před 7 měsíci

OdpovědětCitovat0
Dnes jsem obdržel další výběr 1 500 BRL, kasino jistě zaplatilo za všechny výběry.
I received the other withdrawal of 1,500 BRL today, casino has certainly paid for all the withdrawals.
Recebi o outro saque de 1.500 BRL hoje, casino pagou todos os saques certamente.
Děkuji za pozornost, v tomto kasinu jsem zatím znovu nevložil peníze, kvůli výběrům už na svém účtu nemám bonus.
Thank you for your attention, I have not yet deposited in this casino again, because of the withdrawals I no longer have a bonus in my account.
Eu agradeço a atenção, ainda não depositei nesse Casino novamente, devido aos saques não tenho mais bonus em minha conta.
Právě jsem měl s tímto kasinem absurdní zkušenost.
Mají akci na cashback z proher v živém kasinu. Musíte kontaktovat živý chat v pondělí následujícího týdne, což jsem udělal. Řekli mi, že cashback nemohu dostat, protože mám na účtu zůstatek a čekající výběr. Přestože to nebylo zmíněno v žádných podmínkách. To je ale vtip.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Ahoj,
Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Upozorňujeme, že náš systém nám neumožňuje ručně přidávat hotovost nebo bonusy, pokud je na účtu čekající zůstatek skutečných peněz nebo bonusů, a také pokud probíhá výběr.
Abychom se ujistili, že bude tento problém vyřešen co nejrychleji, zašlete nám prosím e-mail na adresu [email protected]
Náš tým udělá vše pro to, aby to pro vás vyřešil.
S pozdravem,
Tým NovaJackpotu
Hi there,
Thank you for sharing your feedback. Please note that our system does not allow us to manually add cash or bonuses when there is either a pending real cash or bonus balance, as well as when there is a pending withdrawal in progress.
To make sure this is resolved as quickly as possible, please send us an email at [email protected]
Our team will do its utmost to get this sorted for you.
Kind regards,
The NovaJackpot Team
Právě jsem měl s tímto kasinem absurdní zkušenost.
Mají akci na cashback z proher v živém kasinu. Musíte kontaktovat živý chat v pondělí následujícího týdne, což jsem udělal. Řekli mi, že cashback nemohu dostat, protože mám na účtu zůstatek a čekající výběr. Přestože to nebylo zmíněno v žádných podmínkách. To je ale vtip.
Just had a ridiculous experience with this casino.
They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.
Chápu, že by asi bylo nejlepší, kdyby tuto informaci napsali do podmínek cashbacku, aby o ní hráči věděli hned.
V každém případě vidím, že kasino vám odpovědělo a snaží se situaci vyřešit.
Věřím, že to společně zvládnete a teď alespoň budete vědět, jak to v kasinu chodí.🙂
I understand that it would probably be best if they wrote this information in the cashback terms and conditions so that players would know about it right away.
In any case, I see that the casino has responded to you and is trying to resolve the situation.
I believe that together you will manage to handle it, and now at least you will know how things work at the casino.🙂
Dobré odpoledne, @Novajackpot
Minulý rok jsem v tomto kasinu prohrál přes 3 000 eur; žiji v Rakousku. Nevěděl jsem, že kasino je nelegální. V nedávných dnech Nejvyšší soud rozhodl v můj prospěch v případu C-440/23 – Vrácení ztrát, vkladů a refundací v online kasinu.
Byl bych také ochoten dosáhnout individuální dohody bez právních kroků.
Pokud se nám nepodaří dosáhnout dohody, předám to svému právníkovi a zahájím proti vám soudní řízení. Domnívám se, že distribuce v Rakousku je nelegální.
Good afternoon, @Novajackpot
Last year I lost over €3,000 at this casino; I live in Austria. I wasn't aware that the casino was illegal. In recent days, the Supreme Court ruled in my favor in case C-440/23 – Refunds of online casino losses, deposits, and refunds.
I would also be willing to reach an individual agreement without taking legal action.
Should we fail to reach an agreement, I will hand this over to my lawyer and initiate legal proceedings against you. I believe that the distribution in Austria is illegal.
Gute Tag, @Novajackpot
Ich habe letztes jahr über 3000€ in diesem Casino verloren ich wohne in Österreich. Mir war nicht bewusst das es Casino illegal war. Die letzten tagen hat der oberste Gerichtshoff wegen der Sache C-440/23 - Rückzahlungen von Online Casino Verlusten, Einzahlungen, Rückzahlung positiv entschieden.
Ich wäre bereit auch eine individuelle Vereinbarung zu treffen ohne rechtliche schritte.
Sollte wir keine Vereinbarung treffen werde ich das meinen Anwalt übergeben und ein gerichtliches verfahren gegen sie eröffnen. Ich der vertrieb in Österreich illegal ist.
Dobrý den, bohužel zde štítky nefungují. Pokud chcete někoho kontaktovat, použijte prosím tlačítko Odpovědět nebo Citovat, které se nachází u konkrétního příspěvku, na který chcete reagovat nebo citovat.
Takhle si toho určitě nikdo nevšimne.
Hello, tags do not work here, I'm afraid. If you want to reach out to someone, kindly use the reply or quote button located on the specific post you wish to reply to or quote.
Like this, nobody will surely notice.
Dostal jsem odpověď od kasina. Odmítají spolupracovat. Odkázali se na své obchodní podmínky. Také se mnou odmítli prodiskutovat individuální řešení. Nyní postoupí svůj případ specializovanému právníkovi kasin, který v případě potřeby dokonce zahájí soudní řízení.
Od posledního rozhodnutí Nejvyššího soudu jsou kasina nezákonně povinna uhradit ztráty.
Nahraji pro ni nejnovější aktualizace. Názor kasina se však může změnit.
PROTI.
I received a response from the casino. They refuse to cooperate. They referred to their terms and conditions. They also refused to discuss an individual solution with me. I will now forward my case to a specialized casino lawyer who will, if necessary, even initiate legal proceedings.
Since the latest Supreme Court ruling, casinos are illegally required to reimburse losses.
I will upload the latest updates for her. However, the casino's opinion might change.
V.
Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten. Sich wollen nicht kooperieren. Sie haben sich auf die AGbs bezogen. Sie wollten auch keinen individuell lösung mit mir eingehen. Ich werde meinen Fall jetzt einen Speziellen Casino Anwalt weiter geben der gegebenenfalls sogar gerichtlich schritte einleitet.
Da seit dem neueste Urteil den Obersten Gerichtshof illegal Casino Verlust erstatten müssen.
Ich werde ihr die neuesten Updates hochladen. Vielleicht ändert sich die Meinung des casino jedoch.
V.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.