Dobrý večer,
Podal jsem příslušnou stížnost na toto kasino. Po 10 dnech dokončili mou žádost o výběr, nicméně částka, kterou jsem obdržel, byla 1000 eur. Na účtu mám stále 3500 eur a momentálně mám 3 výběry po 500 eurech čekající na schválení. Čekám už 12 dní a stále se nic nezměnilo. Požádal jsem o znovuotevření mé stížnosti. Domnívám se, že v tomto kasinu je vážný problém s platbami a nevím, jak dlouho bude trvat, než mi vrátí celou částku, kterou mám na účtu... Doufám, že můj problém bude vyřešen.
Good evening,
I had opened a relevant complaint about this casino, after 10 days they completed my withdrawal request, however the amount I received was 1000 euros, I still have 3500 euros in my account where I currently have 3 withdrawals of 500 euros waiting for approval, I have been waiting for 12 days and still nothing has changed, I have requested that my complaint be reopened. I believe that there is a serious issue with the payments at this casino, and I do not know how long it will take for them to pay me back the entire amount I have in my account.... I hope my problem is solved.
Καλησπέρα,
Είχα ανοίξει σχετικό παράπονο για το συγκεκριμένο καζίνο, έπειτα από 10 ημέρες ολοκλήρωσαν το αίτημα ανάληψης μου, ωστόσο το ποσό που έλαβα ήταν 1000 ευρώ, έχω ακόμη 3500 ευρώ στο λογαριασμό μου όπου αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις των 500 ευρώ να περιμένουν έγκριση, 12 ημέρες περιμένω και ακόμη δεν έχει αλλάξει κάτι, έχω αιτηθεί να ξανά ανοίξει το παράπονο μου. Θεωρώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα με τις πληρωμές στο συγκεκριμένο καζίνο, και δε ξέρω πόσο καιρό θα χρειαστεί ώστε να μου εξοφλήσουν όλο το ποσό που έχω στο λογαριασμό μου.... Ελπίζω το πρόβλημα μου να λυθεί.
Dobrý večer,
Podal jsem příslušnou stížnost na toto kasino. Po 10 dnech dokončili mou žádost o výběr, nicméně částka, kterou jsem obdržel, byla 1000 eur. Na účtu mám stále 3500 eur a momentálně mám 3 výběry po 500 eurech čekající na schválení. Čekám už 12 dní a stále se nic nezměnilo. Požádal jsem o znovuotevření mé stížnosti. Domnívám se, že v tomto kasinu je vážný problém s platbami a nevím, jak dlouho bude trvat, než mi vrátí celou částku, kterou mám na účtu... Doufám, že můj problém bude vyřešen.
Good evening,
I had opened a relevant complaint about this casino, after 10 days they completed my withdrawal request, however the amount I received was 1000 euros, I still have 3500 euros in my account where I currently have 3 withdrawals of 500 euros waiting for approval, I have been waiting for 12 days and still nothing has changed, I have requested that my complaint be reopened. I believe that there is a serious issue with the payments at this casino, and I do not know how long it will take for them to pay me back the entire amount I have in my account.... I hope my problem is solved.
Καλησπέρα,
Είχα ανοίξει σχετικό παράπονο για το συγκεκριμένο καζίνο, έπειτα από 10 ημέρες ολοκλήρωσαν το αίτημα ανάληψης μου, ωστόσο το ποσό που έλαβα ήταν 1000 ευρώ, έχω ακόμη 3500 ευρώ στο λογαριασμό μου όπου αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις των 500 ευρώ να περιμένουν έγκριση, 12 ημέρες περιμένω και ακόμη δεν έχει αλλάξει κάτι, έχω αιτηθεί να ξανά ανοίξει το παράπονο μου. Θεωρώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα με τις πληρωμές στο συγκεκριμένο καζίνο, και δε ξέρω πόσο καιρό θα χρειαστεί ώστε να μου εξοφλήσουν όλο το ποσό που έχω στο λογαριασμό μου.... Ελπίζω το πρόβλημα μου να λυθεί.
Toto vlákno ukazuje, že kasino má velký prostor pro zlepšení výběrů, což musí být z pohledu hráčů frustrující.
Žádost o znovuotevření stížnosti byla opravdu nejlepší šance a doufám, že to bude jen dočasná záležitost.
This thread shows that the casino has a lot of room for withdrawal improvement, which must be frustrating from the players' perspective.
Going for the complaint reopen request was truly the best shot and I hope this is going to be just a temporary matter.
Dobrý den, chápu vaše obavy. Kdokoli si může přečíst vaše zkušenosti zde na fóru nebo si prohlédnout uživatelské recenze. Myslím, že i to se počítá jako pomoc. Na zbytek si ale už můžete stěžovat.
Hello, I understand your concern. Anyone may read your experience here on the forum or browse user reviews. I believe it counts as help too. The rest, however, is tight to complain.
Jsem v komunitě nový. Píšu vám, abych vám oznámil, že toto kasino Monsterwin je naprostý podvod. Říkají vám, že platby jsou zpracovány do 3 pracovních dnů, a to už je přes týden. Jediné, co říkají, je omluva, že došlo ke zpoždění kvůli velkému množství požadavků, ale můj profil se stále zobrazuje jako „v ověřování"! A pokaždé, když jdu do chatu, mi každý říká něco jiného! Teď chápu, proč mají online tak špatné recenze! Chci jen peníze, které jsem vyhrál podle jejich pravidel; musí splnit, co údajně slíbili!
I'm new to the community. I'm writing to say that this Monsterwin casino is a complete scam. They tell you that payments are processed in 3 business days, and it's been over a week already. All they say is apologies, that there's a delay due to the high volume of requests, but my profile still shows as "in verification"! And every time I go into the chat, everyone tells me something different! Now I see why they have such bad reviews online! I just want the money I won according to their rules; they need to fulfill what they supposedly promised!
Soy nuevo en la comunidad. La siguiente es para indicar que este casino monsterwin es un engaño total, te dicen que en 3 días hábiles te procesan el pago y ya va más de 1 semana hábil y lo único que te dicen es que disculpes, que por el volumen de solicitudes hay un retraso, pero en tu perfil solo aparece en verificación!! Y cada vez que entras al chat, cada uno te dice una cosa diferente!! Ya veo porque tienen tan malas reseñas en la red!! Solo quiero el dinero que gane con sus normas, que cumplan ellos lo que supuestamente prometen!!
Ahoj a vítej na fóru!
Přesně tohle hlásili i ostatní hráči. Kasino zaznamenalo zpoždění ve výplatách. Samozřejmě je to negativní uživatelská zkušenost. Alespoň pokud vím, každý hráč, kterého jsem potkal, nakonec dostal zaplaceno a doufám, že to tak zůstane.
Jak jste ale už zjistili, všechno to může chvíli trvat. 🙁
Hello, and welcome to the forum!
This is precisely what other players have been reporting. The casino has experienced delays in payouts. Of course it's a negative user experience. At least as far as I can tell, every player I met had been paid in the end and I hope that it stays this way.
However, as you already found out, it all might take some time. 🙁
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.