Magius Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nyní jsem obdržel všechny své výběry. Možná to byla jen skutečná chyba a oni ji vyřešili.

Skvělá zpráva, jsem rád, že se k vám peníze dostaly. Někdy může dojít k takové chybě u poskytovatele platby, na kterou je nutné počkat. Myslím, že to netrvalo extrémně dlouho a můžete být v klidu.

Doufám, že v budoucnu budete mít peníze znovu co nejdříve.

Hodně štěstí.☘️

Ahoj,

Toto kasino používám už nějakou dobu, ale ne bez problémů. Před pár dny mi ale na účet umístili „blokování výběrů" s tím, že je nutné jej ověřit, i když byl nedávno plně ověřen a nedošlo k žádným změnám v mých údajích atd. Požádali mě o poskytnutí dalších informací, jako je číslo kreditní karty Mastercard používané přes Apple Pay. Tuto kartu nepoznávám a řekl jsem jim, že tyto informace nemohu poskytnout. Také obchodníci nevidí údaje o kreditní kartě pro platby přes Apple Pay / účet zůstává zablokovaný a já si nemohu vybrat asi 4 500 liber. Má někdo další tento problém?

Ahoj,

Zdá se mi, že se kasino snaží najít souvislost mezi různými indiciemi. Doufám však, že kasino najde způsob, jak tento problém co nejdříve vyřešit. Pokud se však ocitnete v obtížné situaci, neváhejte podat stížnost přímo na těchto webových stránkách.

Když kasina vyšetřují podezření, může se objevit spousta možností; z mé zkušenosti je nejlepší si konkrétní body vyjasnit se zástupcem kasina.

I když doufám, že takovou zálohu nebudete potřebovat, dejte mi prosím vědět, pokud byste chtěli více podrobností.

To je jen pro případ, že byste později potřebovali pomoc s jakýmikoli záležitostmi souvisejícími s kasinem.

Díky, vypadá to, že se snaží najít způsob, jak mi zabránit v proplácení výběrů…

@Zeus99, už jsi dostal peníze?

Proč by to ale dělali? Porušil jsi možná nějaká pravidla?

Jinak by to mohla být jen nějaká dodatečná kontrola, víš.

Prosím, informujte nás, a pokud budete potřebovat naši pomoc, jsme tu pro vás.

Raději zkuste tlačítko „odpovědět", pokud chcete, aby vám někdo odpověděl na příspěvek. 😉

Ne, nepřišel! Ale obávám se, že to, co žádají, nemá nic společného s mým účtem… proč by se ptali na takové informace? Už jsem to několikrát eskaloval a zatím jsem se nikam nedostal. Toto kasino má nízké skóre spolehlivosti, proto se obávám, že nechtějí vyplácet a hledají důvod, proč to dělat.

Nějaké problémy od té doby?

Pokud dovolíte, zejména z těchto důvodů bych neváhal podat stížnost. V „nejhorším" případě se problém vyřeší sám, než se zapojí moji kolegové, což by pro vás stále nepředstavovalo žádnou zátěž.

Jen říkám, že si můžete stěžovat, kdykoli uznáte za vhodné rozhodnutí.

Podařilo se vám již dříve vyřešit nějaké stížnosti, které jste s Magius vznesl/a?

Stížnosti na toto kasino si můžete prohlédnoutzde . Některé z nich byly také vyřešeny.

Jaká je ale vaše situace teď?

Díky. Stále čekám na opětovné ověření mého účtu a odstranění blokace výběrů. Je to už 5/6 dní. Stále říkají, že informace o mých kreditních kartách byly poskytnuty příslušnému oddělení a že se kontrolují a že se mi ozvou e-mailem, ale je to stejná aktualizace, jakou dostávám už několik dní.

Právě jsem vám podal stížnost, protože moje trpělivost rychle dochází!

Přečtěte si o tomhle davu Trust Pilot (UK).

měl jsi s nimi taky problémy?

Vzhledem k nespolehlivosti tohoto kasina doufejme, že se věci nezhorší, než obdržíte svou výplatu. Buďte však připraveni na čekání. Samotná stížnost se v tomto okamžiku výrazně nezmění, protože kasino má zpočátku 14 celých dní na vyřešení výplaty. Alespoň je kasino o nové stížnosti okamžitě informováno.

Raději budu upřímný hned od začátku – bude to chvíli trvat.

Jsem rád, že jsou upřímně informováni a rád si počkám 🙂

Pokud dostanete své peníze, budu ohromen! Měl bych za vás radost, ale zároveň bych byl neuvěřitelně ohromen.

Držím ti palce, příteli.