Už jste ověřili svůj kasino účet? Myslím, že kdyby vám kasino uzavřelo účet, hodilo by se alespoň nějaké vysvětlení, jelikož nemáme v podstatě nic.
Proto si budeme muset počkat a uvidíme, co náš tým zjistí. Doufám, že se to co nejdříve vyřeší.
Samozřejmě pokud máte něco nového, aktualizujte reklamaci a také nás. Budu ti držet palce. 🤞
O ověření nežádali. Posílám řidičský průkaz, ale to bylo vše. Normálně by se takové věci dělaly před provedením vkladu nebo krátce poté. Jsem ochoten jim to poskytnout. Z mé strany doslova není nic špatného.
Některá kasina to vyžadují hned, některá to vyžadují při prvním výběru a některá to vyžadují například poté, co vyhrajete větší částku.
Je však skvělé mít vše připraveno k odjezdu a v případě potřeby je umět zajistit. A jelikož říkáte, že z vaší strany k žádnému porušení nedošlo, jak jsem řekl, bylo by nejlepší si také něco vyslechnout od kasina. Mezitím necháme náš tým celou situaci prošetřit.
Můžete se podělit o to, co se stalo. Vyplatili vám zisk 43 000 eur
Bohužel jsme se nikdy nedozvěděli, co se stalo. Důvodem je, že tento hráč přestal reagovat na náš tým pro stížnosti. Stížnost si můžete zkontrolovat zde 👈.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
