Ahoj. proč se tam píše .nepřijímá hráče z Finska
Ahoj, mohl bys prosím udělat screenshot a dát ho sem? Když jsem se podíval, ukazuje mi to pravý opak a že hráči z Finska jsou přijímáni. Zobrazuje se vám to na naší stránce nebo na stránce kasina?
Jako brazilský hráč, který používá metodu vkladu/výběru PIX, toto kasino nedoporučuji. Nemohu žádným způsobem projít ověřením dokladu, již jsem poslal doklad o pixu, výpis z bankovního účtu a vše, co mám v bance k dispozici, co dokazuje, že jsem provedl vklad, přesto jsou všechny zamítnuty. Kasino dokonce posílá "vzorový" dokument, který po mně chtějí, ale zřejmě byl tento model navržen na základě mezinárodních transakcí, s číslem IBAN atd., což není realita PIXu a proto na něj nemohu reagovat. . Mám svůj zůstatek vázaný na kasino, protože jej nemohu vybrat, protože jsem jako způsob vkladu použil PIX a moje účtenky (z pix nebo výpisu z běžného účtu) kasinu nestačí (poznámka: poslal jsem všechny typy výpisů možné dostupné v mé bance).
Moje zkušenost v tomto kasinu s platební metodou PIX byla špatná, nedoporučuji.
Už to někdo zažil?
Hej, je mi líto, že slyším o vašich nepříjemnostech v kasinu. Snažili jste se jim podrobně sdělit, že nemáte co poslat do kasina a že jste jim poslali všechny možné možnosti, které vám banka dala? Jaký je konkrétní problém s vaším dokumentem, pokud jej kasino nechce přijmout. Není nějaká jiná alternativa, kdy vložíte jinou metodou, ověříte ji a poté ji použijete k výběru? Jak dlouho se vám nedaří ověřit?
Dejte mi vědět, abychom se vám mohli pokusit pomoci.
Ahoj Jaro, konečně se mi to podařilo vyřešit. Po mnoha neúspěšných pokusech o chatovací službu jsem se rozhodl napsat kompletní e-mail se všemi mými účtenkami a předchozími pokusy a prostřednictvím tohoto e-mailu na podporu jsem mohl ověřit dokumenty a odstoupit. Vyřešit vše však trvalo asi deset pokusů o kontakt a více než týden. Pokud má někdo stejný problém, doporučuji místo živého chatu napsat email.
No, jsem rád, že se ti to nakonec podařilo všechno vyřešit. Udělali jste to rozumně a v takových situacích, jako jste to udělali, je důležité zachovat chladnou hlavu. Podařilo se vám úspěšně ověřit a získat své peníze, což je perfektní.
Doufám, že se vám podobné potíže vyhnou a vaše budoucí zážitky budou lepší.
Ale i přes to, čím jste si v tomto kasinu prošli, zůstanete zde hrát? Jak dlouho trvalo vybrat peníze? 🙂
Byla to nejhorší stránka kasina, která požadovala dokumenta pro kyc a poté ji neověřila a nechala čekat a také zastavila hru a uživatelé ji nemohli hrát
Ahoj, tak podle toho co píšeš máš problém s ověřením účtu ano ? Proč kasino nepřijalo vaše dokumenty? Píšete, že čekají na vyřízení a je tedy možné, že je kasino již nezkontrolovalo, možná proto ještě nejste ověřeni. Na vyřešení takového procesu dáváme kasinům 14 dní, takže bych se hned nebál.
Také jsem viděl, že jste již podali stížnost , takže pokud máte stále problémy, náš tým se vám pokusí pomoci.
Doufám, že budete co nejdříve ověřeni.
Ahoj komunito!
Nedávno jsem vyhrál 1 500 $ v HighRoller Casino a požádal jsem o výběr. Očekávám, že zítra dostanu e-mail s možností nahrát své dokumenty, protože možnost ověření je ve výchozím nastavení pro nové uživatele zakázána. Plánuji napsat recenzi o tomto kasinu a zahrnu výsledek ověřovacího procesu. Držím palce, ať jde vše hladce!
Ahoj všichni,
Chtěl jsem se podělit o své nedávné zkušenosti s Highroller Casino. Momentálně jsem s nimi v potenciálním sporu, protože odmítají uznat můj bankovní výpis jako platný doklad o vkladech. Trvají na tom, že uvidí transakci provedenou přímo na jejich konci a chtějí, aby se na výpisu objevilo jméno kasina.
Tady je to kicker: Kreditní kartu pro tyto transakce používám jen zřídka a obvykle se spoléhám na Interac e-Transfer. Takže to, co se objeví na mém bankovním výpisu, je „INTERAC e-Transfer To: Gigadat Inc", nikoli název kasina.
Tato situace mi připomíná podobný problém, kterému jsem před několika lety čelil v jiném kasinu. Nechci dělat ukvapené závěry, ale připadá mi to jako potenciální spor.
Prozatím plánuji počkat do příštího měsíce, kdy moje banka vydá výpis, který obsahuje včerejší transakci. Pokud se věci nepohnou dopředu, zvážím zavolání do své banky, abych urychlil výpis s nejnovějšími transakcemi.
Setkal se někdo s něčím podobným? Rád bych slyšel vaše myšlenky.
Na zdraví,
Hej, řekl bych, že na to jdeš docela rozumně. Pokud je to možné, určitě bych si v bance ověřil, zda je možné takový dokument získat. Pokud to není možné a ani Interac to nedokáže doručit, pak nás můžete kontaktovat a my se vám pokusíme pomoci, pokud se s kasinem nedohodnete.
Myslíte, že by to byla možnost? 🙂
Hej, řekl bych, že na to jdeš docela rozumně. Pokud je to možné, určitě bych si v bance ověřil, zda je možné takový dokument získat. Pokud to není možné a ani Interac to nedokáže doručit, pak nás můžete kontaktovat a my se vám pokusíme pomoci, pokud se s kasinem nedohodnete.
Myslíte, že by to byla možnost? 🙂
Počkám do soboty, až bude se zálohou uvolněn nový bankovní výpis.
pokud přišli se stejným problémem, dobře, budu vás zde kontaktovat, abychom formálně zahájili spor.
'
Bankovní výpis zaslaný z minulého měsíce (musel jsem počkat do konce tohoto dne, abych jim poslal bankovní výpis, který ukazuje transakci - Interac- do jejich kasina), umožňuje vidět, jaká bude jejich odpověď. Pokud odpoví stejným argumentem a požádají o další záznamy, automaticky podám stížnost.
Jasně, počkám, co řeknou a jestli je to v pořádku nebo ne.
Držíme palce. 🤞😊
Tak to je dobrá zpráva, těším se na vaši recenzi.
jak dlouho to trvalo? Jakou platební metodu jste nakonec použili, abyste peníze vybrali? 🙂
Tak to je dobrá zpráva, těším se na vaši recenzi.
jak dlouho to trvalo? Jakou platební metodu jste nakonec použili, abyste peníze vybrali? 🙂
Trvalo dlouho, než uvolnili mé prostředky kvůli problému s ověřením, jakmile obdrželi nový bankovní výpis, prostředky byly uvolněny velmi rychle. Platba, kterou jsem použil, byla Interac. a peníze vybírám stejným způsobem.
O recenzi zde je upozornění na spoiler:
Recenze Highroller Casino
pozitiva:
- Rozsáhlý výběr her: Highroller Casino se může pochlubit působivým a rozmanitým výběrem her. Ať už máte rádi automaty, stolní hry nebo možnosti živého dealera, pro každého je tu něco. Odrůda je jednou z nejlepších v oboru a nabízí hodiny zábavy.
- Rychlý proces ověření: Kasino bere ověřování dokumentů vážně a vaše dokumenty obvykle zpracuje do 24 hodin nebo méně. Tento rychlý obrat zajišťuje, že váš účet je zabezpečený a připravený na výběry bez velkého zpoždění.
- Rychlé výběry: Jakmile je váš účet ověřen, výběry jsou zpracovány rychle. Hráči mohou očekávat, že své prostředky dostanou rychle, což je značná výhoda.
Zápory:
- Problémy s kategorizací her: I když má kasino rozsáhlou knihovnu her, nalezení konkrétních typů her může být náročné. Například kategorie Megaways nezobrazuje úplný seznam dostupných her. Pro přístup k určitým hrám mohou hráči potřebovat vyhledávání podle poskytovatele her, což může být těžkopádné.
- Geo-Restricted Games: Některé hry jsou dostupné pouze hráčům v Quebecu v Kanadě. Toto omezení je údajně způsobeno problémy s licencí, které kasinu brání soutěžit s Loto-Québec. Toto omezení může být frustrující pro hráče mimo provincii, kteří chtějí mít přístup k těmto hrám.
- Požadavek na ověření vkladu: Významnou nevýhodou pro kanadské hráče je požadavek kasina na výpis z účtu jako doklad o vkladu. Snímky obrazovky nebo potvrzení e-mailem nejsou akceptovány. Tato politika může být problematická, zvláště pokud hráč provede vklad na začátku měsíce a vyhraje velké částky. Museli by počkat do dalšího měsíce, než obdrží bankovní výpis a poté jej předloží k ověření. Toto zpoždění by mohlo bránit přístupu k výhrám.
- Riziko pro impulzivní hráče: Pro ty, kdo mají sklony k impulzivnímu chování, může zpoždění ověření vést k pokušení. Bez přístupu ke svým výhrám mohou být hráči v pokušení hrát s finančními prostředky, které vyhráli, a potenciálně přijít o vše před dokončením procesu ověření.
- Nemožnost zmrazit výhry: Dalším kritickým problémem je chybějící možnost zmrazit vaše výhry. Neexistuje žádný způsob, jak bránit hráčům v vracení výběrů, což by mohlo být škodlivé pro ty, kteří se potýkají s problémy s hazardními hrami. Kasino by mělo zvážit implementaci funkce na ochranu hráčů tím, že jim umožní uzamknout své výhry a zabránit další hře.
Závěr:
Celkově nabízí Highroller Casino silný herní zážitek s velkým výběrem her a rychlými ověřovacími procesy. Kasino by se však mohlo zlepšit vyřešením některých problémů souvisejících s kategorizací her, geograficky omezeným obsahem a ochranou hráčů. Implementace funkcí, které chrání impulzivní hráče, jako jsou nevratné výběry, by výrazně zlepšila hráčskou zkušenost a podpořila zodpovědné hraní. Pokud hledáte kasino se širokou nabídkou her a rychlými výplatami, Highroller Casino stojí za zvážení, ale pamatujte na potenciální výzvy, kterým můžete čelit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
