaké překvapení! Znovu platbu zamítli a znovu požadovali, abych zaslal potvrzení o původu mých peněz! Promiňte!? Už jsem to udělal před pár dny a oni to schválili, proč to teď znovu žádají? To je vážný podvod a musíte těmto zlodějům prosím odebrat licenci! Zničili mi dovolenou! Kvůli nim jsem strávil Vánoce a Nový rok bez peněz.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vidím, že téměř všichni lidé se ke svým penězům dostali po velkém úsilí. Proto věřím, že se k nim nakonec dostanu, i když to bude chvíli trvat.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 5 měsíci
Díky za rychlou odpověď!
Ano! Je to první výběr, který jsem zkusil za poslední 3 týdny.
Nikdy jsem od nich nedostal platbu! Podívejte se na seznam mých pokusů! Zkoušel jsem vybrat peníze z obou karet, které jsem používal pro vklady, ale nikdy jsem žádnou platbu neobdržel, i když karty jsou ověřené, jak vidíte na obrázcích, které jsem vám poslal! Když mě už unavovalo snažit se z karet vybírat peníze, požádal jsem o výběr z mého přímého bankovního účtu! Pak mě nejdříve požádali o ověření příjmu prostřednictvím výplatních pásek nebo bankovních výpisů! Poté, co jsem to udělal a oni to schválili, platbu zamítli s tím, že k provedení platby musím zaslat potvrzení prokazující vlastnictví bankovního účtu, na který je platba požadována! Tak jsem udělal, jak bylo požadováno, a zaslal potvrzení prokazující vlastnictví bankovního účtu! Podívejte, jaké překvapení! Znovu platbu zamítli a znovu požadovali, abych zaslal potvrzení o původu mých peněz! Promiňte!? Už jsem to udělal před pár dny a oni to schválili, proč to teď znovu žádají? To je vážný podvod a musíte těmto zlodějům prosím odebrat licenci! Zničili mi dovolenou! Kvůli nim jsem strávil Vánoce a Nový rok bez peněz.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Náš tým pro vyřizování stížností již na vaší stížnosti pracuje, proto prosím buďte trpěliví a doufejme, že brzy budeme mít více informací o tom, co se přesně děje.
Také mějte prosím na paměti, že online hazardní hry by neměly být brány jako příjem, ale pouze jako koníček, a neměli byste se spoléhat na peníze vyhrané v online kasinu.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Chci se zeptat na dvě věci. Kdy naposledy někdo dostal zaplaceno od nvcasino a jaký dokument mám bance poskytnout k identifikaci, abych mohl vybrat peníze bankovním převodem? Poslal jsem pouze fotografii první stránky bankovní vkladní knížky, kde je uvedeno mé jméno jako příjemce, číslo účtu a bankovní údaje.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Abyste se o tom dozvěděli, měli byste si projít uživatelské recenze, stížnosti a vlákna o tomto kasinu.
Nejlepší je také se na tento dokument zeptat v kasinu. Měli by vám přesně vysvětlit, co potřebují.
Pokud nedostanete odpovědi, nebo skutečně vidíte, že se to nehýbe, podejte stížnost a náš tým pro vyřizování stížností zasáhne.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Nahrál jsem další dokumenty, které chtějí, a mé údaje byly 100% ověřeny. Schválili je už 3 dny a stále mají můj výběr zablokovaný. Stalo se to už někomu?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Pokud je ověření nyní kompletně provedeno, měli by odeslat výběr.
Zkoušel jsi je kontaktovat a třeba se zeptat, kdy to bude?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Před výhrou velké částky jsem dokončil ověření a dvakrát jsem si vybral peníze, ale jakmile jsem vyhrál dostatek peněz, požádali mě o nahrání dalších dokumentů. Nahrál jsem je a oni je před 2 dny schválili. Když jsem jim poslal e-mail s dotazem, proč je výběr po schválení dokumentů stále blokován, řekli mi, že stále hledají můj účet. Nerozumím důvodu.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Dodatečné ověření není v dnešní době v kasinech nic neobvyklého, takže bych se snažil být trpělivý.
Pokud ale přijali všechny vaše dokumenty, tak nevím, na co dalšího by se mohli dívat. Možná je to hratelnost, jestli jste dodrželi všechny obchodní podmínky a tak dále.
Hrál jsi tady s nějakými bonusy?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ano, ale žádají po mně absurdní věci. Nahrál jsem částku na výběr, než jsem vyhrál, a můj účet byl 100% ověřený. A teď jsem nahrál další dokumenty, také je identifikovali a teď po mně chtějí selfie, které ukazuje, že mám účet otevřený a že mám průkaz totožnosti. Ty jsem taky nahrál před dvěma dny a ještě je nezkontrolovali. Zajímalo by mě, co dalšího po mně budou chtít.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vím, že tyto věci jsou pro hráče často nepříjemné. Na druhou stranu bych se na to díval takto: jakmile to dokončíte, pravděpodobně budete mít klid.
Nevím přesně, kdy se tím budou zabývat, ale myslím, že to bude brzy.
Na tyto procesy dáváme kasinům 14 dní a pokud se jim nepodaří problém vyřešit, určitě se vám pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
