Zaregistroval jsem se v highroller casinu 25. ledna, pak jsem vložil 2,25 000, pak vyhrál 14,9 000, když jsem udělal KYC, vzal jsem si Aadhaar se selfie, pak jsem si vzal také adresu, která byla ověřena, a když jsem provedl potvrzení o vkladu, transakce se zobrazovala na účtu. Kde jsem provedl platbu, moje UPI a ID transakce jsou také k dispozici, ale tým Highroller neověřuje můj účet ani poté, co vše zkontroluje. A když nahrávám dokument, pokaždé je uveden nový důvod, ale tento důvod není platný.
předložil dva oficiální dokumenty bankovního výpisu přímo z mé banky jako důkaz adresy. stále odmítají bankovní výpisy a tvrdí, že nejsou originální, když jsou. dokument nebyl nikdy upravován. Jednoduše jsem si jej stáhl přímo z webových stránek své banky a odeslal na web kasina. bankovní dokumenty by měly být přijímány jako součást dokladu o adrese v souladu s jejich vlastními podmínkami a službami.
I signed up at highroller casino on 25th january, then deposited 2.25k, then won 14.9k, when I did KYC, I took my Aadhaar with selfie, then also took proof address, it was verified, then when I did proof of deposit, the transaction was showing in the account. Where I made the payment, my UPI and transaction ID are also available, but the team of Highroller is not verifying my account even after checking everything. And when I am uploading the document, every time a new reason is given, but that reason is not valid.
submitted two official bank statement documents directly from my bank as a proof of address. they keep rejecting the bank statements claiming its not original when it is . the document was never edited . i simply downloaded it directly from my bank website and submitted it on the casino website. bank documents should be accepted as part of proof of address according to their own terms and services .
Automaticky přeloženo: