před 5 měsíci
Žádám o své ID hráče
Automaticky přeloženo:
JackTop Casino - všeobecná diskuze (strana 11)
před 5 měsíci
a pokud je to tak, musí být také upřímní k Trust Pilot
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Je mi líto, ale stále jsem zcela přesvědčen, že očekáváte, že kasino zaplatí za problém popsaný ve vaší dříve zamítnuté stížnosti . Skoro to vypadá, že kasino souhlasí s odmítnutím a není ochotné o problému dále diskutovat, dokonce ani s vámi.
Mohu vědět, proč se domníváte, že kasino je stále povinno tuto záležitost prosazovat?
Mám na mysli tuto situaci:
"Pokud kasino umožňuje hráčům z určité země vkládat a hrát, měli by vyplatit své legitimní výhry. Ze stejného principu platí, že pokud hráč vloží peníze do kasina a prohraje, hráč nemá nárok na vrácení peněz."
Nemůžeme penalizovat kasina, pokud nemají žádnou konkrétní licenci.
Po shromáždění všech informací bude nyní tato stížnost zamítnuta."
Snad první 👈 má vysvětlení?
"Jak jsem již vysvětlil dříve, kasina mohou zavřít účty hráčů kdykoli az jakéhokoli důvodu, pokud během toho nebyly zabaveny žádné finanční prostředky. Opravdu bychom rádi pomohli, ale za těchto okolností je to pro nás nemožné."
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. "
Za těchto okolností bych rád pochopil, jakou odpověď očekáváte. Pomozte mi to pochopit, prosím.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
měli by být upřímní, i na důvěryhodném pilotovi
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Jsou ale situace, kdy si hráč i kasino vykládají věci po svém, takže někdy bych se ani nedivil, kdyby to na Trustpilotu bylo jinak. Asi je nikdo nemůže k ničemu nutit a pokud pošlete nějaký důkaz, který je relevantní a stejně to nedopadne dobře, tak asi víte, co si o tom myslet.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Myslím, že si dělají srandu
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Nevím, o co jim jde, ale určitě by bylo vhodné, kdyby byli hráči i kasino vždy poctiví. Asi bych nehrál v takovém, kde to tak není.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Reakce přes podporu živého chatu podpora e-mail vip mail vip manager en whatsapp na een jaar aleen reakce hier van neem kontakt na aleen werkt dit net
Datum dodávky: 4. července 2024
Bewerk
Odpovědět Jacktop Casino
2 uur geleden
Vážený Collyne Daamen,
Děkujeme, že jste nás na tento problém upozornili. Upřímně se omlouváme za jakékoli potíže, se kterými jste se setkali při kontaktování našich kanálů podpory. Vaše zpětná vazba je pro nás klíčová a jsme odhodláni okamžitě vyřešit jakékoli komunikační problémy.
Přijměte prosím naši omluvu za způsobené nepříjemnosti. Doporučujeme vám, abyste nás znovu zkusili kontaktovat prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů, protože vám rádi pomůžeme a zajistíme pozitivní řešení vašich problémů.
Děkujeme za trpělivost a pochopení. Těšíme se na vaši odpověď a na rychlé vyřešení této záležitosti.
S přátelským pozdravem,
Tým Jacktop Casino
Upravil
Romi před 5 měsíci
Důvod:
Odkaz byl pasivní.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Dobře, takže jsi je oslovil? Snažili se s vámi něco vyřešit nebo ne?
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Už se snažím dostat do kontaktu několika způsoby, možná přijdou na IGB Live v Amsterdamu, jedinou možnost, kterou vidím, je kontaktovat bumerangové partnery.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
O tom nežertuji ani nelžu, protože to nedodržují
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Chceš říct, že půjdeš na konferenci a tam se s nimi budeš konfrontovat? Docela zajímavé, řekl bych. Nejlepší by bylo, kdyby s vámi mohli tento problém vyřešit jednou provždy, protože vím, že jsme v minulosti měli korespondenci a na toto kasino jste podali několik stížností.
Kéž by to všechno dobře dopadlo.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
ano, jsem z toho opravdu unavený
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Chápu, jen nevím, jestli je to nejlepší nápad a jestli by se s tím dalo něco udělat. Ale budu tu pro každou novinku.
Automaticky přeloženo:
