NovaJackpot Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

To je fajn vědět, děkuji! 😉

Dnes jsem obdržel další výběr 1 500 BRL, kasino jistě zaplatilo za všechny výběry.

🙌 To je skvělá zpráva. Díky za aktualizaci! Doufám, že to ostatní ocení.

Děkuji za pozornost, v tomto kasinu jsem zatím znovu nevložil peníze, kvůli výběrům už na svém účtu nemám bonus.

Právě jsem měl s tímto kasinem absurdní zkušenost.

Mají akci na cashback z proher v živém kasinu. Musíte kontaktovat živý chat v pondělí následujícího týdne, což jsem udělal. Řekli mi, že cashback nemohu dostat, protože mám na účtu zůstatek a čekající výběr. Přestože to nebylo zmíněno v žádných podmínkách. To je ale vtip.

Ahoj,

Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Upozorňujeme, že náš systém nám neumožňuje ručně přidávat hotovost nebo bonusy, pokud je na účtu čekající zůstatek skutečných peněz nebo bonusů, a také pokud probíhá výběr.

Abychom se ujistili, že bude tento problém vyřešen co nejrychleji, zašlete nám prosím e-mail na adresu [email protected]

Náš tým udělá vše pro to, aby to pro vás vyřešil.

S pozdravem,

Tým NovaJackpotu

Chápu, že by asi bylo nejlepší, kdyby tuto informaci napsali do podmínek cashbacku, aby o ní hráči věděli hned.

V každém případě vidím, že kasino vám odpovědělo a snaží se situaci vyřešit.

Věřím, že to společně zvládnete a teď alespoň budete vědět, jak to v kasinu chodí.🙂

Dobré odpoledne, @Novajackpot

Minulý rok jsem v tomto kasinu prohrál přes 3 000 eur; žiji v Rakousku. Nevěděl jsem, že kasino je nelegální. V nedávných dnech Nejvyšší soud rozhodl v můj prospěch v případu C-440/23 – Vrácení ztrát, vkladů a refundací v online kasinu.

Byl bych také ochoten dosáhnout individuální dohody bez právních kroků.

Pokud se nám nepodaří dosáhnout dohody, předám to svému právníkovi a zahájím proti vám soudní řízení. Domnívám se, že distribuce v Rakousku je nelegální.

Dobrý den, bohužel zde štítky nefungují. Pokud chcete někoho kontaktovat, použijte prosím tlačítko Odpovědět nebo Citovat, které se nachází u konkrétního příspěvku, na který chcete reagovat nebo citovat.

Takhle si toho určitě nikdo nevšimne.

Dostal jsem odpověď od kasina. Odmítají spolupracovat. Odkázali se na své obchodní podmínky. Také se mnou odmítli prodiskutovat individuální řešení. Nyní postoupí svůj případ specializovanému právníkovi kasin, který v případě potřeby dokonce zahájí soudní řízení.

Od posledního rozhodnutí Nejvyššího soudu jsou kasina nezákonně povinna uhradit ztráty.

Nahraji pro ni nejnovější aktualizace. Názor kasina se však může změnit.

PROTI.

Díky za aktualizaci.