inbet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Mohl byste nám prosím poskytnout více informací, abychom lépe věděli, o co jde?

Dobrý den, rád bych věděl, jak dlouho trvá, než Inbet Casino vyplatí peníze. Před 4 dny jsem požádal o výběr a stále nic. Kontaktoval jsem zákaznický servis a oni mi řekli totéž, že je to v procesu ověření, ale sami mi řekli, že to trvá 24 až 72 hodin.

Ahoj, bohužel ti to přesně říct nemůžu, protože existuje řada věcí, které mohou ovlivnit výběr a zpomalit ho.

Takže kasino vám řeklo, že kontrolují výběry. Museli jste se ověřit, nebo ne? Jakou platební metodu používáte?

V Mexiku dávají 2000 pesos s možností x40 rolloveru; pokud to dokončíte, můžete si vybrat 3000 pesos. Já jsem si vybral peníze 21. a dodnes mi je nevložili. Ostatní uživatelé už své výběry obdrželi, ale já zatím nic.

Celkově vzato, kasino nabízí dobrou nabídku automatů a možností sázení, ale výběry trvají tak dlouho, že mě to odrazuje od návratu. Chtěl jsem provést vklad, ale litoval jsem toho, protože můj první výběr stále čeká na vyřízení.

Můj účet je v pořádku, je ověřený a nic nechybí, ale včera mi kasino vrátilo 1000 z 1200, které jsem vybral, a musel jsem znovu vložit peníze, aby mi mohli vybrat zbývajících 1000.

Hej, řekli ti v kasinu, proč čekáš už přes týden? Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů a pak se ti můžeme pokusit pomoct.

Byl/a jsi ověřen/a?

Myslíte tím, že jste museli vložit nějaké peníze, abyste si je mohli vybrat? Pokud ano, proč a kolik?

Podívejte, dali mi odkaz, protože dávali 2000 za registraci, ale já o něj přišel, protože je to nemožné. Myslím, že bych to mohl udělat; požadují 40násobný rollover. Každopádně jsem o něj přišel. Pak mi začaly chodit e-maily o roztočeních zdarma. Jeden z nich jsem vyhrál a splnil požadavek na protočení, ale nikdy jsem si nevšiml, kde by bylo napsáno, že musím provést vklad, abych si mohl výhru vybrat. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu, která mi odpověděla až po věčnosti, a oni mi řekli, že musím provést minimální vklad 200 pesos, abych si mohl výhru vybrat. Řekli, že výběr se stále zpracovává a že mi ho ještě nedali. Je to týden, co jsem s tím začal, a už jsem těch 200 pesos vložil. Jednou mi výběr zrušili, protože jsem nesplnil požadavky; z bonusu za roztočení si můžete vybrat jen 1000 a já jsem vložil jen 100. Tak jsem to udělal znovu a vložil zbývajících 100, ale jak jsem říkal, nedali mi je. Je to stále na účtu a zpracovává se to.

Jsem ověřený a pořád mi říkali, že mají zpoždění ve svém systému pro výběry. V pátek to zrušili a musel jsem to udělat znovu. Teď musím znovu čekat. Zřejmě to zrušili kvůli technickému problému. Ptali se mě, kterou banku jsem použil, protože některé banky nejsou kompatibilní, ale moje ano, takže teď musím znovu čekat. Možná to dostanu tento týden.

Promiň, už jsem ti odpověděl/a, ale necitoval/a jsem otázku, kterou jsi mi položil/a.

Chápu, takže čekáte už týden. Já bych asi počkal ještě týden a pokud se nic nestane, doporučil bych podat stížnost. Pokud máte žádost o výběr čekající na vyřízení, pak je někdy důležitá trpělivost.

To bych v tomto případě doporučil.

Jasně, řekl bych, že se to stává běžně. Počkejme ještě chvíli a pokud se nic nestane, doporučím další krok.

Ještě víc mi v poslední době lidé z Inbetu říkali, že to bude zase v pondělí, ale nic se nezměnilo. Kdyby to byl jen bonus, co mi dali, nevadilo by mi to, ale musel jsem vložit 200 pesos ze svých vlastních peněz, abych si mohl vybrat. Nikdy předtím jsem nehrál v kasinu, kde vám dají peníze, ale pak si je vyžádají, haha.

Plně chápu váš názor. 200 pesos není zas tak moc, řekl bych, kdyby je potřebovali k ověření platební metody. V kasinech, která ověřují hráče, je to běžná praxe.

Takže pokud se nic nestane, budeme připraveni se pokusit pomoci.

Ahoj, když ti zaplatím přes kasino Inbet, jak dlouho to bude trvat?

Ale nebylo to 20, bylo to 200 a já byl nucen vložit peníze, i když jsem už splnil podmínku sázení. Nedovolili mi vybrat peníze a všechna kasina, banky atd. posílají 0,01 centu za ověření účtu, tak proč chtějí 200? Koupil jsem si to, co by se dalo nazvat „balíček panáků", zkontroloval jsem to a je to pořád stejné. Je to týden a neviděl jsem žádný pokrok s platbou ani vrácení 200, které jsem zaplatil.

Ale mluvíme tu o kasinech a nevím, na základě čeho požadovali 200 pesos. Viděl jsem, že po přepočtu je to 10 eur. To se mi zdá jako malý vklad za ověření. V žádném kasinu jsem neviděl ani cent za ověření.

Pokud vám kasino nezaplatí do 14 dnů, pokusíme se vám pomoci, jak jsem řekl.

Dobře, to zní dobře. Vlastně jsem jim právě napsal a oni řekli, že mají občasné problémy s výběry, které údajně už nahlásili.

No, pozitivním znamením je, že s vámi komunikují. Uvidíme, co se stane dál. 🙂