Monro Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Monro casino je podle mého názoru jen podvodná firma. Včera jsem otevřel svůj účet a nahrál všechny své dokumenty (moje ID, selfie, bankovní výpisy atd.) a všechny byly ověřeny. Poté jsem vsadil na několik sportovních sázek (sázka na fotbalové peníze a peněžní linie NBA). Měl jsem velké štěstí, že jsem vydělal nějaké peníze. Dnes, když jsem se pokusil vybrat své peníze, zrušili můj požadavek na výběr a požádali mě, abych poslal video, kde držím své ID, udělal jsem to a poslal jsem na zákaznickou podporu. Poté zákaznická podpora řekla, že moje ověření přes video prošlo, a musí zkontrolovat mé sázky a poté mi dají vědět rozhodnutí, které bude trvat až 31 dní.

Podle mého názoru je to směšné a nespravedlivé. Myslím, že jsou to jen podvodná firma, že kdyby klienti přišli o peníze, získali by peníze. Pokud klienti vyhráli nějaké peníze, budou to zkoušet, NEPOSÍLEJÍ tedy platby a vše zdržují. Jsem překvapen, že Monro Casino má na vašich webových stránkách tak vysoké hodnocení. Navrhuji, abyste jim dali nižší hodnost, takže NEBUDOU schopni nadále podvádět klienty.

Dobrý den, sám jsem tam hrál a vyhrál. Výplata trvá několik dní, ale vyplatili. Buďte tedy trpěliví; pokud mohu soudit, myslí to vážně.

Žádné starosti.

Díky. Požádali vás o zaslání videa pro dodatečné ověření?

Vezměte prosím na vědomí, že sportovní stránku kasina nebereme v úvahu do indexu bezpečnosti (hodnocení) žádného kasina na našem webu, protože zde nemáme žádné sportovní oddělení. Bereme v úvahu pouze kasinové hry.

Doufám, že své výhry brzy dostanete, protože výše uvedený hráč řekl, že se nemusíte obávat.

Budete nás prosím informovat, jak to probíhá? 🙏

Dobrý den, ne, to jsem dělat nemusel.

Brzy bude vyplacena, jen buďte trpěliví. Můžu se zeptat, kolik jsi vyhrál?

Nemůžete se zaregistrovat ve více kasinech Galaktika NV najednou.

Pokud uděláte 1 nebo všechny, budou omezeny.

Otevřete si nový účet s klony Galaktika NV až poté, co budete omezeni.

Ano, kámo, já vím, ale o to tady nešlo. Nikdy jsem neměl více než 1 účet. Kromě toho to platí pro všechna kasina, takže je to jasné.

TOTO KASINO JE NAPROSTO HOVINNO AMD TAKÉ ZLODĚJI, KTERÉ FIAT OUT UKRADLI MŮJ VKLAD 20 $, KTERÝ JSEM UDĚLAL PŘED 2 MĚSÍCI, POSKYTLI JM DŮKAZ O VKLADU 10. RŮZNÝMI ZPŮSOBY, ALE ŽÁDNÝ Z NICH NEZDÁ!!! TAKŽE AKTUÁLNĚ JSOU TO 2 MĚSÍCE A PROSTŘEDKY NEBYLY PŘIPOČTĚNY A NEBYLY VRACENY!

Toto je opravdu frustrující situace a je mi líto, že ji musíte zažít.

Mohu se však zeptat, zda jste v této věci kontaktovali svého poskytovatele plateb?

Klidně to může být na jejich straně a kasino za to vůbec nemůže. A neříkám, že to tak určitě je; jen to možná zkuste prozkoumat dále, pokud je to možné.

Ahoj všichni,

Rád bych se podělil o svůj aktuální problém s [ kasinem Monro]

Úspěšně jsem obdržel/a výběr 1 000 EUR, ale výběr 10 000 USD je stále pozastaven.

Když jsem o to požádal, kasino mi řeklo, že je to v procesu dodatečného ověření a mělo by to trvat až 48 hodin.

Už jsou to 4 dny a nic nebylo zpracováno.

Můj účet je také zablokovaný, takže si nemůžu nic sám zkontrolovat ani spravovat. Vymýšlejí nečekané výmluvy, že můj účet byl plně ověřen, není potřeba žádné další ověřování, mám pocit, že mi kradou peníze.

Nemám šanci a ocenil bych radu od týmu Casino Guru a komunity. Setkal se někdo s podobnou situací?

Děkuju,

Wali19

Dostal jsi ale nějaké vysvětlení, jaké kontroly musí provádět?

Obvykle, pokud jde o vyšší částky, je zapojen i poskytovatel hry a dokončení všeho může trvat déle.

Co přesně vám prosím řeknou, když je kontaktujete a zeptáte se na celou situaci?

„Ahoj, děkuji za vaši odpověď. Můj účet je již plně ověřený a předtím jsem úspěšně a bez problémů vybral 1 000 €."

Teď mám k dispozici 10 000 dolarů a 1 000 eur, které čekají na výběr. Když jsem kontaktoval podporu, řekli mi, že tyto částky jsou v procesu „dodatečného ověření". Nejdříve říkali, že proces bude trvat 48 hodin, ale už jsou to 3 dny a stále dostávám stejnou odpověď bez jasného vysvětlení, co přesně se kontroluje nebo jak dlouho to bude trvat.

Nepotvrdili, zda toto dodatečné ověřování provádí jejich tým pro dodržování předpisů nebo poskytovatel hry."

V minulosti jsem také čekal na velké výběry o několik dní déle, než bylo uvedeno, a když jsem kontaktoval podporu, ujistili mě, že finanční prostředky budou připsány do 48 hodin. A tak se i stalo.

Je zvláštní, že máte zablokovaný účet, ale podle mého názoru, pokud je kasino „legální" a registrované u ministerstva zahraničí, nemusíte se bát.

Dejte nám vědět a až si vyzvednete, zaplaťte za drinky XD

Takže by to mohly být i nějaké kontroly od poskytovatele hry. Dobře, teď už to chápu.

Dejte nám prosím vědět, jak to jde a zda máte nějaké novinky.

Ale jak mi zdrželi výběr. A také mi zablokovali účet, můj účet byl plně ověřený, je zvláštní, že mi nevyplatili 10 tisíc.

Prosíme o trochu trpělivosti a náš tým pro stížnosti se případem dále zabývá.

Dobrý den, mám problém s mými třemi výběry! V historii transakcí se mi od minulého pondělí zobrazují jako dokončené, ale na můj účet zatím žádné peníze nepřišly! Podpora mi už několik dní říká, že to přeposlali do platebního systému a že mám počkat na odpověď – to bylo ve čtvrtek ráno!