Vážený/á sdexcide ,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost.
Chápeme, že může být frustrující, když hraní neběží hladce. V některých případech může zpoždění výkonu souviset s kompatibilitou zařízení, nastavením prohlížeče nebo stabilitou připojení. Doporučujeme vymazat mezipaměť, zkontrolovat, zda je váš prohlížeč aktuální, nebo zkusit jiné zařízení či síť. Vaši zpětnou vazbu jsme však předali našemu technickému týmu a budeme s poskytovatelem pokračovat v prošetření.
Pokud jde o RTP, vezměte prosím na vědomí, že jako plně licencované kasino spolupracujeme přímo s poskytovateli her v jejich původním a neupraveném formátu. Všechny hry, včetně nastavení návratnosti hráči (RTP) a mechaniky generátoru náhodných čísel (RNG), jsou plně spravovány a certifikovány samotnými poskytovateli. K těmto technickým prvkům nemáme přístup ani nad nimi nemáme kontrolu.
Pokud jde o požadavek na sázení bonusu, náš standardní kurz x45 je uveden v našich propagačních podmínkách. Tato podmínka je jasně prezentována a akceptována každým hráčem během registračního procesu jako součást souhlasu s Podmínkami.
Jsme rádi, že jste při sázení bonusu dosáhli nějakých výher, a přejeme vám hodně štěstí do budoucna. Pokud vám s něčím můžeme pomoci, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Hledá se zástupce pro Spin Casino
Dear sdexcid,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We understand it can be frustrating when gameplay doesn't run smoothly. In some cases, performance delays may be related to device compatibility, browser settings, or connection stability. We recommend clearing your cache, ensuring your browser is up to date, or trying a different device or network. That said, we’ve passed your feedback along to our technical team and will follow up with the provider to review the matter further.
Regarding the RTP, please note that as a fully licensed casino, we work directly with game providers in their original and unmodified format. All games, including their Return to Player (RTP) settings and Random Number Generator (RNG) mechanics, are fully managed and certified by the providers themselves. We do not have access to or control over these technical elements.
As for the bonus wagering requirement, our standard rate of x45 is outlined in our promotional terms. This condition is clearly presented and accepted by each player during the registration process as part of agreeing to the Terms and Conditions.
We’re glad to hear you've had some wins while wagering your bonus, and we wish you the best of luck moving forward. If there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Need For Spin Casino Representative
Automaticky přeloženo: