Ahoj všichni,
To, čemu se kasino chce vyhnout, pokud je to dobré kasino, je mít stížnosti, protože to zničí jeho dobrou pověst.
Pokud čekáte déle než 2 týdny, měli byste podat stížnost již zde.
Čekal jsem na výplatu více než měsíc, ale jakmile jsem podal reklamaci, byl jsem kontaktován s žádostí o platbu a další dny mi byla vyplacena.
Ahoj,
Založil jsem reklamaci od 28.11. Nic se nezměnilo. Stále čekám a 2 týdny dostávám od kasina téměř stejnou odpověď. Že to bude brzy kompletní. Ale jsou to jen slova.
Právě jsem viděl vaši stížnost, ta částka je opravdu velká. Chápu vaši frustraci, musí to být stresující. Doufám, že i když brzy dostanete zaplaceno. Po měsíci a dni mi bylo vyplaceno 1300 eur. To je důvod, proč už v tomto kasinu nehraju.
Je to nepříjemné, abych byl upřímný. Vložíte peníze a oni je během několika minut dostanou na svůj bankovní účet. Chcete něco vybrat na svém účtu a čekáte 1+ měsíc. Doufám, že kasino guru dá hodně negativních bodů v kasinu, pokud brzy neodpoví. Pro ostatní hráče je špatné dostat se do takové situace.
Je vlastně dobře, že někteří hráči jako my o tom zde diskutují, takže lidé budou vědět, jak kasino funguje, i když mají dobrou známku.
Čtení, že několik hráčů čeká měsíc na výplatu, už dává negativní vizi kasina.
Má Mardock nějakou aktualizaci s vaším problémem? A mám si také stěžovat?
Zatím jsem žádné peníze nedostal. Jak vidíte, stížnost není vyřešena. po dobu 2+ týdnů mi na e-mailech kasino odpoví, že brzy dostanu zaplaceno. Řekl jsem jim, že dokud nedostanu zaplaceno, podám stížnost na oddělení curacao a napíšu recenzi na každou stránku s recenzemi kasina, která existuje. Žádný jiný hráč tedy neprochází takovou situací.
Legrační, minulý měsíc jsem měl stejný problém, pak to opravili za 2 hodiny poté, co mi poslali e-mail zpět. Nyní jsem odeslal a obdržel spoustu e-mailů a jen sliby. První výběr byl pouhých 70 €. Nyní je to 830 € a nemohu to získat. Nyní je ve stavu dokončeno více než týden....
Pokud jde o vysoký výběr, zdržují se v případě, že hráč zruší výhru a vsadí ji.
Platí jen malé částky. Požadavek na výběr dolu stále probíhá od 15.11. Není ani dokončený jako váš. Doporučuji vám také podat stížnost na curacao.
Ok, právě jsem jim poslal svůj poslední e-mail (stejně na tom nezáleží) a poté podám stížnost.
Dnes jsem mluvil s živým chatem, abych přiměl účetní tým, aby odpovídal na mé e-maily, stále čekám na odpovědi.
Opravdu nemohu pochopit, jak toto kasino stále funguje. Líbí se mi, že někteří hráči, kteří byli reklamováni později než já, zaplatili rychleji. 😀
Právě mi přišla platba. Takže mi zaplatili, můj případ může být blízko.
To jsou dobré zprávy! Skutečnost, že jste podali stížnost před 5 dny a dnes jste dostali zaplaceno, ukazuje, že kasino diskriminuje. Dostali jste výplatu přes skrill?
Ano, dostal jsem svůj Skrill, 1 000 eur.
Jak dlouho to trvalo?
3 týdny od pokusu o výběr
Každopádněyyyy! Právě jsem dostal všech svých 830 € také na svůj účet Astropay právě teď.
Tak asi se se mnou něco děje 😀
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
