High Country Casino recenze

Hráč z New Yorku požádal o výběr 7 týdnů před 8/2/24, ale neobdržel platbu. Hráč splnil všechny požadavky na ověření a poznamenal, že výběr byl zpožděn kvůli neobvykle vysokému počtu výplat. Navzdory pokusům o vyřešení problému prostřednictvím komunikace s kasinem a týmem pro stížnosti nepřišla od kasina žádná odpověď. Následně byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina a informovat ostatní hráče o hráčské zkušenosti.

Hráč ze Spojených států čekal více než měsíc na výběr bitcoinů v hodnotě 1 000 $ z High Country. Navzdory každodenním zprávám potvrzujícím, že platba prošla ověřením, docházelo ze strany poskytovatele plateb k neustálým zpožděním. Kasino na několik dní přestalo reagovat. Po obdržení platby hráč zjistil, že chybí 180 $, přičemž kasino připisuje nesrovnalost poklesu hodnoty bitcoinů, což hráč zpochybnil. Tým pro stížnosti nemohl od kasina získat odpověď, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako nevyřešená kvůli nedostatečné spolupráci kasina.

Hráč z Indiany čekal na výběr 605 $ prostřednictvím bitcoinů z kasina High Country po dva týdny, a to navzdory stanovenému časovému rámci kasina 24–48 hodin. Hráč uvedl, že zoufale potřebuje finanční prostředky, a po opakovaných pokusech kontaktovat kasino výplata stále čeká. Poté, co hráč poskytl všechny potřebné informace a dokumenty, požádali jsme kasino o jejich vstup. Kasino nás mimo téma stížností informovalo, že platba byla provedena 5. března 2024. Vzhledem k tomu, že hráč neodpověděl na potvrzení přijetí platby, museli jsme stížnost zamítnout. Hráč měl stále možnost v případě potřeby stížnost znovu otevřít.

Hráč ze Spojených států se snaží vybrat z kasina výhry v celkové výši 2 000 $. Navzdory ujištění, že platba je ve finální fázi, stále čekají o 2 týdny později. Kromě toho byly pokusy kontaktovat chatovou podporu neúspěšné a hráč měl problémy se sesterskou stránkou kasina. Stížnost byla vyřešena, protože hráčka obdržela peníze z kasina.

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino nereaguje. Kontaktovali jsme kasino, ale než odpovědělo, problém se vyřešil sám - hráč nás informoval, že konečně obdržel své výhry, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Francie si nemůže vybrat své výhry kvůli nedokončeným požadavkům na sázení. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.