Kasino Glorbet – Oficiální zástupce | Obecná diskuse (strana 3)

Děkujeme, Radko. Vážíme si objasnění. Budeme i nadále spolupracovat s týmem Casino Guru a poskytneme veškeré relevantní informace, jakmile obdržíme zjištění poskytovatele.

Chápu váš názor, ale myslím, že je důležité rozlišovat mezi politikou kasina ohledně výběrů a nutností kontrolovat potenciálně podezřelou aktivitu.

Bez ohledu na to, zda kasino provozuje model KYC, no-KYC, rychlé výběry nebo jakýkoli jiný, může být nutné před zpracováním výběru zkontrolovat potenciálně podezřelé nebo nepravidelné herní relace. Nejedná se o něco specifického pro Glorbet nebo konkrétní typ kasina.

Zásada „no-KYC" neznamená, že každý výběr musí být automaticky zpracován bez jakékoli kontroly. Pokud konkrétní relace vyvolá legitimní obavy – například neobvyklé nebo nepravidelné herní vzorce – kasino musí být schopno prošetřit aktivitu a zjistit, co se stalo, než o výběru učiní konečné rozhodnutí.

V tomto případě se přesně to děje. Příslušný poskytovatel her kontroluje herní sezení hráče a my čekáme na jeho technické závěry, než poskytneme konečné důkazy a vysvětlení.

Také souhlasíme s tím, že podmínky a možné scénáře revize by měly být hráčům sděleny co nejjasněji, a jistě můžeme přezkoumat, jak jsou tyto informace prezentovány.

To jsou opravdu krásná slova, která jste zde napsal/a, a rád/a bych něco upřesnil/a.

Bod 1.

Zatím jste neposkytl nic, ani důkazy, ani informace, pouze tvrzení.

Bod 2.

Žádáte mě o vklad 0,43 ETH pro kontrolu mého účtu, i když jsem již vložil 5krát.

Bod 3.

Moje výplata je po splatnosti a očekávám od vás omluvu za nepravdivá tvrzení, pokud jste skutečně seriózní a slušné kasino, jak tvrdíte.

Cokoli jiného by pro mě už nebylo věrohodné.

Jak byste mohli spolupracovat a spolupracovat s Casino Guru, když ani nereagujete na stížnost, natož abyste poskytli informace!!!

To je opravdu smutné a ubohé, ale hlavní je udělat hodně hluku.

Dobrý den Jaroslave, moje stížnost byla uzavřena jako nevyřešená a Glorbet Martinu ani nekontaktoval, přestože slíbil plnou spolupráci, ale to mě nepřekvapuje.

Ještě jednou vás naléhavě žádám, abyste si důkladně zkontrolovali licenci Glorbetu, protože jsem se dozvěděl, že kasino nejenže licenci nemá, ale funguje s padělanou; proto se nejedná jen o zloděje, ale i o podvodníky. gottagamble.com/news/glorbet-com-exposed-fake-license-explained/

Toto je odkaz.

A konečně, na Bitcoinovém fóru se objevuje záplava kritiky a stížností na Glorbet, stejně jako na webu Wizard of Odds, kde bylo mnoho hráčů podvedeno!

Chápu vaše zklamání, zejména poté, co zástupce veřejně slíbil spolupráci. Uzavření vaší stížnosti jako nevyřešené neznamená, že nakládání s vaším výběrem ze strany kasina bylo akceptováno jako spravedlivé, znamená to, že náš tým nedokázal zajistit řešení.

Pokud jde o licenci, naše recenze Glorbetu již uvádí, že kasino nemá žádnou uznávanou licenci pro hazardní hry. Tvrzení, že kasino předložilo falešnou licenci, je samostatnou záležitostí. Článek, který jste sdíleli, předám našemu týmu pro recenze kasin k dalšímu ověření, aniž bych každé tvrzení v něm považoval za prokázaný fakt.

Můj dřívější optimismus ohledně jejich ochoty spolupracovat zjevně nebyl potvrzen výsledkem, který jste popsal. Je mi líto, že proces stížnosti nevyřešil váš neplacený výběr. Jejich ujištění na fóru musí být následována konkrétními odpověďmi a činy.

Vidím to stejně a věřte mi, nejsem sám. Abych byl upřímný, před pár týdny mi na bitcoinovém fóru jasně řekli, že svých peněz neuvidím; jsou tu i další, kteří na své výplaty čekají ještě déle. Bohužel.

Čtení podobných zkušeností od jiných hráčů vás pochopitelně ještě více zbavuje naděje, zvláště poté, co kasino nedodrželo svůj slib o spolupráci při řešení vaší stížnosti.

Váš nezaplacený výběr a nevyřešený výsledek již poskytují ostatním čtenářům důležité informace k zamyšlení. Zprávy z jiných fór mohou doplnit kontext, i když je třeba každý případ ověřit individuálně.

Přál bych si, abych pro vás měl lepší zprávy. Pokud vás Glorbet nakonec kontaktuje s konkrétním vysvětlením nebo vyplatí výběr, dejte nám prosím vědět zde.

Ahoj komunito Casino Guru, přicházím sem z webových stránek Latest Casino Bonuses (LCB) spojených s wizardofodds, kde je můj případ otevřen od první poloviny září spolu s další osobou, která si říká Alex Lee a jejich případ je otevřen od srpna.

Chtěl jsem se na těchto webových stránkách podělit i o své zkušenosti s Glorbetem, aby se na internetu dalo najít více informací o mých a Alexových Leeových aktuálně projednávaných případech. Chci také úvodem říct, že ani jeden z našich případů nebyl dosud urovnán a stále doufáme v příznivý výsledek pro všechny zúčastněné strany, nicméně i tak si myslím, že je důležité sdílet naše současné zkušenosti.

Začátkem září jsem si otevřel účet u Glorbetu. Začal jsem vkladem 200 € a získal exkluzivní 200% bonus, který LCB nabízí. Bonus mi bohužel nevyšel, a stejně tak ani druhý vklad, kdy jsem vložil 500 € s využitím jiného bonusu, který jsem obdržel. Nicméně při mém třetím vkladu, který jsem také provedl s bonusem, a to začátkem až polovinou září, jsem vyhrál značnou částku, takže můj zůstatek na konci byl 11 808,5 USDT. Tady se začaly věci dít divně. Když byl můj bonusový sázkový postup kolem 75 %, hra, kterou jsem hrál, byla z možnosti sázení bonusu odstraněna a můj bonusový postup byl upraven na 65 %. Zeptal jsem se na to živé podpory a bylo mi řečeno, že můžu pokračovat v sázení na jinou hru, což bylo fér, chyby se stávají.

Pak jsem začal hrát další hru, abych dokončil sázení, protože můj zůstatek byl již velmi vysoký. Také jsem v tuto chvíli upravil sázku na 5 € na zatočení, abych sázení zvládl rychleji. Po dokončení 94,8 % se nová hra, kterou jsem hrál, začala ztrácet a byl jsem vyhozen. Když jsem se pokusil znovu vstoupit, setkal jsem se se známou zprávou „hra není způsobilá pro bonusové sázení". Když jsem se pokusil znovu přepnout hru, setkal jsem se se zůstatkem ve hře 0 €, ale můj zůstatek byl stále 11808 USDT. Okamžitě jsem kontaktoval podporu a bylo mi řečeno, že problém bude předán jejich technickému týmu. Tehdy jsem poprvé napsal na LCB. Podpora odpověděla o několik dní později v živém chatu s tím, že odpověď bude zaslána e-mailem, což se zatím nestalo ani po více než měsíci. Odpověď však byla zveřejněna na fórech LCB o půl měsíce později poté, co pracovníci LCB kontaktovali Glorbet. Odpověď zní:

„Děkujeme vám za trpělivost, kterou jste nám poskytli během prověřování tohoto případu."

Dokončili jsme podrobnou kontrolu hráčského účtu a herních relací, včetně aktivity související s obdobím sázení bonusů.

Během vyšetřování jsme v září 2026 identifikovali podezřelou aktivitu související s poskytovatelem Mascot. Relevantní herní a transakční aktivita byla podrobně prozkoumána a zjištění byla také postoupena k dalšímu přezkoumání na straně poskytovatele.

Na základě výsledků kontroly jsme identifikovali nesrovnalosti v herní aktivitě hráče, které nejsou v souladu s našimi požadavky fair play.

Proto jsme případ dočasně uzavřeli, dokud se nedokončí vyšetřování a dodatečné ověřování. Jakmile bude přezkum plně dokončen, poskytneme další informace.

Vážíme si trpělivosti a spolupráce LCB během provádění nezbytných kontrol." Zveřejněno 29. září

Od té doby zůstalo mnoho otázek nezodpovězeno a další odpovědi na dotazy nebyly poskytnuty. Poslední aktualizace pocházela od moderátora LCB, který uvedl, že tato záležitost je mimo jeho kompetenci, s čímž soucítím. Od té doby se tento příběh objevil na sociálních sítích na kanálu Desolator Gaming ve videu s názvem „DNN Gambling News - NBA Betting Changes, Secret Game Changes, Casinos Cheating Players - 21. října 2026". Časové razítko zprávy Glorbet je 2:06.

Tento příspěvek chci zakončit pochvalou práce LCB, protože bez jejich pomoci by se tato záležitost pravděpodobně ani zdaleka nepřiblížila tomu, kde je dnes. Pokud se někdo chce o této záležitosti dozvědět více, fóra na LCB.org jsou veřejná a vlákno se jmenuje Vlákno podpory a stížností na Glorbet. Dalším způsobem, jak si ověřit můj příběh, je podívat se na zveřejněné „největší výhry týdne" ve spodní části stránky Glorbet, kde jsou stále jasně zobrazeny mé sázky 3 dolarů na zatočení na „Maxzilla" a výhra přes 11 000 dolarů, i když nebyly vyplaceny.

Děkuji za přečtení a doufám, že to alespoň někoho přiměje dvakrát si rozmyslet, kde se rozhodne hrát.

//Malgos

Ahoj Malgosi,

Děkuji za sdílení. Také jsem si všiml, že oficiální zástupce kasina byl v tomto vlákně aktivní asi před měsícem. Možná se s ním budete moci spojit zde na fóru.

Také jsem si všiml, že když kasino naposledy odpovědělo jinému hráči, zmínilo se o opakujících se vzorech. Takže, kdo ví?

Pokud máte zájem, můžete se podívat i sem do tohoto vlákna. Jak jsem si myslel, stížnost druhého hráče u Casino Guru skončila jako nevyřešená, protože kasino nereagovalo, takže jsme s jejím vyřešením nemohli pomoci.

Ještě jednou děkuji, že jste upozornil/a na to, čím jste si prošel/a.

Dobrý den, jen malá technická poznámka, pokud mohu. Všiml jsem si, že jste se pokusil upravit svůj předchozí příspěvek. Normálně je to v pořádku, ale už jsou to tři dny a já jsem na něj odpověděl, takže změna původního textu by mohla konverzaci zkomplikovat.

Pokud chcete do diskuse něco přidat, napište prosím novou odpověď. Můžete také použít možnost citace, a to i ve svém vlastním příspěvku.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

Ano, chtěl jsem dodat, že od 5. listopadu se mé výhry již nezobrazují v sekci „Největší výhry týdne", i když se tam zobrazovaly poslední 2 měsíce. Vzhledem k tomu, jak nedávno k této změně došlo, mám podezření, že je to právě kvůli mé nedávné recenzi na Trustpilotu nebo mému nedávnému příspěvku, který to spustil.

Moc děkuji za vysvětlení. Chápu, proč jste přesvědčen, že se to stalo tímto způsobem. Mám pravdu, když si myslím, že vám kasino neposkytlo žádné další podrobnosti?

V každém případě mi dovolte zopakovat, že kdykoli má hráč obavy z nevyplacených výher, ať už z turnajů, jackpotů nebo čehokoli jiného, ​​mohou se na ně moji kolegové podívat prostřednictvím naší služby pro vyřizování stížností.

Ano, to je pravda, neposkytli žádné další podrobnosti. Mám tedy podat stížnost i zde?

Myslím, že to rozhodně stojí za vyzkoušení. Z toho, co se mnou hráči sdíleli, stížnosti prostřednictvím licenčních úřadů často nevedou k jasnému výsledku, a když ano, může to trvat velmi dlouho. Ale to teď nechme stranou.

Ve srovnání s tím považuji náš proces vyřizování stížností za jednodušší a efektivnější. Přesto bych raději hned na začátku řekl, že byste měli počítat s tím, že to bude trvat týdny. Každá strana má týden na odpověď a první fází je pochopení toho, co se stalo, aby mediátor přesně věděl, na co se má kasina zeptat.

Je to bezplatná služba a podle mých zkušeností často rychlejší cesta než přes regulační orgán, ale i to má svá omezení. Pokud chcete, můžeme si o tom určitě popovídat více zde. Jen vás nechci hned na začátku zahlcovat detaily.

Malá technická aktualizace, Glorbet.com je momentálně nedostupný a zobrazuje chybu 500. Jakmile (a pokud) se to vyřeší, podám stížnost.

Aktualizovat.

Teď jsem o všechny své vklady a výhry přišel nadobro. Můj účet byl zablokován a nic dalšího se nedělo bez varování. .

Závěr:

Kasino Glorbet mě očividně podvedlo a okradlo a všichni jste toho byli svědky na vlastní oči, přesto má v Casino Guru stále hodnocení 5/10, místo aby bylo na černé listině nebo alespoň sníženo.

To nechápu a upřímně řečeno, je mi to smutné.

Upřímně řečeno, po uzavření stížnosti jako nevyřešené jsem nečekal jiný výsledek. Určitě mě mrzí, že to takto skončilo.

Pokud jde o hodnocení kasina, před vaší nevyřešenou stížností mělo index bezpečnosti 6,5. Po uzavření stížnosti byl jeho index bezpečnosti snížen na 5. Váš případ tedy měl přímý negativní dopad na hodnocení kasina.

Nicméně kasino nezařazujeme na černou listinu na základě jediné nevyřešené stížnosti. Chápu, že s tím nemusíte souhlasit, ale index bezpečnosti 5 už sám o sobě není zrovna dobrý.

Než si zahraji v kasinu s takovým hodnocením, osobně bych si ho pečlivě prozkoumal. Prověřil bych si uživatelské recenze, diskuse na fórech a stížnosti. Každý, kdo si tyto informace prohlédne, vidí, že hráči hlásili problémy s tímto kasinem a že některé z těchto problémů zůstaly nevyřešeny.

Hráči, kteří vkládají peníze bez ověření jakýchkoli informací o kasinu, bohužel mohou tyto problémy zjistit až poté, co se už něco pokazilo.

Máte pravdu, děkuji za upozornění. Právě jsem zkusil oficiální odkaz a zobrazuje se mi jiný chybový kód, 403. Stránka se také zdá, že se nenačetla správně.

Všiml jsem si, že hráč to Jarovi popsal jako zablokovaný účet, ale nejsem si jistý, že to tak skutečně je. Mně to spíš připadá jako technický problém a nezdá se, že by se to týkalo všech stejně. Možná různé chybové kódy závisí na tom, ze které země se k účtu snažíme přistupovat.

Ale předpokládám, že přesný kód chyby není v tomto případě hlavním problémem. Důležité je zjistit, co se s kasinem děje, a zajistit, aby hráči dostali výplaty.

Samozřejmě, že to chápu. V tomto bodě chápu, proč se to zdá jako ztracený případ. Je mi to opravdu líto, ale obávám se, že si musíme počkat a uvidíme, co se stane dál. Vsadím se, že se to nezměnilo.