Dobrý den Danieli, nevím jestli mi poradíte, mám problémy s jokabetem
Ahoj, co se ti stalo v kasinu a jaké problémy nastaly. Mohl byste prosím více popsat situaci, abychom se vám mohli pokusit pomoci?
Ještě před pár dny jsem si myslel, že je problém s mifinity, teď se mi podařilo ověřit tu stránku a pak mě žádají o ověření v jokabetu, mluvil jsem s nimi od neděle přes chat, nejdřív mi nedali možnost výběru převodem bankou a teď, když mě to opustí, mě nenechají ověřit účet, ověření účtu bylo zablokováno a hlásí mi to, že to nemohu znovu zkusit, když jsem správně nahrál ID ...
Hmm a dalo vám kasino nějakou odpověď, proč se to děje a nemůžete dokončit ověření účtu? Zkoušel jsi se zeptat?
Kontaktuji jejich chat už dny a posílají to pouze na podporu, říkají mi, že dostanu email s řešením a nic nepřijde... a bez ověření účtu nemohu nic vybrat...
A jak je to dlouho, co jste nemohli ověřit? Určitě není hezké, když nemáte odpověď, protože by to určitě pomohlo vám i ostatním hráčům.
Každopádně mi dej vědět, abychom se ti mohli pokusit pomoci, protože tu stížnost cítím ve vzduchu. Na druhou stranu bych byl rád, kdyby se vše vyřešilo bez problémů a vy jste nic takového nemuseli řešit. Počkám.
Dobrý den, jen jsem vás chtěl informovat, že nyní mají licenci.
Děkuji za užitečné informace. Díval jsem se také na stránku a vypadá to, že je to tak. Dal jsem to zkontrolovat kolegovi v našem datovém týmu, takže pokud to ověří a je to tak, změní to na naší stránce.
Mimochodem, hrajete v tomto kasinu od doby, kdy jste zjistili, že kasino má licenci? 🙂
Dobrý den, ne, momentálně tam nehraju. Lidé na podpoře řekli, že je to povoleno pro německé hráče. Z Německa se tam ale registrovat nelze. A dokonce věřím, že kasino souvisí s Cryptoleo, Ninecasino betonred kasinem atd. A to jsou vlastně velmi dobré a známé stránky
Ahoj, nenašel jsem žádný relevantní vztah mezi kasinem Jokabet a vámi zmíněnými. Děkujeme ale za vaši informaci o licenci, protože jsme ji již přidali do přehledu kasina. Hodně štěstí. 🙂 ☘️
Ahoj
Chvíli jsem si hrál s Jokabetem. Zatím žádné velké problémy. Jakkoli jsem dnes ráno hrál a vybral jsem 1500 £, mé přihlašovací údaje se pod mou e-mailovou adresou vůbec nezměnily. Nyní se nemohu přihlásit a všechny stopy po tom, že mám účet, podezřele zmizely. Na chatovací funkci , kterou jsem velmi úspěšně použil již při mnoha příležitostech , jsem jim dal svou e - mailovou adresu , aby mě mohli najít a vyřešit problém , ale překvapivě všechny důkazy o mé existenci nebo o účtu s tímto e - mailem zmizely v prostoru 3 hod. Při mnoha příležitostech mi byly výhry zaslány na můj bankovní účet ve Spojeném království a dnes ráno nebyl problém s vložením 500 GBP. Problémy nastaly, až když jsem podal odstoupení od smlouvy. Doposud jsem neměl žádné problémy a výplaty byly hladké. Nemám od nich žádné e-maily, které by řekly, že je problém, a tým živého chatu mi odmítá pomoci, protože e-mailová adresa mého účtu "nezobrazuje žádný účet" - můžete mi pomoci, protože mám pocit, že se se mnou nudím byly vymazány a nikdy neexistovaly
Ahoj, přijde mi zvláštní, jak ti může najednou zmizet celý účet. Nebyl k tomu žádný důvod, kasino nenašlo žádná data nebo něco podobného? Připadá mi obzvláště zvláštní, když říkáte, že jste dnes vložili peníze.
Myslím si však, že v takovém případěbych podal stížnost a náš tým by se vám snažil pomoci. Nevím, jak k takové situaci mohlo dojít a doufám, že vám nějak pomůžeme.
zkusíš to?
Může někdo poradit, jak reklamovat kasino jokabet
Můžu.
Projděte si toto vlákno, určitě pár odkazů najdete. Můžu vědět, co se ti tam stalo?
Možná vám ušetřím čas přemýšlením nad reklamací 👈😉.
Ahoj
vstoupil do kasina a začal vkládat, ověřil jsem svůj účet pomocí britské licence. Zkontroloval jsem recenze a zjistil jsem, že nepřijímají hráče z Velké Británie, což je pravděpodobně důvod, proč mé vklady šly k různým obchodníkům. Mluvil do živého chatu, který nejprve řekl, že hráči ze Spojeného království mohou hrát, pak to změnil a řekl, že ne, nemohou. Pak zavři můj účet, požádal jsem o zpět své ztráty, ale stále tam uvádějí T&C.
podal jsem stížnost na curaçao e gaming asi před 3 týdny a stále jsem nic neslyšel 🤷♀️
Ahoj, je mi líto, že jsi se dostal do takových problémů. Pokud jde o stížnost u úřadu, obvykle chvíli trvá, než dostanete odpověď.
Každopádně, máte nějaký snímek obrazovky kasina, který vám říká, že je v pořádku tam hrát, a pak to odvoláte?
Myslel jsem, že byste mohli podat stížnost zde na tomto odkazu s námi, pokud byste měli zájem, a mohli bychom zjistit, zda vám můžeme pomoci.
Dejte mi vědět, pokud budete pokračovat a podat to.
Ahoj
ano, mám screenshoty, ale nevím, jak je sem nahrát 🤷♀️Nejsem moc počítačově gramotný.
myslíš, že mám dobrý případ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
