Dnes jsem poprvé vložil 40 realů a peníze prostě zmizely. Kontaktoval jsem chat zbytečně. Dobře, že jsem vložil málo, protože jsem kasino neznal. Šel jsem hrát Midas golden touch. Když to vstoupilo na obrazovku, už jsem byl ohromen, protože tam bylo jen 7 realů a pár centů, 7 realů skončilo a když jsem se šel podívat na svůj účet, byla nula. Nedoporučuji JVspin Cítím se smutně. Na betano hraju měsíce, ale bonusy skoro nedávají a pro stálé zákazníky žádná odměna, zkusil jsem jiný a onemocněl jsem.
Ahoj,
tak jste vložili 40 realů, poté byl váš aktivní zůstatek pouze 7 realů a pár centů, je to prosím správně?
Podařilo se vám dostat na chat? Můžete se podělit o odpověď, prosím? Bohužel vám nemohu říct, co se stalo, ale kasino by mělo.
Už jsem dal všechny osnpriny do stížnosti, kterou jsem otevřel. Vděčnost.
A jak jsem řekl, 06.09.2022 jsem vyhrál 150 kol a získal za to něco přes 7 realů. Jelikož jsem tento zůstatek nemohl použít na nic jiného, utratil jsem ho za Hru. Objevil se pouze zůstatek vkladu, který křídou, když jsem vstoupil na účet, říkají, že jsem vsadil, ale vklad se ani neobjevil na obrazovce, pouze 7 realů a pár centů. 40 realů zmizelo a oni trvají na tom, že jsem vsadil, že jsem se vrátil k Midas golden touch a sázel 20 a 40 centů, dokud mi nedojde zůstatek volných zatočení. Když jsem se vrátil do haly, měl jsem jen 40 centů. Byl jsem nehorázně okraden.
Ahoj,
Musím říct, že tomu úplně nerozumím. Byl byste tak laskav a vložil přepis ze snímku obrazovky přímo do příspěvku, aby mohl být automaticky přeložen do angličtiny, prosím? Mohlo by mi to pomoci pochopit.
Měli byste jej také poskytnout společnosti Petronela prostřednictvím své stížnosti , může to být důležité.
Děkuji.
Více vysvětleno a s více důkazy, že to pouze tehdy, když pro vás nakreslím
Promiň, nejsem si jistý, jestli chápu tvůj názor.
Můžete prosím přepsat chatovou konverzaci přímo do příspěvku? Bude automaticky přeloženo do angličtiny 🙂
Bylo to jen tak. Vložil jsem a získal jsem pouze bonus 150 bezplatných otočení. Něco přes 7 realů. 40 realů prostě zmizelo. Když jsem vložil, viděl jsem 40 realů. V té době jsem šel hrát jen yinhab7breaosbe pár centů, které se rychle snědly, i když jsem vsadil 20 a 40 centů. Protože jsem si myslel, že moji hodnotu uvolní až po utracení bonusu.
Když jsem vstoupil do svého profilu, zbývalo pouze 0,40 centů.
Nikdy nic, co by mě oslovilo. Rád hraji pouze proti hráčům, ne proti domu.
Bylo to jen tak. Vložil jsem a získal jsem pouze bonus 150 bezplatných otočení. Něco přes 7 realů. 40 realů prostě zmizelo. Když jsem vložil, viděl jsem 40 realů. V té době jsem šel hrát jen yinhab7breaosbe pár centů, které se rychle snědly, i když jsem vsadil 20 a 40 centů. Protože jsem si myslel, že moji hodnotu uvolní až po utracení bonusu.
Když jsem vstoupil do svého profilu, zbývalo pouze 0,40 centů.
I když si tím stále nejsem docela jistý, mám pocit, že jste si mysleli, že musíte nejprve odehrát oněch 150 bezplatných zatočení, abyste získali přístup ke svému dříve provedenému vkladu. Ale poté, co jste odehráli otočky zdarma, jste si uvědomili, že vklad stále chybí, že?
Zajímavostí je, že podle našich informací kasino nabízí 150 zatočení zdarma jako bonus bez vkladu.
Zatím počkám, jak se vaše stížnost vyvine.
Přesně tak, točení byla zdarma. Znovu jsem mohl hrát pouze na dotykové hře Midas Golden, když došel bonus reals b7, nebyl na můj účet žádný vklad.
No, myslím, že už jsem dal příliš mnoho objasnění na tak bezvýznamné množství. Pouze doporučuje hráčům, aby byli s tímto kasinem opatrní. Bylo to pro mě špatné...
Myslím, že musíme situaci dále objasnit, jak jsem psal, v tomto případě počkám na aktualizaci stížnosti.
Dejte týmu stížností nějaký čas, prosím.
Zpoždění při dokončení požadavku hráče na výběr je neobvyklé, snažím se získat 70,00 R$ plus kasino s problémy s výběrem.
hala
Zpoždění při dokončení požadavku hráče na výběr je neobvyklé, snažím se získat 70,00 R$ plus kasino s problémy s výběrem.
Dobrý den, jak dlouho trvá Vaše situace, kdy se Vám nedaří vybrat peníze. Už jste svůj účet ověřili?
Vidím, že toto je druhé kasino, se kterým jste měli stejný problém.
Ahoj Jaro,
Žádost jsem podal 
výběr v časných ranních hodinách 16.10., tedy v časných ranních hodinách 21.10. to bude 5 dní.
Problém je v tom, že požadavek byl podán v instantním režimu PIX a tato situace se mi nikdy nestala, trvá tak dlouho. To hráče odrazuje od pokračování v kasinu.
Chápu, že to rozhodně není nejpříjemnější věc. Ale myslím, že 5 dní není taková katastrofa. Na vyřešení problému s výběrem dáváme kasinům 14 dní. Už jste někdy provedli výběr v kasinu nebo je to váš první výběr?
Na screenshotech jsem si také všiml, že to může trvat 3-5 dní a víkendy se nepočítají. V pondělí jste provedli výběr.
Bylo by možné počkat a být trpělivý? Myslím, že nemusíte čekat příliš dlouho a není třeba hned panikařit.
Každopádně, pokud peníze nedostanete, bylo by dobré se zeptat podpory, v čem je problém a až budete mít aktualizaci, můžete nám znovu napsat.
Ahoj
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
