Mr. O Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

RE: MrO Casino propadá výhry ve výši 7 000 $ – hledám radu

ahoj všichni,

Potřebuji ventilovat a potvrdit, že nejsem blázen, abych se cítil okraden kasinem MrO.

Hraji RTG automaty 5 let a vydělal jsem přes 100 000 $ v kasinech jako Extreme Group a Ozwin. Myslel jsem, že MrO je spravedlivý až do dnešního večera, kdy zneplatnili téměř 7 000 $ na výhrách z kódu pro výběr bez maximální výše.

Pozadí:

Před dvěma týdny jsem provedl vklad pomocí kódu „LUCKYUP", který jsem použil dříve. Kvůli problému se stránkou jsem neviděl aktualizované podmínky snižující maximální sázku z 5 USD na 2 USD. Nevědomky jsem toto překročil a přišel o 700 $ na výhrách. Přes předložení důkazů bylo odvolání zamítnuto. Nechal jsem to být.

Aktuální vydání:

Včera večer jsem vložil ~30 $ se 140% bonusem (maximální sázka 10 $). Vyhrál jsem jackpot 6,9 tisíc dolarů na Beary Wild, zůstal jsem pod maximální sázkou a byl jsem nadšený. Poté jsem prostřednictvím chatu ověřil limit 10 USD a pokračoval ve hře v rámci pravidel.

Později jsem použil funkci „koupit" za 175 $ na Roninu se sázkou 2,50 $ na zatočení. Když jsem se pokusil vybrat 4 000 $, můj účet potřeboval ověření. Po předložení dokumentů mi bylo řečeno, že výhry jsou neplatné kvůli sázce 175 $, což není pravda. Zaplatil jsem 175 $, abych si koupil zatočení – ani jedno otočení nepřesáhlo 2,50 $.

Navzdory e-mailům, protokolům chatu a důkazům pan O trvá na tom, že jsem porušil podmínky. Tvrdí, že nákup funkcí porušuje bonus, i když o tom v T&C není žádná zmínka. Dělal jsem to roky v kasinech RTG bez problémů.

Jsem frustrovaný, protože jsem vždy hrál férově a dodržoval pravidla. Připadá mi to jako do očí bijící pokus vyhnout se placení.

Jsem tady špatně? Oceníme každou radu, jak postupovat.

Díky,

Petr

Funkci nákupu nemůžete použít s bonusovými prostředky, protože překračuje maximální sázku. v jakémkoli online kasinu

To není pravda, funkci nákupu jsem použil mnohokrát v několika různých kasinech a nikdy jsem neměl problém s výběrem.

Pak by neměl být problém, ale pokud maximální sázka byla 10 $ a vy jste vsadili 175 $, matematika se nesčítá, že?

To určitě ne, ale bavíme se zde o 2 různých věcech a rozhodně mohu sympatizovat s jeho pozicí. Za prvé, sázka 175 $ není možná u většiny her na Mr.O a konkrétně ne u Ronina, hry, kterou Peter tvrdí, že hrál. Maximální nabízená sázka na Ronin je 50 $.

Myslím, že má na mysli funkci nákupu, kde můžete platit za extra otočení ve výši vámi zvolené sázky. Takže i když za zatočení zaplatil 175 USD, každé zatočení představovalo pouze vsazenou částku 2,50 USD. Nikde v TOC se netvrdí, že je to v rozporu s podmínkami jakéhokoli z jejich bonusových kódů, takže bych byl také naštvaný, protože často používám funkci nákupu a neměl jsem žádné problémy s úspěšným výběrem.