Dobrý den... koukám, že Izzi Casino má s vámi velmi dobré mínění... Po vložení 20 eur a výhře 60 eur kasino nejprve můj výběr stáhlo, požádalo o video selfie, když jsem to udělal znovu, můj výběr byl staženo a nechalo mě čekat 31 dní na další ověření... je toto chování kasina normální?
Zatímco KYC je docela normální a některá kasina jej vyžadují po prvním výběru, video selfie se zdá být přehnané, posílání fotografií našich průkazů totožnosti a účtů je již otravné a video selfie navíc? Dodatečné ověření v tak krátkém časovém rámci není normální, a co je horší, pokud vás nechali čekat tak dlouho, rozhodně bych vám doporučil vyhnout se tomuto kasinu a jakémukoli jinému s takovými postupy. Být vámi bych po dokončení výběru uzavřel svůj účet.
Ano, myslím si, že toto je velmi nevhodné chování ze strany kasina, zejména proto, že částka, kterou jsem vyhrál, je velmi malá a doslova jsem hrál několik sázek za malé částky
Rád bych slyšel nějaký konkrétní důvod pro takový neobvyklý postup. Přestože kasina z nějakého důvodu procházejí podobnými dodatečnými bezpečnostními kontrolami, očekával bych vysvětlení. Souhlasím, že součet byl docela nízký, proto bych vyloučil politiku AML...
Sám bych nebyl spokojený.
Také by mě zajímalo, proč Izzi Casino používá takové ověřování ... Doslova jsem s nimi hrál pár sázek ... Navíc musím čekat 31 dní na přijetí mého výběru ... Je to příliš dlouho na tak nízká částka, která má být vybrána
Dobrý den... koukám, že Izzi Casino má s vámi velmi dobré mínění... Po vložení 20 eur a výhře 60 eur kasino nejprve můj výběr stáhlo, požádalo o video selfie, když jsem to udělal znovu, můj výběr byl staženo a nechalo mě čekat 31 dní na další ověření... je toto chování kasina normální?
Myslím, že možným vysvětlením je, že na vašem účtu našli něco divného a nejsou si jisti, zda jsou důkazy dostatečně silné, aby zrušili vaše výhry. Hráli jste s bonusem? Je ještě někdo z vaší rodiny registrovaný v kasinu?
Nikdo z mé rodiny nemá účet... Hraju pouze... Nebral jsem žádné bonusy z kasina... Od samého začátku hraji s vlastními prostředky, hrál jsem doslova pár sázek na malé vklady , takže nechápu toto selfie video ověřování a blokování výběru, zvláště když kasino má zde na webu tak vysoké hodnocení
Je to opravdu zvláštní. Chápal bych ověřovací hovor, protože k němu dochází poměrně často, ale doufám, že vás budou moci ověřit dříve než po 31 dnech.
Jaké máte zde zkušenosti?
Spousta stížností, všechny byly vyřešeny. 🙂
zní to dobře co říkáš??
Řekl bych, že zúčastnění hráči by si raději vůbec nestěžovali. 🙂
Na druhou stranu, vyřešená reklamace je daleko lepší než nevyřízená! ✌🙏
Přesně tak 🙂
Vůbec to nepovažuji za negativní, když má kasino stížnosti 🙂
V dnešní době si hodně lidí stěžuje, ale to nemá velký význam 🙂 zvláště když řeší všechny stížnosti, což osobně považuji vždy za velmi dobré. 🙂
VŽDY zkontroluji, zda kasino má stížnosti a jak je toto kasino staré A zda stížnosti řeší a účastní se jich.
Od té doby, co to dělám, nemám žádné problémy.
Pro mě osobně je první stránka, kterou navštívím, když chci otestovat nová kasina, Guru Casino!
Je fajn, že existuješ🫡
Někteří hráči mohou být zmateni pravidly nebo nejsou ve skutečnosti zároveň tak komplexní, takže stížnost jim dává alespoň pocit bezpečí. Zvlášť když je podpora zaneprázdněná.
Evidentně máte pravdu - opět! Některé stížnosti nejsou ve skutečnosti tak závažné. Věřím, že i to nejférovější kasino ze všech by mělo za dobu své existence pár vyřešených stížností 😀
Chytrý krok ke kontrole odpovědí a recenzí – vidím, že dobře znáte „bezpečnostní cvičení"!✌
Určitě vám to dodá pocit bezpečí 🙂
Myslím to tak 🙂 i to nejlepší kasino může mít stížnosti 🙂
Hlavní je, že máte zájem o řešení 🙂
V průběhu let se stáváte velmi opatrní 😀
Vše v pořádku, ale co je to za profilový obrázek? 😂🤦🏻🤦🏻
Další drsný affiliate, obávám se - příspěvek byl smazán 🙂
Někteří lidé prostě nemají na veřejnosti žádné způsoby 😂
Mohu jen říci, že VIP status je zde falešný. Mám VIP status a kasino nechce vybírat. Uplynuly dva dny, výběr stále probíhá.
Mám VIP status, ale kasino mě žádá, abych provedl videohovor přes jejich účet a vybral peníze. Bylo hotovo, uplynuly více než 3 dny, vybralo se pouze 3000 eur. A to je VIP status. Pak samotné kasino, jako všechny správné, pokud chcete čekat a čekat, až kamera vyhraje, prohrajete!
Co na to říct! Byl jsem požádán o videohovor! A mám tam VIP status, vložil jsem více než 5000 eur a vyhrál asi 30000! Nechci provést výběr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
