Když jsem zde poprvé vyhrál, dostal jsem zaplaceno poměrně rychle. Vyhrál jsem 9. srpna 2023 a stále čekám na svůj výběr. Když je kontaktuji, říkají, že splnilo všechny požadavky, a čekají na odeslání další dávky plateb. To bylo před 2 týdny. Také jsem právě obdržel náhradní šek, který nebyl dobrý z kasina Old Havana. Dávám své bance 3 dny. Uvidíme, jestli se to odrazí?? Dnes jsem kontaktoval High country kvůli další aktualizaci, ale nikdo neodpověděl v chatu poté, co jsem zveřejnil svůj dotaz ohledně mého nevyřízeného výběru. Zatím se zdržuji se stížností na High Country. Je to skoro měsíc. Jak dlouho je dost dlouho?
Tohle stačí.
Stížnost bych podal hned. V mých očích nemá smysl čekat, pokud vás kasino neinformuje...
Reklamace podána!
Myslím, že to je správný krok. Pokud se mohu zeptat, byl váš účet plně ověřen?
Zatím si však budeme muset počkat a uvidíme, kam se situace vyvine, a pokud je kasino ochotno vás informovat, dejte nám prosím vědět.
Budu čekat na vaši odpověď. 🙂
Ano plně ověřeno v červnu 2023. Obdržel jsem svou první malou výhru a dostal jsem zaplaceno do 2 týdnů a spojili svůj autosplit do jedné plné platby. Když jsem znovu vyhrál, všechno se změnilo.
Dobré časy jsou v High Country pryč, zdá se 🤔 Asi záleží na vyhrané částce, co říkáte? Naštěstí je vám tým pro stížnosti připraven pomoci. Zůstávám velmi optimistický!
Doufejme, že dostanu své peníze. Protože jsem hrál a čekal na své výběry. Bohužel, pokud nedostanu své peníze, budu venku víc, než jaké byly moje výběry. To by bylo velmi špatné.
Právě jsem dostal toto
Vaše platba ve výši 1 000,00 USD za ID účtu-------- byla autorizována k vyplacení. Po odeslání platby obdržíte další e-mail.
Možná můj e-mail fungoval!
No, vypadá to velmi slibně. Doufám, že odsud půjde vše hladce. Můžete nám dát vědět, až peníze dorazí? Ostatní hráči budou mít alespoň představu, jak dlouho to trvalo.
Držíme palce 🤞😉
Udělám!
Bude to třetí pokus? Ztratil jsem přehled, abych byl upřímný.
Nejlepší čas to konečně napravit je teď, řekl bych. Tak i já držím palce. Jsme tu pro dobré zprávy 🤞🤞🤞
Včera večer jsem obdržel obě platby. Možná čtou tyto diskuze. Rád bych reklamaci zrušil.
Ahoj!
V žádném případě, opravdu? Gratulujeme, Zena5755!!! ✨🙌✨
Nebojte se stížnosti, vidím, že jste ji také aktualizovali, takže Nick se brzy dozví dobré zprávy, řekl bych.
Zůstaly pro toto kasino nějaké hořké pocity? 🙂
Žádné hořké pocity. Nevím, proč došlo ke zpoždění, ale plánuji tam zůstat a hrát. Snad si to uvědomí a už se to nebude opakovat.
Takže si myslím, že i pro kasino je to dobrá zpráva. Také doufám, jako vy, že už nebudete muset podobný problém řešit. Ale alespoň jste zjistili, jak dlouho trvá proces odstoupení od smlouvy a nebudete se už divit.
Každopádně, je něco, co stojí za zmínku v souvislosti s kasinem? Narazili jste na něco, co je pro vás zajímavé? 🙂
Požádal jsem Nicka, aby nezveřejňoval všechna čekající schválení mých odpovědí, a on zveřejnil vše čekající. Chtěl bych je odstranit, protože jsem řekl, že tam plánuji zůstat. Jak to můžeme udělat?
Napsal jsem Nickovi a dám ti vědět, jak se to vyřeší. Bude to pro vás v pořádku?
OK díky. Jsem si jistý, že dokáže odstranit, co jsem chtěl.
Nick se o to postaral, takže je všechno v pořádku?
Doufám, že ano a můžete si i nadále užívat čas v tomto kasinu. Přeji ti všechno nejlepší. 😊
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
