Ahoj, hned ze začátku bych nebyl skeptický. Jak dlouho čekáte na ověření? Jak dlouho jste měli odstoupení od smlouvy?
Je také dobré, že máte screenshoty všeho, kdyby se vyskytly problémy. Ale zatím bych se nebál a dělal vše tak, jak kasino žádá. Až budou mít aktualizaci, určitě se vám ozvou.
Tak mi dejte vědět, jestli máte něco nového. 🙂
Hi, I wouldn't be skeptical right from the start. How long do you wait to be verified ? You've had your withdrawal for how long ?
It's also good that you have screenshots of everything in case there are problems. But for now I wouldn't worry and do everything as the casino asks. When they have an update they will definitely get back to you.
So let me know if you have anything new. 🙂
Děkuji za odpověď 🙏🏻, jsem registrován od 16. března, nemám žádnou abstinenci, rád hraji každou chvíli jako mnoho lidí, výběry byly provedeny a schváleny, ale ověřují se 29.3. a 30.03. za celkem 950 €, včera jsem psal znovu do chatu, protože stejně nikdy nereagují na e-mail a znovu potvrdili, že byli zaplaceni a nevyžadují žádné další dokumenty, zdá se mi to divné vzhledem k tomu, že často čtu o tom, které doklady je potřeba potvrdit, aby odstoupení dopadlo dobře, uvádím, že ten můj není zamýšlen jako upomínka platby, nebylo by to logické za pouhé tři dny s tím, že jde o víkend a velikonoční svátky, jen jsem chtěl váš názor na věc, nepopírám další obavy, protože více než 12 hodin existuje několik zpráv od mnoha uživatelů, kteří si stěžují na zpoždění, nedostatek pomoci, cashback byl pozastaven pro všechny stejným kasinem a nejsou žádné záblesky naděje, která nás ještě více rozzuří. Pokud máte možnost vstoupit do jejich chatu, můžete si přečíst sami, možná mi dejte vědět, zda je vše v pořádku nebo se děje něco důležitějšího? Ještě jednou děkuji za spolupráci.
Thanks for answering me 🙏🏻, I have been registered since March 16th, I don't have any abstinence, I like to play every now and then like many people, the withdrawals have been made and approved but are being verified on 03/29 and 03/30 for a total of 950 €, yesterday I wrote again in chat because they never respond via email anyway and they reconfirmed that they have been paid and do not require any additional documents, it seems strange to me given that I often read about which documents need to be confirmed for a withdrawal to go to good end, I state that mine is not intended to be a payment reminder, it would not be logical in just three days with the weekend and the Easter holidays involved, I just wanted your opinion on the matter, I do not deny a further concern because for over 12 hours There are multiple reports from many users complaining about delays, lack of assistance, the cashback has been suspended for everyone by the same casino and there are no glimmers of hope, which is making us even more furious. If you have the chance to enter their chat you can read for yourself, maybe let me know if everything is normal or something more important is happening? Thanks again for your cooperation.
Grazie per avermi risposto 🙏🏻, sono iscritta dal 16 marzo,non ho nessuna astinenza, mi piace giocare ogni tanto come molte persone, i prelievi sono stati fatti e approvati ma in corso di verifica il 29/03 e il 30/03 tot 950€ ,ieri ho scritto ancora in chat perché tanto via mail non rispondono mai e mi hanno riconfermato che sono stati pagati e non necessitano di nessun documento aggiuntivo , mi sembra strano dato che leggo spesso di quali siano i documenti da confermare affinché un prelievo vada a buon fine, premetto che il mio non vuole essere un sollecito di pagamento, non sarebbe logico in soli tre giorni con di mezzo il we e le festività pasquali, solo volevo un vostro parere a riguardo, non nego un ulteriore preoccupazione perché da oltre 12 ore si stanno verificando molteplici segnalazioni da parte di tantissimi utenti che lamentano ritardi, mancanza di assistenza, il cashback è stato sospeso per tutti dallo stesso casinò e non si vedono spiragli, il che sta facendo infuriare ancora di più . Se avete la possibilità di entrare nella loro chat potete leggere voi stessi , magari farmi sapere se è tutto normale o sta succedendo qualcosa di più importante? Grazie ancora per la collaborazione.