Informace o kasinu Wikiluck (strana 2)

Poprvé mi zrušili transakci, informace máte výše. Teď jsem ji znovu zadal do výběru a stále čeká na zpracování.

Uplynulo více než 48 hodin a stále čekají na vyřízení

Takže vám dali kontakt na druhé oddělení, které se stará o platby?

Měli by ti dát víc informací. Zkus to třeba.

Také by se vám mohl pokusit pomoci náš tým pro vyřizování stížností, ale bohužel nejsme schopni zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty.

Ano, dnes jsem od nich dostal(a) zprávu, ale nemůžu uvěřit, že říkají pravdu. Takže pokud mi můžete pomoci získat peníze zpět, prosím, udělejte to.

Rádi bychom samozřejmě pomohli. Jediný problém je, že můžeme zasáhnout až po uplynutí 14denní lhůty, víte.

Jak jste to zvládli? Čekám už 5 dní a stále jsem nedostal žádnou odpověď… Mluvím o částce 2 tisíc…

Dobré ráno

Co ode mě potřebujete k zahájení procesu vrácení?

Chci vědět, jak můžu urychlit výběr, protože už čekám více než 5 dní a oni neodpovídají, a když něco řeknou, tak mi prostě jen dávají šanci, aby mi nemuseli rychle platit.

Abych pravdu řekl/a, nejsem si jistý/á, co myslíš svou otázkou. 🤔

Mohl byste to prosím zkusit znovu?

Dobré odpoledne

Chci vědět, proč to s bratrem mých financí trvá tak dlouho?

Dobrý den, myslím, že jasnou odpověď má pouze finanční oddělení kasina. Odpověď je standardní formou „ujišťuji vás", takže se zdá, že nebyly poskytnuty žádné konkrétní podrobnosti.

Obvykle vám totéž řekne i podpora v chatu, protože proces dokončuje nějaké jiné oddělení. Nebo jste možná v chatu obdrželi další podrobnosti?

Dobré odpoledne.

Proč byl můj výběr bezdůvodně zrušen? Podívejte se na snímek obrazovky.

Můžete jim pomoci a kontaktovat je, aby zjistili důvod?

Dobrý den, bohužel nevím. Kasino by vám to mělo vysvětlit. Mohl byste se prosím laskavě podívat do své e-mailové schránky, jestli vám nepřijdou nějaké další informace?

Pokud nenajdete nic užitečného, ​​doporučuji kontaktovat podporu e-mailem. Takové výběry mohou být zrušeny z důvodu vyzkoušení jiné platební metody nebo z důvodu technických problémů s poskytovatelem platebních služeb; v obou případech byste však měli být informováni.