před 2 měsíci
ale nevytvořil jsem 2 koktejly, jeden mám
but I didn't create 2 cocktails I have one
0
ale nevytvořil jsem 2 koktejly, jeden mám
but I didn't create 2 cocktails I have one
Dobře, tak počkáme a uvidíme, co nám to přinese. Také jste odpověděli na příspěvek, který nebyl věnován vám, takže vaše situace není o stejné věci.
Ale i tak věřím, že se to nakonec vyřeší a peníze dostanete.
Hodně štěstí ☘️
Okay then, let's wait and see what it gets us. Also, you replied to a post that wasn't dedicated to you, so your situation is not about the same thing.
But I still believe that it will eventually be resolved and you will get the money.
Good luck ☘️
Dobrý den, vyhrál jsem přes 2000 eur u Mr.Bet. Můj účet byl již několik let ověřen. Poté, co jsem požádal o výběr 2100 eur, se několik dní nic nedělo, pak jsem dostal zprávu, že musím znovu ověřit svůj účet. Protože se moje adresa mezitím změnila, požádal jsem podporu o změnu adresy. Vyplnil jsem formulář v live chatu a teď už přes dva týdny čekám na změnu, nic se neděje, jen mě to odkládá a oni doufají, že přijdu o peníze. Prosím o pomoc, pokud někdo ví, co ještě mohu udělat.
Hello, I won over 2000 euros at Mr.Bet. My account had already been verified for several years. After I requested the withdrawal of 2100 euros, nothing happened for several days, then I got a message saying I had to verify my account again. Since my address had changed in the meantime, I asked support to change my address. I filled out the form in the live chat and have now been waiting for the change for over two weeks, nothing has happened, I'm just being put off and they hope that I lose the money. I'm asking for help if anyone knows what else I can do.
Hallo ich habe über 2000 euro gewonnen bei Mr.Bet. Mein Account war bereits mehrere Jahre verifiziert. Nach dem ich die Auszahlung in Höhe von 2100 Euro beantragt habe, passierte mehrere Tage nichts, dann kam eine Meldung das ich mein Konto erneut verifizieren muss. Da sich meine Adresse geändert hat in der zwischenzeit habe ich beim support angefragt meine Adresse zu ändern. Ich habe das Formular im Live Chat ausgeführt und warte nun seit mittlerweile über zwei Wochen auf die Änderung, es passiert nichts ich werde nur vertröstet und man hofft das ich das Geld verspiele. Ich bitte um Hilfe falls einer weiß was ich noch machen kann.
Ahoj,
Všiml jsem si, že vaše související stížnost byla úspěšně odeslána, takže se budeme snažit vám s tím pomoci.
Prosím, udělejte vše pro to, aby zůstatek zůstal nedotčený, prosím. I když je stížnost podána, je vždy potřeba určitý čas na seznámení se s detaily a nalezení nejlepšího přístupu k řešení záležitosti.
Kdy jste naposledy mluvili s někým z kasina? Šlo o změnu adresy?
Snažím se získat nějakou představu o tom, co by mohlo takový obvyklý požadavek zkomplikovat.
Hello,
I saw your associated complaint has been successfully submitted, so we will do our best to help you with that.
Please do whatever you can to keep the balance intact, please. Even though the complaint has been created, a certain amount of time is always necessary to get familiar with details and pick up the best approach to resolving the matter.
When was the last time you spoke with someone from the casino? Was it about the address change?
I'm trying to get some idea of what might possibly complicate such a usual request.
Dobrý den, na podporu píšu každý den. Zrovna dnes znovu, vždy stejná odpověď: Mám počkat a nedokážou říct, jak dlouho to bude trvat
Hello, I write to support every day. Just today again, always the same answer: I should wait and they can't say how long it will take
Hallo, ich schreibe jeden Tag den Support an . Gerade heute wieder , immer die selbe Antwort : ich soll noch warten und die können nicht sagen wie lang es dauert
Osobně si myslím, že by to nestačilo, když říkáte, že to trvá dva týdny. Je toho docela hodně a nestačilo by jen slyšet, že nevědí, kdy se to bude řešit. Pokud je to jen o tom, že musí změnit adresu, nedokážu si představit, co může kasino udělat.
Tak to je dobře, že jsi podal stížnost, jak řekla Radka a my se budeme snažit pomoci.
Doufám, že to dobře dopadne a své peníze co nejdříve uvidíte.
Personally, I don't think that would be enough when you say it's been going on for two weeks. It's quite a lot, and it wouldn't be enough just to hear that they don't know when it's going to be resolved. If it's just that they have to change the address I can't imagine what the casino can do.
So it's good that you've filed a complaint like Radka said and we'll try to help.
I hope it will turn out well and you will see your money as soon as possible.
Dobrý den, měl jsem vyplaceno 2x 300 08.10, 1x hotovo do 48 hodin, 1x ještě dnes není hotovo, píše se, že se zpracovává. Podle kasina je vše schváleno, ale na vině je banka, co mohu dělat?
Hello, I had 2x 300 paid out on 08.10, 1x was done within 48 hours, 1x is still not done today, it says it is being processed. According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
Hallo ich habe am 08.10 2x 300 auszahlen lassen 1x wurde innerhalb 48 Stunden erledigt 1x ist bis heute nicht erledigt es steht auf Bearbeitung. Laut casino ist alles genehmigt aber die Bank ist schuld was kann ich tun
Podle kasina je vše schváleno, ale na vině je banka, co mohu dělat?
Vždy za to může banka, že?
Chtěl bych vědět, proč neprovedli jednu jednoduchou platbu za celou částku. Všichni samozřejmě víme proč.. Vícenásobné platby znamenají více příležitostí k tomu, aby se věci „pokazily", což znamená více šancí na opožděné platby a naději, že nakonec svou výhru odehrajete.
Neexistuje absolutně ŽÁDNÁ Omluva pro to, aby kasino nemohlo dokončit výplaty ve stejný den. To je pravděpodobně největší problém v online hraní.
According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
It's always the bank that's to blame, right?
I'd be demanding to know why they didn't just make one simple payment for the full amount. Of course, we all know why.. Multiple payments means more opportunities for things "to go wrong", meaning more chances for delayed payments and the hope that you'll eventually play your winnings away.
There is absolutely NO EXCUSE for a casino to not be able to complete same-day payouts. This is probably the single biggest issue in online gaming.
Velmi jednoduché, vyhrál jsem 345 se skutečnými penězi, vyplatil jsem 300 a pokračoval ve hře, o 10 minut později jsem znovu vyhrál ve velkém a znovu vyplatil 300. Nemůžu vědět, že budu dál vyhrávat. Je to i o době bez víkendu, měla by trvat maximálně 5 dní, to by bylo dnes, ale nic se nestalo, takže
Very simple, I won 345 with real money, paid out 300 and continued playing, 10 minutes later I won big again and paid out 300 again. I can't know that I'll keep winning. It's also about the time without a weekend, it should last a maximum of 5 days, that would have been today but nothing happened, so
Ganz einfach ich habe mit echtgeld 345 gewonnen 300 ausgezahlt und weiter gespielt 10 min später erneut hoch gewonnen wieder 300 ausgezahlt. Kann ja nicht wissen das ich weiter Gewinne. Es geht auch um die Zeit ohne Wochenende sollte max 5 Tage dauern das wäre heute gewesen aber es ist nichts passiert deshalb
Dobrý den, měl jsem vyplaceno 2x 300 08.10, 1x hotovo do 48 hodin, 1x ještě dnes není hotovo, píše se, že se zpracovává. Podle kasina je vše schváleno, ale na vině je banka, co mohu dělat?
Hello, I had 2x 300 paid out on 08.10, 1x was done within 48 hours, 1x is still not done today, it says it is being processed. According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
Hallo ich habe am 08.10 2x 300 auszahlen lassen 1x wurde innerhalb 48 Stunden erledigt 1x ist bis heute nicht erledigt es steht auf Bearbeitung. Laut casino ist alles genehmigt aber die Bank ist schuld was kann ich tun
Dobrý den!
Pravděpodobně to považujete za směšné odůvodnění a nemám zájem s vámi nesouhlasit, ale chci se ujistit, že kasino jasně uvedlo, že chyba byla ve vaší bance.
Abych byl upřímný, v dnešní době je to docela standardní. Kvůli současným zákonům a politikám proti hazardním hrám se hráči z vysoce regulovaných trhů, jako je Německo, Řecko nebo Itálie, potýkají s problémy souvisejícími s bankami.
Na vině však mohl být i platební procesor, který kasino používá. Mohl byste laskavě poskytnout přesné vysvětlení, které jste od nich obdrželi?
Možná vymyslíme něco solidního, co by nám pomohlo.
Hi there!
You probably think of it as a ridiculous justification, and I have no interest in disagreeing with you, but I want to make sure the casino stated clearly that your bank was at fault.
To be honest, it is pretty standard these days. Due to current anti-gambling laws and policies, players from highly regulated markets such as Germany, Greece, or Italy have been facing bank-related problems.
However, the payment processor used by the casino could also be to blame. Would you kindly provide the precise explanation that you received from them?
Perhaps we may think up something solid to help out.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.