Minulý měsíc jsem si vytvořil účet a zahrál si desetidolarový uvítací bonus a vyhrál. Poté mi bylo řečeno, že musím provést vklad, abych mohl vybrat, tak jsem to udělal! Samozřejmě to prošlo okamžitě, takže jsem udělal svůj první pokus o výběr a okamžitě jsem dostal e-mail, že to prošlo a je na cestě. O několik minut později jsem dostal e-mail, že to bylo zamítnuto rychle dopředu, je to měsíc a den za dnem zamítají mé žádosti o výběr. Chci jen své peníze zpět, abych mohl skoncovat s jejich podvody a lži. 
I created an account last month and played the ten dollar welcome bonus and won. Afterwards I was told I needed to make a deposit in order to withdraw so I did! Ofcourse it went through immediately so I made my first withdrawal attempt and immediately got an email that it went through and was on its way. A few minutes later I got an email that it was rejected fast forward it’s been a month and day after day they deny my withdrawal requests. I just want my money back so I can be done with their scams and lies.
Ahoj. Zkoušeli jste je kontaktovat, aby lépe vysvětlili situaci, proč je odstoupení zamítnuto? Podle mého názoru je vždy dobré zeptat se podpory na tyto druhy problémů, než uděláte jakékoli závěry.
Každopádně pokud problém přetrvává, tak bych Vám doporučil podat reklamaci, která je zdarma a uděláte to jednoduše kliknutím/klepnutím na tento odkaz . Také pokud chcete mít nějaké další informace o tom, jak celý proces probíhá, zde najdete své odpovědi. Pokud se rozhodnete podat stížnost do konce, dejte nám prosím vědět.
Hello. Have you tried to contact them, so they can explain the situation better, why is the withdrawal being rejected? In my opinion it is always good to ask the support about these kind of issues, before doing any conclusions.
Anyway, if the problem continues, I would recommend you to submit a complaint, which is free of charge, and you can do it easily just by clicking/tapping on this link. Also if you like to have some more information about how the whole process is being done, here you will find your answers. Please let us know, if you decide to go thru with submitting the complaint.
Ano, mnohokrát jsem mluvil se zákaznickým servisem. Téměř denně. Ale i s penězi na mém účtu, které jsem vyhrál, a to i po provedení vkladu, můj požadavek na výběr 11krát zamítli. Řekli mi, abych požádal o výběr, a za méně než hodinu to odmítli. Nyní, když se pokouším přihlásit, říká, že uživatel je omezen. Takže teď předpokládám, že mě zablokovali. Víte, hraji poctivě asi deset kasin, stake.us modo, Zula, McLuck, Luckland, kde pravidelně vkládám a vybírám peníze, takže mro je jen další nová kořist, která ztratila veškerou důvěryhodnost.
Yes I have talked with customer service so many times. Almost daily. But even with money on my account that I won, even after making a deposit, they denied my withdrawal request 11 times. They would tell me to request a withdrawal then less than an hour later they’d reject it. Now when I try to log in it says user restricted. So I’m guessing now they’ve blocked me. You know, I play probably ten casinos faithfully, stake.us modo, Zula, McLuck, luckland where I make deposits and withdraw consistently so mro is just another new booty whose lost all credibility.
Zdravím a děkuji za odpověď. Vidím, že jste úspěšně podali stížnost 👈 zde s naším týmem. Ve skutečnosti potřebují specifikovat několik věcí, takže je laskavě odpovězte kliknutím/klepnutím na odkaz výše. Uvidíme, jak bude kasino reagovat a spolupracovat po zásahu našeho reklamačního týmu.
Hello and thank you for your reply. I can see that you have successfully submitted a complaint 👈 here with our team. They actually need to specify few things, so please kindly answer them, just by clicking/taping on the link above. Let's see how the casino will react and cooperate after the intervention of our complaint team.
Ano, právě jsem si to přečetl a hned jsem reagoval. Děkuji mnohokrát.
Yes I just read it and immediately responded. Thank you so much.
Nazdárek!
Zkontroloval jsem vaši stížnost a nevidím aktualizaci v jejím vláknu. Časovač také říká "čekání na hráče"
Mohu se zeptat, jak jste reagovali, abych zjistil potenciální chyby nebo selhání systému? Poslali jste e-mail nebo použili odkaz od Romi?
Doufám, že se nic nestalo, ale raději jsem opatrný.
Předem moc děkuji. 🙏
Hey there!
I checked on your complaint and could not see the update in its thread. The timer also says "waiting for player"
Just to spot potential bugs or system failures, may I ask how you responded? Did you send an email, or use the link from Romi?
I hope nothing went wrong, but I prefer to be cautious.
Thank you very much in advance. 🙏
Ano, odpověděl jsem e-mailem pomocí uvedeného odkazu. 😌
Yes I responded by email using the link provided. 😌
Jasně rozumím, a proto předpokládám, že jste odpověděl i na Veroničiny otázky. Pokud ne, víte, že tak můžete učinit ve vláknu stížnosti, abyste zkrátili dobu šetření.
Budu Vám držet palce a spravedlivé vyřešení celé situace. 🤞
I clearly comprehend, and therefore I assume that you have also answered Veronica's questions. If not, you know that you can do so in the complaint thread, to shorten the investigation time.
I'll keep my fingers crossed for you and a fair resolution of the whole situation. 🤞
Kasino odpovědělo a nabídlo mi toto řešení. Opravdu oceňuji Casino Guru za to, že nám dalo hlas a nedovolilo místům využívat hráče, jako jsem já. Děkuji mnohokrát.
The casino has responded and offered me this resolution. I truly appreciate Casino Guru for giving us a voice and not allowing places to take advantage of players like me. Thank you so much.
Chtěl bych se podělit o to, že mi dnes MrO zaplatil. Děkuji moc za vaše rychlé odpovědi a pozornost, opravdu si toho vážím. A vážím si pana O, že mi zaplatil.
I would like to share that MrO has paid me today. Thank you guys so much for your prompt replies and attentiveness I truly appreciate it. And I appreciate MrO for paying me.
Dobrý den, jsem moc rád, že se vám podařilo získat peníze a vše nakonec dobře dopadlo. Vždycky mě potěší, když se věci vyřeší pozitivně a všichni jsou spokojení. 😊🎉
Také jste vítáni a my vám vždy rádi pomůžeme, pokud se v budoucnu vyskytne problém.
Každopádně doufám, že nic takového nebude potřeba a zážitek bude jen lepší.
Přesto budete v tomto kasinu hrát dál nebo si najdete dříve jiné? Možná ještě jeden dotaz, pokud mohu vědět, jak dlouho celý proces výběru trval? 🙂
Hello, I'm so glad you managed to get your money and everything turned out well in the end. It always makes me happy when things are resolved positively and everyone is happy. 😊🎉
Also, you're welcome and we're always pleased to help you if there's a problem in the future.
Anyway, I hope that nothing like this will be necessary and the experience will only get better.
Nevertheless, will you continue to play in this casino or will you find another one sooner? Maybe one more question, if I may know, how long did the whole withdrawal process take ? 🙂
Dobrý den, jsem moc rád, že se vám podařilo získat peníze a vše nakonec dobře dopadlo. Vždycky mě potěší, když se věci vyřeší pozitivně a všichni jsou spokojení. 😊🎉
Také jste vítáni a my vám vždy rádi pomůžeme, pokud se v budoucnu vyskytne problém.
Každopádně doufám, že nic takového nebude potřeba a zážitek bude jen lepší.
Přesto budete v tomto kasinu hrát dál nebo si najdete dříve jiné? Možná ještě jeden dotaz, pokud mohu vědět, jak dlouho celý proces výběru trval? 🙂
Hello, I'm so glad you managed to get your money and everything turned out well in the end. It always makes me happy when things are resolved positively and everyone is happy. 😊🎉
Also, you're welcome and we're always pleased to help you if there's a problem in the future.
Anyway, I hope that nothing like this will be necessary and the experience will only get better.
Nevertheless, will you continue to play in this casino or will you find another one sooner? Maybe one more question, if I may know, how long did the whole withdrawal process take ? 🙂
Nebudu hrát v kasinu. Proces trval měsíc a 3 dny… Od 12. ledna 2024 do včerejška. Vrátím se k starým věrným. Stake.us, LuckyLand, Modo.us, Mcluck, - všichni poctivě platí!!! Nikdy nedochází k zablokování.
I won’t be playing at the casino. The process took a month and 3 days… From Jan 12th 2024 til yesterday. I’m gonna go back to the ole faithfuls. Stake.us, LuckyLand, Modo.us, Mcluck, - they all pay out faithfully!!! There’s never any hang ups.
Jasná věc!
Řekl bych, proč ztrácet čas někde, kde se už nemůžete cítit dostatečně pohodlně?
Hodně štěstí ve vašich hazardních aktivitách. ✨
Sure thing!
I'd say why waste time somewhere you can't no longer feel comfortable enough?
Good luck to your gambling activities. ✨
Automaty Mr. O Casino jsou zmanipulované. Dovolím si, aby mi někdo řekl něco jiného. Vyhrál jsem hned napoprvé. Poté jsem hrál ještě 12krát (vklady na všechny) a nikdy jsem znovu nevyhrál. Při hraní můžete naprosto CÍTIT, jak jsou zmanipulované. Je to tak zřejmé, že je to neskutečné. ANO...měl jsem přestat asi po 3-4krát, ale jen jsem si myslel, že možná mám nešťastné kouzlo, ale jsem naprosto přesvědčen, že TOTO kasino má problémy s kotouči. Nikdy se tam nevrátím. NYNÍ mají nové kasino s názvem Eternal Slots. Říkám vám... TOTÉŽ!!!!
Mr. O Casino slots are rigged. I dare anyone to tell me differently. I won on my very first time. After that I played 12 more times (deposits on all) and have never won again. You can absolutely FEEL how rigged they are when you play. Its so obvious its uncanny. YES...I should have stopped after maybe 3-4 times but I just thought maybe I was having an unlucky spell but I am absolutely convinced THIS casino messes with the reels. I will never ever go back there. NOW they have a new Casino called Eternal Slots. Im telling you...SAME THING!!!!
Ahoj a děkujeme za vaši zkušenost s kasinem. Myslím, že bych se z toho docela rychle dostal, kdybych nevyhrál, abych nepřišel o další peníze.
Doufám, že se tato zkušenost nebude opakovat a budete mít lepší sezení. Samozřejmě, pokud si myslíte, že je něco špatně, víte, že nás můžete kontaktovat.
Hi and thanks for your casino experience. I think I would have gotten over it pretty quickly if I hadn't won so I wouldn't have lost more money.
I hope this experience doesn't happen again and you have a better session. Of course, if you think something is wrong, you know you can contact the us.
hraji v kasinu mr o a mám zůstatek 1 088 $, ale nedovolí mi výběr
i am playing on mr o casino and i have 1,088$ balance but it wont let me withdrawal
Hej, řeklo vám také kasino, proč pro vás není možné vybrat peníze? Hráli jste s bonusem? Máte ověřený účet?
Dejte mi vědět, kde jste a jestli vám můžeme pomoci. 🙂
Hey, did the casino also tell you why it's not possible for you to withdraw money ? Did you play with the bonus ? Do you have a verified account ?
Let me know where you stand and if we can help you. 🙂
Toto kasino je vtip. Skrytá pravidla pro výběr 30 dolarů jsou neuvěřitelná. Doufejme, že budou v budoucnu uzavřeny. Nikdy jsem neměl s Chumbou žádné problémy. Velké výhry, rychlé výplaty a já dostávám zdarma sc kdekoli od 15 do 100 týdně bez skrytých výjimek. Pan O fouká toho velkého!!
This casino is a joke. Hidden rules in order to withdraw 30 dollars is unbelievable. Hopefully they will be shut down in the future. Never had any issues with Chumba..big wins, fast payouts and I get free sc anywhere from 15 to 100 weekly with no hidden exceptions. Mr O blows the big one!!
Ahoj, mohl bys prosím říct trochu víc? Jaké skryté věci má kasino a proč vám nechtělo vyplatit peníze? Můžete mi to prosím vysvětlit?
Hello, could you please say a little more ? What hidden things does the casino have and why it didn't want to pay you money ? Can you explain that to me please ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
