Monro Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Oooh, dobře. Teď už chápu. Takže jste bonus využili více než jednou, že? Bohužel, pokud to mají uvedeno v podmínkách, nedá se s tím moc dělat.🤷‍♀️

Nepřišla vůbec žádná odpověď!!

Sám jsem si stránky zablokoval!!

Nikdy jsem od nich nedostal odpověď.

Věřím, že jste udělali dobře.

Mohu se zeptat, jaký důvod jste uvedli při žádosti o zablokování účtu? Ptám se, protože pokud jste řekli, že je to kvůli problémům s hazardními hrami, je velmi nezodpovědné od kasina, že neudělalo, jak bylo požadováno, a dokonce byste mohli otevřít případ proti tomuto kasinu.

Sdělte nám prosím další podrobnosti, abychom mohli určit, zda s tím můžeme něco udělat.

Závislost na hazardních hrách!! Nebylo jiné cesty!

Chápu. To je opravdu špatné, že toto kasino nemohlo zablokovat váš účet. Jsem rád, že jste to zvládli sami. Dobře.

Ahoj všichni,

Momentálně řeším problém v kasinu Monro, kde odmítají zpracovat můj výběr, protože nemám mobilní číslo. Můj účet byl plně ověřen pomocí pevné linky, ale nyní říkají, že jejich pravidla vyžadují k ověření mobilní číslo. Připadá mi to nespravedlivé, protože můj účet již byl schválen a nyní používají tuto technickou stránku k zablokování mého výběru 900 $.

Má někdo podobnou zkušenost s kasinem Monro nebo jinými platformami? Mám pocit, že jde spíše o technický problém na jejich straně a jsem penalizován za něco, co nemohu ovlivnit.

Na okraj, také jsem podal stížnost na AskGamblers, protože mě původně odkázali na Monro Casino. Uvidíme, jak to dopadne, ale budu rád za každou radu nebo návrh, jak tuto situaci řešit.

Díky předem!

A našli jste vlastně toto pravidlo v jejich podmínkách?🤔

Opravdu bych rád věděl, jaký je důvod tohoto pravidla, abych řekl pravdu.

Pokud si přejete, aby se na to náš reklamační tým podíval, neváhejte samozřejmě podat stížnost.

Zde je odkaz , pro případ, že byste se tak rozhodli.

Odeslal jsem stížnost na webové stránky Askgamblers, protože jsem byl od té doby doporučen, abych to zkusil. Měli by mi odpovědět zítra.

Zábavný fakt. Nezmiňují povinnost mít mobilní číslo:

Chcete-li používat webové stránky, musíte si vytvořit účet ("Váš účet"). Chcete-li tak učinit, musíte zadat e-mailovou adresu a heslo, které budete používat při přihlašování. Kromě toho můžete být požádáni o poskytnutí osobních údajů, včetně jména, data narození, údajů z pasu a telefonního čísla .( nikdy nezmiňujte číslo mobilního telefonu)

Jméno, které zadáte při registraci, musí odpovídat vašemu aktuálnímu skutečnému jménu a nesmí obsahovat chyby. Za účelem ověření těchto údajů vás Společnost může kdykoli požádat o předložení dokladu totožnosti (včetně kopie pasu/občanského průkazu) nebo platební karty. Pokud tyto informace neposkytnete, má Společnost právo pozastavit váš účet, dokud nebudou poskytnuty výše uvedené dokumenty, a/nebo váš účet uzavřít.

Registrací na webové stránce souhlasíte s tím, že o sobě poskytnete přesné, úplné a spolehlivé informace. Pokud mají být v těchto informacích provedeny jakékoli změny, musíte své údaje z vlastní iniciativy a neprodleně aktualizovat. Nedodržení tohoto požadavku může vést k omezením, neplnění transakcí (bonusy, výhry) a/nebo uzavření vašeho účtu.

Máte-li dotazy nebo problémy během procesu registrace, kontaktujte prosím naši službu podpory prostřednictvím e-mailu: .

Na webu si můžete otevřít pouze jeden účet. Jeden účet je povolen na jednoho hráče, domácnost, e-mail nebo IP adresu počítače nebo jiného zařízení. Všechny ostatní účty, které si na webu otevřete, budou považovány za duplicitní účty. Společnost si vyhrazuje právo tyto účty okamžitě uzavřít a:

Všechny transakce provedené z duplicitního účtu budou považovány za neplatné;

Všechny sázky nebo vklady provedené z duplicitního účtu vám mohou být vráceny podle uvážení společnosti;

Veškeré náhrady, výhry nebo bonusy, které jste obdrželi nebo shromáždili pomocí duplicitního účtu, budou ztraceny a společnost je může získat zpět. V takovém případě budete požádáni o vrácení finančních prostředků vybraných z duplicitního účtu Společnosti.

Registrací na Web souhlasíte se zasíláním reklamních a informačních oznámení prostřednictvím e-mailu a textových zpráv. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím svého osobního účtu.

Flash News: Dnes jsem je znovu kontaktoval a oni byli schopni ručně ověřit moje telefonní číslo prostřednictvím telefonního hovoru. Požádal jsem o stažení a také o přepis chatu jako referenci pro mou recenzi zde.

Jakmile obdržím své prostředky, upozorním AskGamblers, aby moji stížnost ignorovali, ale neudělám tak, dokud nebudu mít své prostředky.

Tahle novinka se mi moc líbí! Jsem rád, že to dokázali opravit.

Tak snad brzy své peníze dostanete. Prosím, informujte nás o situaci.🙏

přidal jsem samovyloučení na jeden rok, takže by mi měli poslat peníze brzy nebo později 🙂

Určitě mi dejte vědět, jestli je máte nebo ne. Pevně věřím, že bude vše v pořádku. 🙂

Získali finanční prostředky!

Tak to moc rád slyším, jsem spokojený, když jsi dostal peníze.

Nyní si pravděpodobně odpočinete od kasina, když jste mluvili o sebevyloučení.

Ať se vám daří. ☘️

Dobrý den, podařilo se mi hrát s Monro, vyhrál jsem 1250 s vkladem 50 v roce 2024. Bylo to moje první kasino se štěstím. 🙂

To je opravdu příjemné slyšet. Hraješ tam i teď?

Již ne, jelikož jsem byl rozhodnutím vedení vyloučen z jakýchkoliv bonusů, nemohli mi uvést důvod.

Opravdu? Zkusili jste se dozvědět více, nebo vás to vlastně tolik nezajímá?

Nevím přesně, proč k tomuto rozhodnutí došlo. Zkoušel jsem se poptat přes chat, který funguje skvěle a je dostupný prakticky bez čekání na operátora, ale pokaždé mi bylo řečeno, že jde o rozhodnutí vedení a více informací poskytnout nemůže. Všiml jsem si, že se to stalo ve dvou kasinech stejné společnosti, takže jsem odhadl, že důvodem může být příliš rychlá a velká výhra z velmi malého vkladu, což by mohlo vyvolat podezření na integritu/manipulaci hráče během hry, i když si tím nejsem jistý.

Nebo to může být jen kvůli vaší zemi. Někdy, když je nabízen binus, není ve skutečnosti vždy dostupný pro všechny země.🤷‍♀️