Dobrý den, pokud není někde v Obchodních podmínkách jasně uvedeno, že pokud se sami vyloučíte z jednoho kasina, bude se to vztahovat i na ostatní ve skupině, neměli byste mít žádné problémy.
Pokud jste jim také napsali a oni odpověděli, že s tím nebude problém, nezapomeňte si pro jistotu udělat snímek obrazovky.
Pokud však poskytnete všechny správné informace a ověříte svůj účet, budete moci provést vklad, takže byste měli být schopni i vybrat si své výhry.
Pokud se vyskytne problém, můžete nás kontaktovat.
Hello, unless it is clearly stated somewhere in the Terms and Conditions that if you self-exclude from one casino, it will also apply to others in the group, you should not have any problems.
If you also wrote to them and they replied that there would be no problem, be sure to take a screenshot just in case.
However, if you provide all the correct information and verify your account, you will be able to make a deposit, so you should also be able to withdraw your winnings.
If there is a problem, you can contact us.
Automaticky přeloženo: